Oświadczenia informacyjne
Raporty Ogółem
Wprowadź krótki opis, aby podać listę informacji
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/overviews-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Ustal oczekiwania użytkowników względem otrzymywanych informacji. W tym przypadku okres wyszukiwania wynosił 2 tygodnie i znaleziono 2 zamówienia.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/overviews-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Nie powinno to zaskoczyć użytkownika wieloma wynikami. Nie używaj ogólnikowego wprowadzenia („Oto co udało mi się znaleźć”), jeśli określony tekst stanowi większą wartość dla użytkownika (np. długość listy czy kryteria wyszukiwania).
Informacje ogólne
W przypadku niektórych odpowiedzi wystarczy proste stwierdzenie informacyjne
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/simple-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Użyj niejawnych potwierdzeń („...tegoroczny festiwal dla deweloperów...”), aby kontynuować wątek rozmowy, utrzymując kontekst. Pamiętaj, że komunikaty głosowe są ukierunkowane na koniec, a wyświetlenie wyświetla kluczowe informacje z wyprzedzeniem na potrzeby skanowania.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/simple-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Nie podawaj odpowiedzi bez kontekstu.
Do większości stwierdzeń informacyjnych dołączone są treści wizualne
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/put-deets-in-card-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Użyj komunikatów głosowych i wyświetlanych, aby udzielić odpowiedzi na zadane pytanie użytkownika (w tym przykładzie o 11:30). Aby uzyskać powiązane szczegóły, użyj treści wizualnych.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/put-deets-in-card-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Unikaj nadmiarowości między komunikatem głosowym, wyświetlaczem i elementami wizualnymi.
Nawet jeśli treści wizualne stanowią najlepszą odpowiedź, zadbaj o to, aby przekaz znajdował się w centrum Twojej wiadomości.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/relationbtwncomponents4-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Aby wyświetlić przegląd sytuacji, postępuj zgodnie z instrukcjami. Aby uzyskać więcej szczegółów, użyj treści wizualnych.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/relationbtwncomponents4-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Nie zmuszaj czytnika do skanowania i czytania. Profil klienta powinien ograniczać ilość pracy, jaką musi wykonać użytkownik, m.in. starać się przeglądać szczegółowe informacje.
W swoim profilu klienta można podać więcej informacji, niż jest to wymagane,
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/additionalinfo-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Niektóre fakty na temat liczb pierwszych mają tutaj znaczenie.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/additionalinfo-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Profil klienta nie pozwala na udostępnianie istotnych faktów.
Aby informacje były mniej trafne, użyj treści wizualnych, aby podać dodatkowe informacje
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/visuals3-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Wyciągi powinny być zwięzłe i zawierać tylko najistotniejsze informacje (np. dzisiejsze). Aby uzyskać więcej szczegółów, użyj treści wizualnych.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/visuals3-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Nie przytłaczaj użytkownika komunikatami. Zamiast tego wykorzystaj treści wizualne.
Menu
Za pomocą menu możesz prezentować opcje przed zadawaniem pytania.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/infostmt-menus1-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Jeśli przed dokonaniem wyboru użytkownik potrzebuje informacji, najpierw je podaj, a potem zadaj pytanie. Możesz też użyć sformułowania typu „który z tych...”.
Menu jest często włączane do wąskich pytań.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/infostmt-menus2-do.png?authuser=6&hl=pl)
Tak.
Pytanie może zawierać menu, jeśli opcje są krótkie i ograniczone. Takie podejście zawęża zakres pytania i ułatwia użytkownikowi jego zrozumienie.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/infostmt-menus2-dont.png?authuser=6&hl=pl)
Nie.
Jest tylko kilka opcji. Nie są związane ze słowami, a to znane, intuicyjne pytanie – wydaje się trudne i roboty, aby podzielić je na osobne zdania.