Görüşme doğru bir seçim mi?
Genel Bakış
Daniel Padgett, Google I/O 2017'de uygulamanız için doğru sesli etkileşimleri bulma hakkında
Testi tamamlayın
Görüşme tasarımının özelliğiniz için doğru strateji olup olmadığını belirlemek amacıyla aşağıdaki ifadeleri inceleyin. Bunların çoğunu kontrol ediyorsanız iletişim kutusu iyi bir fikir olabilir.
| Özelliğinizle ilgili olarak her bir ifadenin doğru olup olmadığını kontrol edin | Görüşmenin Avantajları |
|---|---|
|
Kullanıcıların zaten bu görev veya konuyla ilgili gerçek kişiler tarafından yapılmış sohbetleri var. Etkileşim minimum düzeydedir ve karşılıklı iletişim yoktur. |
Sohbet sezgiseldir. Kullanıcıların istediklerini almak için neler istediklerini bilmelerini sağlar. |
|
Kullanıcıların görevi bir ekranla tamamlamak için birden fazla kez dokunması gerekir. Kullanıcıların görevi bir ekranla tamamlamak için birden fazla uygulamada veya widget'ta gezinmesi gerekebilir. Özelliği bulmak zor veya zahmetli. |
İleti dizisi, kullanıcıya ekran tabanlı bir kullanıcı arayüzünden daha fazla zaman ve emek tasarrufu sağlar. En iyi seçenek kısayol olabilir. Kullanıcıya istediklerini hızla ulaştırarak sorunları azaltır. |
|
Kullanıcılar bu görevi birden çok görev gerçekleştirirken gerçekleştirebilir. Kullanıcılar bu görevi yalnızca elleri veya gözleri meşgulken yapabilir. |
Sohbet, kullanıcıların birden çok işi aynı anda gerçekleştirmesini sağlar. Bu özellik, özellikle elleri veya gözlerinin dolu olduğu ya da hareket halindeyken meşgul olduklarında onlara yardımcı olur. |
|
Kullanıcılar bu konuyla ilgili konuşabilir veya yazabilir. |
Sohbet, kullanıcıların özgürce konuşmasına olanak tanır. Sesli görüşmeler, özel alanlar veya bilinen paylaşılan alanlarda en iyi sonucu verir. Yazılı görüşmeler kişisel cihazlar için en iyi seçenektir. |
Örnek olaylar
1. kullanım alanı: "Zürih uçak biletleri ne kadar?"
Kullanıcıların zaten bu görev veya konuyla ilgili gerçek kişiler tarafından yapılmış sohbetleri var.
Kullanıcıların, seyahat acentesiyle uçuş maliyetleri hakkında konuşmaları için halihazırda bir zihinsel modeli var.
Etkileşim minimum düzeydedir ve karşılıklı iletişim yoktur.
Kullanıcılar gerekli bilgilere (kaynak, varış noktası, tarihler, hava yolları vb.) zaten aşinadır ve bu bilgileri düşünebilirsiniz.
Kullanıcıların görevi bir ekranla tamamlamak için birden fazla kez dokunması gerekir.
Kullanıcıların 1) telefonlarının kilidini açması, 2) bir arama uygulamasına, widget'a veya tarayıcıya erişmesi ve 3) kalkış noktası, hedef, tarihler vb. hakkındaki tüm ayrıntıları girmesi gerekir, 4) sonuçlara göz atın.
Kullanıcıların görevi bir ekranla tamamlamak için birden fazla uygulamada veya widget'ta gezinmesi gerekebilir.
Kullanıcılar bu görevi tek bir uçuş toplayıcı web sitesinde veya uygulamasında gerçekleştirebilir.
Özelliği bulmak zor veya zahmetli.
Kullanıcılar basit bir Google aramasıyla başlayabilir. Başlamak için bir uygulama veya web sitesi bulmak amacıyla çok çalışmaları gerekmez.
Kullanıcılar bu görevi birden çok görev gerçekleştirirken gerçekleştirebilir.
Kullanıcının tam ilgisi GEREKMEZ.
Kullanıcılar bu görevi yalnızca elleri veya gözleri meşgulken yapabilir.
Kullanıcılar bu görevi görmeden veya eller serbest şekilde tamamlayabilir.
Kullanıcılar bu konuyla ilgili konuşabilir veya yazabilir.
Uçuş maliyetleri hassas kişisel bilgiler değildir. Kullanıcının seyahati aile üyeleri, arkadaşlar veya iş arkadaşlarıyla koordine etmesi muhtemeldir. Bu nedenle, konuşmanın başkaları tarafından duyulması sorun değildir.
2. kullanım alanı: "Ailem için Zürih ziyareti bileti alın"
Kullanıcıların zaten bu görev veya konuyla ilgili gerçek kişiler tarafından yapılmış sohbetleri var.
Kullanıcılar genellikle uçuş satın almak için gereken kişisel bilgileri yazar veya yazar.
Etkileşim minimum düzeydedir ve karşılıklı iletişim yoktur.
Kullanıcı, pasaport veya başka kimlik bilgileri ya da ödeme ayrıntıları gibi herkesin kolayca erişemeyeceği çeşitli türde bilgileri sağlamalıdır.
Kullanıcıların görevi bir ekranla tamamlamak için birden fazla kez dokunması gerekir.
Kullanıcıların 1) telefonlarının kilidini açması, 2) bir arama uygulamasına, widget'a veya tarayıcıya erişmesi ve 3) kalkış noktası, hedef, tarihler vb. hakkındaki tüm ayrıntıları girmesi gerekir, 4) sonuçlara göz atma, 5) uçuş seçme, 6) kişisel bilgileri girme, 7) ödeme bilgilerini girme, 8) işlemi tamamlama.
Kullanıcıların görevi bir ekranla tamamlamak için birden fazla uygulamada veya widget'ta gezinmesi gerekebilir.
Kullanıcıların rezervasyon yapmak için ilgili hava yolu şirketinin web sitesini kullanması ve seçenekleri karşılaştırmak için bir toplayıcıdan yararlanması gerekir.
Özelliği bulmak zor veya zahmetli.
Kullanıcılar basit bir Google aramasıyla başlayabilir veya tercih ettikleri hava yolu şirketinin web sitesine gidebilir. Başlamak için bir uygulama veya web sitesi bulmak amacıyla çok çalışmaları gerekmez.
Kullanıcılar bu görevi birden çok görev gerçekleştirirken gerçekleştirebilir.
Kullanıcının tam dikkatli olması gerekir.
Kullanıcılar bu görevi yalnızca elleri veya gözleri meşgulken yapabilir.
Kullanıcının büyük olasılıkla gerekli bilgileri (ör. pasaport, kredi kartı) bulması ve yazması gerekir.
Kullanıcılar bu konuyla ilgili konuşabilir veya yazabilir.
Kullanıcı, yasal adı, doğum tarihi, pasaportu veya diğer kimlik bilgileri, kredi kartı gibi özel bilgiler giriyordur.