ควรทํา

มุ่งเน้นที่ผู้ใช้

สิ่งที่ไม่ควรทํา

อย่าใส่ความสนใจโดยไม่จําเป็นไปที่ลักษณะตัวตน

ควรทํา

สิ่งที่ไม่ควรทํา

ควรทํา

ใช้ภาษาทั่วไปและคําสั้นๆ ที่เข้าถึงได้ในทุกระดับการอ่าน

สิ่งที่ไม่ควรทํา

หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์เฉพาะและศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อน

ควรทํา

ใช้คําศัพท์ทั่วไปที่คนส่วนใหญ่คุ้นเคย (เช่น "ลงชื่อสมัครเป็นสมาชิก")

สิ่งที่ไม่ควรทํา

อย่าใช้คํากํากวมหรือศัพท์เฉพาะ (เช่น "ประสบการณ์การระบุตัวตนแบบมีประสิทธิภาพ")

ควรทํา

สําหรับคําตอบเพิ่มเติม ให้เพิ่มคําตอบที่คล้ายกัน

สิ่งที่ไม่ควรทํา

อย่าให้คําตอบซ้ํากัน

ควรทํา

สร้างแรงจูงใจที่ชัดเจนสําหรับการกระทําที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทํา บอกผู้ใช้ว่าทําไมพวกเขาอาจอยากทําบางสิ่งบางอย่างก่อนที่จะบอกวิธีการ

สิ่งที่ไม่ควรทํา

การเริ่มประโยคด้วยการกระทํา (เช่น ถึงก่อนกําหนด) จะทําให้ผู้ใช้มีโอกาสที่ลืมการกระทําไปภายในเวลาที่พวกเขารู้ว่าตนควรดําเนินการอย่างไร (เช่น เพื่อให้ได้ที่นั่งที่ดีที่สุด)

ควรทํา

ใช้น้ําเสียงที่เป็นมิตรและคุ้นเคย

สิ่งที่ไม่ควรทํา

อย่าตอบกลับอย่างเป็นทางการมากเกินไป

ควรทํา

ใช้น้ําเสียงที่เป็นมิตรและคุ้นเคย

สิ่งที่ไม่ควรทํา

ถ้าไม่มีการย่อ คําตอบของลักษณะท่าทางจะเอียงและเหมือนหุ่นยนต์

ควรทํา

วิธีการเฉพาะอย่าง "เลือก" "เลือก" หรือ "เลือก" เพื่อพิสูจน์การคัดลอกในอนาคต

สิ่งที่ไม่ควรทํา

เส้นทางเฉพาะของ UI เช่น “แตะ” “เลื่อน” “กวาด” หรือ “ลาก” จะกลายเป็นข้อมูลเก่าเมื่อเวลาผ่านไป