การสนทนาเหมาะสมไหม
ภาพรวม
ทำแบบทดสอบ
โปรดอ่านข้อความต่อไปนี้เพื่อดูว่าการออกแบบการสนทนาเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับฟีเจอร์ของคุณหรือไม่ หากคุณกําลังทําเครื่องหมายข้อความส่วนใหญ่ อาจเป็นไปได้ว่าช่องโต้ตอบนั้นเหมาะสม
ตรวจสอบว่าข้อความแต่ละรายการเป็นจริงเกี่ยวกับฟีเจอร์ของคุณหรือไม่ | ประโยชน์ของการสนทนา |
---|---|
ผู้ใช้มีการสนทนาระหว่างมนุษย์กับงานหรือหัวข้อนี้แล้ว การโต้ตอบนี้สั้นกระชับ โดยมีการโต้ตอบกลับไปกลับมาน้อยที่สุด |
บทสนทนาก็ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้พูดได้ว่าอยากได้อะไร ตามที่ต้องการ |
ผู้ใช้จะต้องแตะหลายครั้งเพื่อให้งานเสร็จสิ้นโดยใช้หน้าจอ ผู้ใช้อาจต้องไปยังส่วนต่างๆ ของแอปหรือวิดเจ็ตหลายรายการเพื่อให้งานแสดงผลสําเร็จด้วยหน้าจอ ฟีเจอร์นี้ค้นหาได้ยากหรือไม่สะดวก |
บทสนทนาช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลาและลงแรงมากกว่า UI แบบบนหน้าจอ การสนทนาอาจเป็นทางลัดสูงสุด ซึ่งช่วยลดความยุ่งยาก ทั้งยังทําให้ผู้ใช้ได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็ว |
ผู้ใช้ทํางานนี้ในระหว่างที่ทํางานหลายอย่างพร้อมกันได้ ผู้ใช้จะทํางานนี้ได้เมื่อไม่มีมือหรือดวงตาไม่ว่าง |
การสนทนาช่วยให้ผู้ใช้ทํางานหลายอย่างพร้อมกันได้ ซึ่งให้ความช่วยเหลือเมื่อไม่ว่าง โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่มีการใช้มือหรือดวงตา หรือเมื่อกําลังเดินทาง |
ผู้ใช้สะดวกใจที่จะพูดหรือพิมพ์เกี่ยวกับหัวข้อนี้ |
ให้ผู้ใช้พูดได้อย่างอิสระ การพูดการสนทนาเหมาะจะใช้ในพื้นที่ส่วนตัวหรือพื้นที่แชร์ที่คุ้นเคย บทสนทนาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเหมาะกับอุปกรณ์ส่วนตัวมากที่สุด |
กรณีศึกษา
กรณีการใช้งานที่ 1: "เที่ยวบินไปซูริกราคาเท่าไร"
ผู้ใช้มีการสนทนาระหว่างมนุษย์กับงานหรือหัวข้อนี้แล้ว
การโต้ตอบนี้สั้นกระชับ โดยมีการโต้ตอบกลับไปกลับมาน้อยที่สุด
ผู้ใช้จะต้องแตะหลายครั้งเพื่อให้งานเสร็จสิ้นโดยใช้หน้าจอ
ผู้ใช้อาจต้องไปยังส่วนต่างๆ ของแอปหรือวิดเจ็ตหลายรายการเพื่อให้งานแสดงผลสําเร็จด้วยหน้าจอ
ฟีเจอร์นี้ค้นหาได้ยากหรือไม่สะดวก
ผู้ใช้ทํางานนี้ในระหว่างที่ทํางานหลายอย่างพร้อมกันได้
ผู้ใช้จะทํางานนี้ได้เมื่อไม่มีมือหรือดวงตาไม่ว่าง
ผู้ใช้สะดวกใจที่จะพูดหรือพิมพ์เกี่ยวกับหัวข้อนี้
กรณีการใช้งานที่ 2: "ซื้อตั๋วสําหรับครอบครัวเข้าชมซูริก"
ผู้ใช้มีการสนทนาระหว่างมนุษย์กับงานหรือหัวข้อนี้แล้ว
การโต้ตอบนี้สั้นกระชับ โดยมีการโต้ตอบกลับไปกลับมาน้อยที่สุด
ผู้ใช้จะต้องแตะหลายครั้งเพื่อให้งานเสร็จสิ้นโดยใช้หน้าจอ
ผู้ใช้อาจต้องไปยังส่วนต่างๆ ของแอปหรือวิดเจ็ตหลายรายการเพื่อให้งานแสดงผลสําเร็จด้วยหน้าจอ
ฟีเจอร์นี้ค้นหาได้ยากหรือไม่สะดวก
ผู้ใช้ทํางานนี้ในระหว่างที่ทํางานหลายอย่างพร้อมกันได้
ผู้ใช้จะทํางานนี้ได้เมื่อไม่มีมือหรือดวงตาไม่ว่าง
ผู้ใช้สะดวกใจที่จะพูดหรือพิมพ์เกี่ยวกับหัวข้อนี้