Powitanie
Komunikat
Oto 3 główne cele, które chcesz osiągnąć przez powitanie:
- Witaj użytkowniku
- Określ oczekiwania
- Pozwól użytkownikowi przejąć kontrolę
Najłatwiej jest to zrozumieć na podstawie przykładów.
Przykład 1 – numer Genie
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Powitaj użytkownika. Powitaj użytkownika krótko, np. mówiąc „Witamy” lub „Cześć”.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Zacznij od razu po prostu działać. Przywitaj się.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1.1-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Użytkownicy będą postrzegać Twoją akcję akcji jako niegrzeczną, jeśli zaczniesz mówić, co mają robić.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Ustal oczekiwania. Wykorzystuj wiedzę w praktyce, korzystając z aktualnego modelu umysłowego użytkowników. „Myślę o liczbie...” tak, to jest szybkie i skuteczne. Wyjaśnienie nie jest potrzebne.
Wyrażenie „pierwszej ręki” podpowiada użytkownikowi, że będzie to rozmowa w tę i z powrotem, która pozwoli mu dalej próbować je zrozumieć.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Nie powtarzaj nazwy akcji – użytkownik lub Asystent powiedział w wywołaniu „Number Genie”.
Unikaj wyjaśnień, zwłaszcza tych znajomych pojęć takich jak gra w zgadywanie.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2.1-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Nie przytłaczaj użytkownika szczegółowymi informacjami z góry. Gdy tylko rozpoczną grę, dowiedzą się, jak ona działa.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie3-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Pozwól użytkownikowi przejąć kontrolę. Zadaj pytania, aby poinformować użytkownika, że nadszedł czas na wypowiedź. Użytkownicy mogą łatwo odpowiedzieć na to wąskie pytanie, mówiąc „liczba od 1 do 100”.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie3-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Jeśli nie zadasz pytania, użytkownicy prawdopodobnie nie odpowiedzą. Spowoduje to błąd Brak danych wejściowych.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie3.1-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Nie mów użytkownikom, co mogą powiedzieć. Pytanie powinno być sformułowane w sposób zachęcający do działania.
Przykład 2 – Google I/O 18
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Nazwa „Google I/O 18” nie do końca wie, do czego służy ta akcja, dlatego musisz podać swój profil mentalny. Akcja jest opisana jako „panel do uruchamiania”, a „Strażnik wiedzy o konferencji I/O” – ma wywołać funkcję mistrza gry i przewodnika.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-dont1.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Nie daj użytkownikom zgadnąć, do czego służy Twoja aplikacja. Jeśli nie podasz kilku przykładów, to pytanie będzie zbyt ogólne i prawdopodobnie spowoduje, że użytkownicy zauważą problem i znajdą się w reflektorach.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-dont2.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Nie przedstawiaj więcej niż 3 opcji naraz. Jeśli akcja ma więcej niż 3 losy, zastanów się, która z nich jest oferowana, lub rozważ 2 najpopularniejsze opcje wraz z trzecią kategorią ofert.
Zwężające się
Pierwszy użytkownik
Głośnik | Komunikaty głosowe/wypowiedzi użytkowników |
---|---|
Użytkownik | OK Google, porozmawiaj z Google I/O 18 |
Asystent Google | Oto Google I/O 18. <ikona> |
I/O 18 | Witamy na platformie startowej zawierającej wszystkie informacje na temat Google I/O. Kieruję się wiedzą związaną z konferencją I/O. Mogę pomóc Ci w planowaniu I/O, informując, kiedy to nastąpi lub jak oglądać zdalnie. Mogę też wyszukiwać rozmowy. Co chcesz wiedzieć? |
Powtarzający się użytkownik
Głośnik | Komunikaty głosowe/wypowiedzi użytkowników |
---|---|
Użytkownik | OK Google, porozmawiaj z Google I/O 18 |
Asystent Google | Oto Google I/O 18. <ikona> |
I/O 18 | Witamy z powrotem. Chcę dowiedzieć się więcej o konferencji I/O. Możesz na przykład dowiedzieć się więcej o prezentacjach, ćwiczeniach z programowania lub recenzjach aplikacji. Mogę też pomóc w znalezieniu sesji lub konsultacji. Co chcesz wiedzieć? |
Powtarzający się użytkownik
Głośnik | Komunikaty głosowe/wypowiedzi użytkowników |
---|---|
Użytkownik | OK Google, porozmawiaj z Google I/O 18 |
Asystent Google | Oto Google I/O 18. <ikona> |
I/O 18 | Cześć. Mam dostęp do wszelkiego rodzaju informacji związanych z konferencją I/O – od ćwiczeń z programowania i podziału na piaskownice po prezentacje i sesje. Powiedz mi, co chcesz wiedzieć. |