پیشنهادات
شخصیت شما می تواند پیشنهاداتی را برای کمک به کاربر در پاسخ به یک سوال ارائه دهد. از پیشنهادات همچنین می توان به عنوان راهنمایی برای کمک به کاربر در کشف ویژگی های جدید استفاده کرد.
استفاده
هنگامی که تصمیم گرفتید پیشنهادی را ارائه دهید، باید تصمیم بگیرید که آن را در کجا قرار دهید: پیام های گفتاری یا تراشه ها.
پیشنهادات در دستورهای گفتاری:
این برای مکالمات روی بلندگوهای هوشمند، هدفون، نمایشگرهای هوشمند یا در ماشین مناسب است. حتی اگر برخی از این دستگاه‌ها صفحه‌نمایش دارند، هیچ تضمینی وجود ندارد که کاربر به آن نگاه کند یا به اندازه کافی نزدیک باشد تا با تراشه‌ها تعامل داشته باشد، بنابراین پیشنهادات باید در پیام‌های گفتاری ارائه شوند.
مثال هایی از عبارات مکالمه ای که کاربر می تواند بگوید ارائه دهید
انجام دادن.
چند مثال تصادفی ارائه کنید.
نکن.
فرض نکنید یک صفحه در دسترس کاربر است.
مثال ها بهتر از دستورالعمل ها هستند
انجام دادن.
مثال هایی مانند "بین 2 و 5" را ارائه دهید.
نکن.
دستورالعمل هایی مانند "یک زمانی از روز را بگویید" ارائه ندهید.
پیشنهادات در چیپس:
این برای همه مکالمات در دستگاه های دارای صفحه نمایش مناسب است.
از تراشه‌ها برای پیشنهاد پاسخ‌ها استفاده کنید.
این برای سوالات با فوکوس گسترده بسیار مفید است، اگرچه همه سوالات می توانند از پاسخ سریعی که فعال می کنند بهره مند شوند.
انجام دادن.
پاسخ های محبوب را در تراشه ها ارائه دهید. اگر چندین دسته وجود دارد، سعی کنید از هر کدام یک مثال ارائه دهید.
نکن.
پیشنهادات را هم در اعلان گفتاری و هم در تراشه ها قرار ندهید. این باعث می‌شود که اعلان گفتاری به طور غیر ضروری وقت گیر باشد.
نکات و قابلیت کشف
از نکات می توان برای کمک به کاربران برای کشف ویژگی های جدید استفاده کرد.
اضافه کردن یک اشاره قابلیت کشف به انتهای یک پرس و جو مرتبط را در نظر بگیرید. کاربران فقط یک بار باید راهنمایی را بشنوند، بنابراین حتما از شمارنده استفاده کنید.
انجام دادن.
برای هر اقدامی که می خواهید کاربر انجام دهد انگیزه روشنی ارائه دهید. قبل از اینکه به او بگویید چگونه آن را انجام دهد، به کاربر بگویید چرا ممکن است بخواهد کاری انجام دهد.