적절한 예

사용자가 얻는 정보에 관해 기대치를 설정합니다. 여기에서 검색 기간은 2주이며 주문 2건을 찾았습니다.

부적절한 예

처음부터 여러 결과가 표시되어 사용자를 놀라게 해서는 안 됩니다. 구체적인 소개(예: 목록의 길이, 검색 기준)로 사용자에게 더 많은 가치를 제공할 수 있는 모호한 소개('여기서는 찾은 내용')를 사용하지 마세요.

적절한 예

암시적인 확인("...올해의 개발자 축제 ...")을 사용하여 맥락을 유지하여 대화의 진전을 이룰 수 있습니다. 음성 메시지는 최종 포커스를 사용하는 반면, 디스플레이는 검색 가능성을 위해 프런트로드 키 정보를 표시합니다.

부적절한 예

맥락 없이 답변을 제공하지 마세요.

적절한 예

음성 안내 메시지 및 디스플레이 메시지를 사용하여 사용자의 지시형 질문에 구체적으로 답합니다 (이 예에서는 오전 11:30). 관련 세부정보를 확인하려면 영상을 사용하세요.

부적절한 예

음성 안내 메시지, 디스플레이 메시지, 시각적 요소가 중복되지 않도록 합니다.

적절한 예

표시되는 메시지를 사용해 개요를 제공합니다. 시각 효과를 사용해 추가 세부정보를 제공하세요.

부적절한 예

독자가 스캔하여 읽도록 강요하지 않습니다. 캐릭터는 자세한 정보를 훑어보는 수고를 포함하여 사용자가 해야 할 일을 줄여야 합니다.

적절한 예

일반적으로 소수에 대한 일부 사실은 소수의 목록뿐만 아니라 위 사용자와도 관련이 있습니다.

부적절한 예

여기에서 캐릭터는 관련 사실을 공유할 기회를 놓칩니다.

적절한 예

가장 관련성 높은 정보 (예: 오늘 영업시간)만 포함하여 정보 제공에 관한 내용을 간결하게 작성하세요. 시각 효과를 사용해 추가 세부정보를 제공하세요.

부적절한 예

음성 및 디스플레이 프롬프트에 많은 정보를 넣어 사용자에게 부담을 주지 마세요. 대신 시각 효과를 활용하세요.

적절한 예

사용자가 선택하기 전에 정보를 요구하는 경우 먼저 정보를 제공한 다음 질문하세요. (또는 '다음 중 어떤 문구인가요?')

부적절한 예

질문을 하지 말고 계속해서 말합니다. 턴 테이크아웃을 참고하세요.

적절한 예

옵션이 많지 않은 경우 질문에 메뉴가 포함될 수 있습니다. 이렇게 하면 질문의 초점이 좁아지고 사용자가 이해하기 쉬워집니다.

부적절한 예

옵션이 많지 않고 친숙하지 않으며, 이는 직관적인 질문이므로 별도의 문장으로 나누는 것이 무겁고 기계적이라고 느껴집니다.