대화 디자인은 인간의 대화를 기반으로 하는 디자인 언어입니다. 머티리얼 디자인이 펜과 종이를 기반으로 하는 디자인 언어와 비슷합니다. 인터페이스가 인간 대화를 활용할수록 사용자에게 사용법을 익힐 필요가 줄어듭니다. 음성 사용자 인터페이스 디자인, 상호작용 디자인, 시각 디자인, 모션 디자인, 오디오 디자인, UX 작성을 비롯한 여러 디자인 분야를 종합한 것입니다.

대화 디자이너는 설계자 역할을 하면서 사용자의 니즈와 기술 제약을 모두 고려하면서 공간에서 사용자가 할 수 있는 작업을 계획합니다. 대화를 선별하며 전체 사용자 환경을 나타내는 세부 디자인 사양에서 흐름과 기본 로직을 정의합니다. 이해관계자 및 개발자와 협업하여 디자인을 반복하고 환경을 생생하게 구현할 수 있습니다.

시스템 캐릭터는 사용자가 직접 상호작용할 기술의 프런트엔드로 제작된 대화형 파트너입니다. 일관된 사용자 환경을 보장하려면 명확한 시스템 캐릭터를 정의하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 각 디자이너가 각자의 개인적 대화 스타일을 따르며 전반적인 경험은 서로 단절된 느낌이 들게 됩니다.

Google에서 Google 어시스턴트를 만들었습니다. Google 어시스턴트의 모든 기능 (예: 텍스트 작성, 디스플레이, 추천)과 Google 어시스턴트가 표시되는 모든 위치 (예: 소프트웨어 및 하드웨어의 디자인과 분위기)는 일관된 캐릭터를 불러일으키도록 설계되었습니다.

서드 파티 작업의 개발자는 직접 캐릭터를 만들어야 합니다. 일반적으로 형용사 (예: 친절하고 신뢰할 수 있음)를 브레인스토밍하고 짧은 목록으로 좁힙니다. 이 목록은 짧은 설명과 함께 제공되며 이미지가 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 캐릭터 만들기를 참고하세요.