الاقتراحات
يمكن لشخصك تقديم اقتراحات لمساعدة المستخدم في الإجابة عن سؤال معيّن. يمكن أيضًا استخدام الاقتراحات كتلميحات لمساعدة المستخدم على اكتشاف الميزات الجديدة.
الاستخدام
بعد أن تقرّر تقديم اقتراح، عليك اختيار موضعه: الإشعارات المنطوقة أو الشرائح.
الاقتراحات في رسائل المطالبة المنطوقة:
ويكون ذلك مناسبًا للمحادثات التي تتم على مكبّرات الصوت الذكية أو سماعات الرأس أو الشاشات الذكية أو في السيارة. على الرغم من أنّ بعض هذه الأجهزة تتضمّن شاشات، ليس هناك ضمان بأنّ المستخدم ينظر إليها أو أنّه قريب بما يكفي للتفاعل مع الشرائح، لذا يجب أن تظهر الاقتراحات في رسائل المطالبة المنطوقة.
تقديم أمثلة عن عبارات المحادثة التي يمكن للمستخدم قولها
الإجراءات التي يُنصح بها
قدِّم بعض الأمثلة العشوائية.
لا تفعل ذلك.
لا تفترض أنّ الشاشة متاحة للمستخدم.
الأمثلة أفضل من التعليمات
الإجراءات التي يُنصح بها
أمثلة على العروض، مثل "بين 2 و5"
لا تفعل ذلك.
لا تقدِّم تعليمات مثل "قول وقت من اليوم".
الاقتراحات في الشرائح:
وهذا الإجراء مناسب لجميع المحادثات التي تتم على الأجهزة المزوّدة بشاشات.
استخدِم الشرائح لاقتراح الإجابات.
يُعدّ هذا الأمر مفيدًا للغاية بالنسبة إلى الأسئلة التي تركّز على ميزة "التركيز الفائق"، على الرغم من أنّ جميع الأسئلة يمكن أن تستفيد من الردّ السريع الذي تفعّله هذه الميزة.
الإجراءات التي يُنصح بها
قدِّم إجابات رائجة في الشرائح. إذا كان هناك عدة فئات، جرِّب تقديم مثال واحد من كل نوع.
لا تفعل ذلك.
لا تضع اقتراحات في كل من رسالة المطالبة المنطوقة والشرائح. وهذا الأمر يجعل التعليمات الشفهية غير ضرورية وقتًا طويلاً.
التلميحات وقابلية الاكتشاف
يمكن استخدام التلميحات لمساعدة المستخدمين في اكتشاف ميزات جديدة.
ننصحك بإضافة تلميح بشأن قابلية الاكتشاف في نهاية طلب البحث ذي الصلة. من المفترض أن يسمع المستخدمون التلميح مرة واحدة فقط، لذا احرص على استخدام عدّاد.
الإجراءات التي يُنصح بها
قدِّم تحفيزًا واضحًا لأي إجراء تريد أن يتخذه المستخدم. أخبر المستخدم بالسبب الذي قد يدفعه إلى اتخاذ إجراء قبل إخباره بكيفية تنفيذ ذلك.