बातचीत के डिज़ाइन, डिज़ाइन की जाने वाली भाषा होती है, जो इंसानों के साथ बातचीत पर आधारित होती है. इसी तरह, मटीरियल डिज़ाइन, पेन और पेपर पर आधारित डिज़ाइन की भाषा होती है. कोई इंटरफ़ेस जितना ज़्यादा मानवीय बातचीत का फ़ायदा उठाता है, उतने ही कम उपयोगकर्ताओं को उसका इस्तेमाल करना सिखाया जाता है. यह अलग-अलग डिज़ाइन के हिसाब से डिज़ाइन किया गया है, जिसमें यूज़र इंटरफ़ेस का डिज़ाइन, इंटरैक्शन डिज़ाइन, विज़ुअल डिज़ाइन, मोशन डिज़ाइन, ऑडियो डिज़ाइन, और UX राइटिंग शामिल हैं.

किसी बातचीत के डिज़ाइनर की भूमिका एक आर्किटेक्ट की तरह होती है, जो उपयोगकर्ता की ज़रूरतों और टेक्नोलॉजी की सीमाओं को ध्यान में रखते हुए यह तय करती है कि उपयोगकर्ता स्पेस में क्या-क्या कर सकते हैं. ये डिज़ाइन, उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर ढंग से दिखाने का काम करते हैं. साथ ही, डिज़ाइन, फ़्लो, और उसके आधार को तय करते हैं. वे हिस्सेदारों और डेवलपर के साथ मिलकर डिज़ाइन पर काम करते हैं और अनुभव को बेहतर बनाते हैं.

सिस्टम पर्सोना, बातचीत करने वाला वह पार्टनर है जिसे उस टेक्नोलॉजी का सामने वाला हिस्सा बनाया गया है जिससे उपयोगकर्ता सीधे इंटरैक्ट करेगा. उपयोगकर्ता के अनुभव को एक जैसा बनाए रखने के लिए, सिस्टम में एक सटीक व्यक्तित्व को तय करना ज़रूरी है. ऐसा न करने पर, हर डिज़ाइनर अपनी बातचीत के तरीके को फ़ॉलो करेगा. साथ ही, उसे पूरी तरह से खराब अनुभव भी मिलेगा.

Google में, हमने Google Assistant बना ली है. Google Assistant के हर काम (जैसे कि कहा, लिखना, दिखाना, सुझाव देना) और हर जगह Google Assistant के दिखने से उसकी हर चीज़ एक जैसी छवि बनाने के लिए तैयार की गई थी (उदाहरण के लिए, सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर का रंग-रूप).

तीसरे पक्ष कार्रवाइयां के डेवलपर को खुद के पर्सोना बनाने होंगे. आम तौर पर, इसकी शुरुआत, मिलकर काम करने वाले शब्दों (जैसे, दोस्ताना, भरोसेमंद) से होती है. साथ ही, इन कीवर्ड की सूची एक छोटी सूची बनाते हुए भी दी जाती है. यह सूची छोटी सी जानकारी बन जाती है और अक्सर इमेज के साथ इसका इस्तेमाल किया जाता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, पर्सोना बनाएं लेख पढ़ें.