인사말
메시지 표시
인사말로 달성하려는 목표는 3가지입니다.
- 환영 인사하기
- 기대치 설정
- 사용자에게 제어권 넘기기
예시를 통해 이를 이해하는 것이 가장 쉽습니다.
예 1 - 숫자 지니
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1-do.png?authuser=6&hl=ko)
적절한 예
사용자를 환영합니다. 사용자에게 간단하게 인사합니다(예: '환영합니다' 또는 '안녕하세요').
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1-dont.png?authuser=6&hl=ko)
부적절한 예
바로 뛰어들어서는 안 됩니다. 인사를 나눠보세요.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1.1-dont.png?authuser=6&hl=ko)
부적절한 예
사용자가 해야 할 일을 먼저 말하는 경우 사용자는 작업의 캐릭터를 무례하게 여깁니다.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2-do.png?authuser=6&hl=ko)
적절한 예
기대치를 설정합니다. 추측에 기반해 게임을 플레이하는 방식에 대한 사용자의 기존 정신 모델을 활용해 실생활 지식을 쌓으세요. “숫자를 생각하고 있어요...” 이를 빠르고 효율적으로 처리합니다. 더 이상의 설명은 필요하지 않습니다.
'첫 번째 추측'으로 말하면 사용자가 계속해서 추측을 구체화할 수 있는 반복적인 대화일 것이라는 사용자의 기대가 설정됩니다.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2-dont.png?authuser=6&hl=ko)
부적절한 예
작업의 이름을 반복하지 마세요. 사용자 또는 어시스턴트가 호출의 일부로 이미 'Number Genie'라고 표현했습니다.
추측하는 게임을 하는 방법과 같은 익숙한 개념에 대한 설명은 피하세요.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2.1-dont.png?authuser=6&hl=ko)
부적절한 예
너무 많은 세부정보로 사용자에게 부담을 주지 마세요. 게임 플레이가 시작됨에 따라 게임이 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
예시 2 - Google I/O 18
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-do.png?authuser=6&hl=ko)
적절한 예
'Google I/O 18'이라는 이름은 이 작업이 할 수 있는 작업을 제대로 나타내지 못하므로 페르소나는 멘탈 모델을 제공해야 합니다. 이 작업은 '시작패드'로 설명되며 'I/O 관련 지식 유지자'는 게임 마스터 및 가이드를 불러야 합니다.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-dont2.png?authuser=6&hl=ko)
부적절한 예
한 번에 3개 이상의 옵션을 제공하지 마세요. 작업에 4개 이상이 있는 경우 제공되는 옵션을 무작위로 지정하거나 세 번째 '옵션 더보기' 카테고리와 함께 가장 인기 있는 옵션 2개를 제공하세요.
테이퍼링
처음 사용하는 사용자
발표자 | 사용자 발화/음성 메시지 |
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사용자 | Hey Google, Google I/O 18에 말해 줘 |
Google 어시스턴트 | 알겠습니다. Google I/O 18입니다. <이어콘> |
I/O 18 | Google I/O의 모든 것을 위한 Launchpad에 오신 것을 환영합니다. I/O 관련 지식을 유지하는 사람으로서 제 가이드를 안내해 주세요. I/O 계획을 세우는 데 도움이 필요하면 실시간으로 또는 어떻게 시청하는지 알려드릴 수 있습니다. 대담을 검색할 수도 있습니다. 무엇을 알고 싶으신가요? |
반복 사용자
발표자 | 사용자 발화/음성 메시지 |
---|---|
사용자 | Hey Google, Google I/O 18에 말해 줘 |
Google 어시스턴트 | 알겠습니다. Google I/O 18입니다. <이어콘> |
I/O 18 | 안녕하세요. I/O에 대해 자세히 알려드릴 수 있습니다. 예를 들어 기조연설, Codelab 또는 앱 리뷰에 관해 알고 싶을 때가 있습니다. 세션 또는 업무 시간을 찾도록 도와드릴 수도 있습니다. 무엇을 알고 싶으신가요? |
반복 사용자
발표자 | 사용자 발화/음성 메시지 |
---|---|
사용자 | Hey Google, Google I/O 18에 말해 줘 |
Google 어시스턴트 | 알겠습니다. Google I/O 18입니다. <이어콘> |
I/O 18 | 안녕하세요. I/O에는 Codelab, 샌드박스, 기조연설, 세션 등 모든 정보가 있습니다. 어떤 내용을 알고 싶은지 말씀해 주세요. |