زبان

سبک کلی برای فرمان های گفتاری، اعلان های نمایش، متن در تصاویر و تراشه ها.
کاربر را در مرکز توجه قرار دهید، نه شخصیت خود را. متن متمرکز بر کاربر مکالمه را در مسیر خود نگه می دارد. واضح تر و دقیق تر است.

انجام دادن.

روی کاربر تمرکز کنید.

نکن.

تمرکز غیر ضروری را روی شخصیت قرار ندهید.

آموزنده باشید، اما پاسخ ها را مختصر نگه دارید. اجازه دهید کاربران نوبت خود را بگیرند. وارد جزئیات سنگین نشوید مگر اینکه کاربر به وضوح از آن بهره مند شود.

انجام دادن.

نکن.

زبان ساده و ساده گسترده ترین جذابیت را دارد و برای افراد با هر پیشینه ای قابل دسترس است.

انجام دادن.

از زبان روزمره و اصطلاحات کوتاه تر استفاده کنید که برای همه سطوح خواندن قابل دسترسی است.

نکن.

از اصطلاحات فنی و زبان پیچیده اجتناب کنید.

مراقب اصطلاحاتی که استفاده می کنید باشید و مراقب عبارات تخصصی باشید که می تواند باعث سوء تفاهم و بی اعتمادی شود. انواع محتوایی که به ویژه مستعد استفاده از اصطلاحات تخصصی هستند عبارتند از: جریان ثبت نام، پیام های خطا، و توضیحات تنظیمات.

انجام دادن.

از اصطلاحات رایجی استفاده کنید که برای اکثر مردم آشناست (مانند "ثبت نام به عنوان عضو").

نکن.

از اصطلاحات مبهم یا مخصوص اصطلاحات خاص (مانند "تجربه هویت کارآمد") استفاده نکنید.

درست مانند یک فرد، انواع پاسخ ها را ایجاد کنید. این باعث می‌شود که مکالمه طبیعی‌تر به نظر برسد و از کهنه شدن تجربه جلوگیری می‌کند.

انجام دادن.

برای تنوع بیشتر، پاسخ های مشابه را با هم مخلوط کنید.

نکن.

همان پاسخ را لوپ نکنید.

اگر می‌خواهید کاربر کاری را انجام دهد، ابتدا به او دلیل بدهید. این فرمول را دنبال کنید: "برای رسیدن به آنچه می خواهید، این کار را انجام دهید."

انجام دادن.

برای هر اقدامی که می‌خواهید کاربر انجام دهد انگیزه روشنی ارائه دهید. قبل از اینکه به او بگویید چگونه آن را انجام دهد، به کاربر بگویید چرا ممکن است بخواهد کاری انجام دهد.

نکن.

شروع یک جمله با عمل (مثلاً زودتر رسیدن) این احتمال را افزایش می دهد که کاربر تا زمانی که بداند چرا باید اقدام کند (مثلاً برای گرفتن بهترین صندلی) آن را فراموش کند.

روابط خوب باعث می شود که پاسخ ها دور و رسمی به نظر برسند. آنها را کنار بگذارید تا مکالمه دوستانه و غیررسمی باشد.

انجام دادن.

از لحن دوستانه و آشنا استفاده کنید.

نکن.

به شیوه ای بیش از حد رسمی پاسخ ندهید.

املای کلماتی مانند "نمی توانم" و "نباید" می تواند تنبیه کننده و خشن به نظر برسد.

انجام دادن.

از لحن دوستانه و آشنا استفاده کنید.

نکن.

بدون انقباضات، پاسخ پرسونا بی حرکت و روباتیک به نظر می رسد.

به جای آن به اعمال و مفاهیم رجوع کنید. این اطلاعات را حتی با تکامل طراحی تعامل، تازه و دقیق نگه می‌دارد.

انجام دادن.

جهت‌های خاص اقدام مانند «انتخاب» «انتخاب» یا «انتخاب» کپی را اثبات می‌کند.

نکن.

جهت‌های مخصوص رابط کاربری مانند «ضربه زدن» «پیمایش» «کشیدن» یا «کشیدن» به مرور زمان قدیمی می‌شوند.

قبلی
به کاربران کمک کنید اکشن شما را پیدا کنند
بعدی
حروف بزرگ و نقطه گذاری