Saluti
Richiesta
Ci sono 3 obiettivi principali che vuoi raggiungere con il tuo saluto:
- Accogli l'utente
- Dai istruzioni
- Consenti all'utente di assumere il controllo
La cosa più semplice da comprendere è tramite degli esempi.
Esempio 1 - Numero sotto forma di numero
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1-do.png?authuser=7&hl=it)
Azioni consigliate.
Accogli l'utente. Saluta l'utente brevemente, ad esempio con un semplice "benvenuto" o "ciao".
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1-dont.png?authuser=7&hl=it)
Non fare nulla.
Non iniziare subito. Salutali.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1.1-dont.png?authuser=7&hl=it)
Non fare nulla.
Gli utenti percepiranno l'utente tipo della tua azione come maleducato se inizi dicendogli cosa fare.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2-do.png?authuser=7&hl=it)
Azioni consigliate.
Definire le aspettative. Sviluppa le tue conoscenze sul mondo reale sfruttando il modello mentale esistente degli utenti per capire come si gioca a indovinare. "Sto pensando a un numero..." lo fa in modo rapido ed efficiente. Non sono necessarie ulteriori spiegazioni.
Se l'utente dice "prima ipotesi", l'utente si aspetta che sia una conversazione continua
che consente all'utente di continuare a perfezionare le sue supposizioni.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2-dont.png?authuser=7&hl=it)
Non fare nulla.
Non ripetere il nome dell'azione: l'utente o l'assistente ha già detto
"Numero Genie" come parte della chiamata.
Evita di fornire spiegazioni, in particolare concetti familiari come giocare.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2.1-dont.png?authuser=7&hl=it)
Non fare nulla.
Non sovraccaricare l'utente con troppi dettagli fin dall'inizio. Scopriranno come funziona il gioco man mano che iniziano a giocare.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie3-do.png?authuser=7&hl=it)
Azioni consigliate.
Lascia che sia l'utente ad avere il controllo. Fai domande per comunicare all'utente che è il suo turno. Gli utenti dovrebbero trovare facile rispondere a questa domanda incentrata sull'immaginazione dicendo "un numero da 1 a 100".
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie3-dont.png?authuser=7&hl=it)
Non fare nulla.
Se non fai una domanda, è improbabile che gli utenti rispondano. Di conseguenza, verrà visualizzato il messaggio No Input error.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie3.1-dont.png?authuser=7&hl=it)
Non fare nulla.
Non dire agli utenti cosa possono dire. Formula la domanda in modo da incoraggiare le risposte che l'azione può gestire.
Esempio 2 - Google I/O 18
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-do.png?authuser=7&hl=it)
Azioni consigliate.
Poiché il nome "Google I/O 18" non dà davvero un'idea di cosa possa fare questa azione, l'utente tipo deve fornire il modello mentale. L'azione è descritta come un "lancio" e il "custode delle conoscenze specifiche per I/O" ha lo scopo di evocare un maestro e una guida.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-dont1.png?authuser=7&hl=it)
Non fare nulla.
Non indurre gli utenti a indovinare cosa può fare la tua app. Senza dare alcuni esempi, questa domanda ha troppo a fuoco ed è probabile che mettano gli utenti sul punto e causino un "cervo nei fari".
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-dont2.png?authuser=7&hl=it)
Non fare nulla.
Non offrire più di tre opzioni alla volta. Se la tua azione ne ha più di 3, randomizza quali sono oppure valuta se offrire le 2 opzioni più popolari insieme a una terza categoria di "altre opzioni".
Affusolato
Nuovo utente
Altoparlante | Richiesta dell'utente/provocazione |
---|---|
Utente | Hey Google, parla con Google I/O 18 |
l'Assistente Google | Bene, ecco Google I/O 18. <earcon> |
I/O 18 | Ti diamo il benvenuto nella tua piattaforma di lancio per tutto ciò che riguarda Google I/O. In qualità di Keeper delle conoscenze specifiche per I/O, considerami la tua guida. Posso aiutarvi a pianificare l'I/O dandovi informazioni su quando si svolgerà o come guardare i video da remoto. Posso anche cercare eventuali discorsi. Quindi, cosa vuoi sapere? |
Ripeti utente
Altoparlante | Richiesta dell'utente/provocazione |
---|---|
Utente | Hey Google, parla con Google I/O 18 |
l'Assistente Google | Bene, ecco Google I/O 18. <earcon> |
I/O 18 | Bentornato. Posso fornirti ulteriori informazioni sull'I/O. ad esempio se vuoi saperne di più su discorsi di apertura, codelab o recensioni di app. Posso anche aiutarti a trovare sessioni o sessioni di consulenza. Quindi, cosa vuoi sapere? |
Ripeti utente
Altoparlante | Richiesta dell'utente/provocazione |
---|---|
Utente | Hey Google, parla con Google I/O 18 |
l'Assistente Google | Bene, ecco Google I/O 18. <earcon> |
I/O 18 | Ciao di nuovo. Dispongo di ogni tipo di informazione sull'I/O, da codelab e sandbox agli discorsi di apertura e alle sessioni. Quindi, dimmi cosa vuoi sapere. |