Avant d'envoyer votre projet Actions pour approbation, consultez ces checklists de pré-lancement pour connaître les bonnes pratiques. Ces checklists améliorent les chances d'approbation de votre projet en vous aidant à détecter la plupart des problèmes que nous constatons au cours du processus d'approbation.
Appel et découverte
La checklist suivante contient des recommandations pour faciliter l'appel et la découverte de vos actions par les utilisateurs.
| Nom à afficher |
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Éviter les mots ayant plusieurs prononciations
Les utilisateurs et l'Assistant Google doivent pouvoir prononcer le nom à afficher de manière simple et cohérente. Par exemple, évitez d'utiliser le mot "Enveloppe" dans votre nom à afficher, car les utilisateurs et l'Assistant Google ne sauront pas s'il faut dire "en-vel-ope" ou "ahn-vel-ope". Voici d'autres exemples : "larme", "archet" et "basse". |
Assurez-vous que Google reconnaît votre nom à afficher
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Choisir un nom facile, mais unique
Les utilisateurs doivent pouvoir appeler facilement vos actions. S'ils ont des difficultés à le prononcer ou s'ils ne s'en souviennent pas facilement, ils seront beaucoup moins susceptibles de continuer à utiliser vos actions. |
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Respecter nos règles d'attribution de noms
Consultez les Règles d'attribution de noms pour en savoir plus sur les consignes et les restrictions concernant les noms à afficher. Si vous avez besoin d'un nom à afficher pour votre établissement qui n'est pas bien reconnu par l'Assistant Google ou qui enfreint l'une de nos règles, contactez l'assistance pour demander une exception. |
| Phrases d'appel |
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Concevoir pour les cas d'utilisation de vos actions
Concevez les liens profonds de votre projet en fonction de vos tâches spécifiques et de vos cas d'utilisation concrets. Évitez les expressions trop générales et qui ne décrivent pas précisément l'objectif de vos actions. |
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Spécifier des paires verbe-objet claires
Créez des liens profonds constitués d'une paire verbe-objet, comme "Raconter une histoire" ou "Commencer à méditer". Ces expressions sont plus faciles à retenir et correspondent à la plupart des requêtes des utilisateurs. |
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Utiliser des entités avec des synonymes pertinents
Les types sont des outils utiles pour les expressions d'appel, car ils peuvent faire correspondre plusieurs entrées utilisateur à une seule expression. Assurez-vous que tous les types que vous ajoutez aux expressions d'appel n'incluent que des synonymes pertinents pour les expressions et le cas d'utilisation de vos actions. |
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Fournir un large éventail d'exemples d'appels de haute qualité
Assurez-vous que vos actions peuvent être appelées quels que soient les mots choisis par l'utilisateur. Essayez de fournir au moins 10 expressions d'appel différentes pour chaque action. Vous pouvez modifier ce paramètre dans la console Actions sous Développer > Informations sur l'annuaire > Exemples d'appels. |
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Voir des exemples d'expressions d'appel correctes et non
Les phrases d'appel sont essentielles pour que vos actions soient découvertes naturellement via un appel implicite. Vous devez donc prendre le temps de vous assurer qu'elles sont bien conçues. Pour en savoir plus, consultez nos recommandations sur la rédaction d'expressions d'appel utiles. |
Interface utilisateur
La checklist suivante met en évidence les actions courantes que vous pouvez effectuer pour vous assurer que vos réponses s'affichent correctement sur la surface où les utilisateurs expérimentent vos actions.
| Cartes et options |
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| Utiliser les fiches et les options
Les cartes et les options vous permettent d'afficher les informations dans un format plus riche et plus personnalisable.
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| Chips de suggestions |
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| Utiliser des chips de suggestion après la plupart des tours
L'utilisation de chips de suggestion peut améliorer considérablement la facilité d'utilisation de vos actions sur les appareils dotés d'un écran. Lorsque vous les implémentez, les utilisateurs peuvent appuyer rapidement sur l'écran pour répondre, en plus d'utiliser la commande vocale ou le clavier. Par exemple, vous pouvez utiliser des chips de suggestion indiquant Yes (Oui) et No (Non) pour les questions "oui" ou "non". |
| Utiliser des chips quand il y a peu d'options
Lorsque vous proposez à l'utilisateur un petit nombre d'options (huit ou moins), vous pouvez ajouter une suggestion pour chaque réponse. Présentez-les dans le même ordre que dans votre réponse, en utilisant la même terminologie. |
| Utiliser des chips quand le choix est vaste
Si vous posez une question avec un large éventail de réponses possibles, présentez quelques-unes des réponses les plus populaires. |
| Utiliser des chips lors du renvoi de réponses multimédias
Incluez des chips de suggestion avec une réponse multimédia pour aider les utilisateurs qui souhaitent donner un tournant à la conversation. |
| Bulles de chat |
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| Utilisation correcte des majuscules et de la ponctuation
Vérifiez que vos réponses respectent bien les majuscules et la ponctuation. |
| Corriger l'orthographe phonétique
Si vous avez écrit quelque chose phonétiquement en utilisant SSML dans votre réponse pour faciliter la prononciation, cette faute d'orthographe s'affiche dans votre bulle de chat. Utilisez un texte d'affichage différent pour corriger l'orthographe des bulles de chat sur les appareils dotés d'écrans. |
| Éviter la troncation
Les bulles de chat sont limitées à 640 caractères et sont tronquées au-delà de cette limite (cependant, nous recommandons environ 300 caractères en général). Dans ce cas, vous pouvez:
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| Audio enregistré |
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Supprimer le texte "<audio>" des bulles de chat
Si votre balise SSML <speak> Here's that song. <audio src="...">song audio</audio> </speak> Le texte de votre bulle de chat s'affiche ainsi : "Voici cette chanson. audio de chanson". Ajoutez plutôt un élément <speak> Here's that song. <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio> </speak> Vous obtenez alors la sortie audio "Voici ce titre. chanson audio" et le texte de la bulle de chat : Voici ce titre. Vous pouvez également simplement supprimer le texte de votre balise |
| Éliminer les bulles de chat vides
Assurez-vous que chaque tour de boîte de dialogue comporte au moins une bulle de chat. Si vos actions comportent des boîtes de dialogue composées uniquement de réponses vocales, le texte de la bulle de chat sera manquant et votre réponse échouera. Dans ce cas, ajoutez le texte correspondant à votre réponse. |
Annuaire de l'Assistant
La checklist suivante présente les étapes à suivre pour améliorer l'expérience utilisateur à l'aide des fonctionnalités du répertoire de l'Assistant.
| Annuaire de l'Assistant |
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Rédigez des descriptions pertinentes
Assurez-vous que les descriptions du répertoire de l'Assistant mettent en avant l'utilité, les avantages et les meilleures fonctionnalités de votre action avec du texte et des images. Si l'Assistant Google recommande vos actions à un utilisateur et que celui-ci demande plus de détails, il lira la description de vos actions à l'utilisateur. Assurez-vous que votre description soit acceptable dans ce contexte afin de faire une bonne première impression. |
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Utiliser le lien Web de l'annuaire de l'Assistant
Faites la promotion de vos actions à l'aide du lien Web de l'annuaire. Vous pouvez fournir ce lien sur votre site Web et sur d'autres supports marketing pour rediriger les utilisateurs vers la page de votre répertoire Actions. |
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Utiliser des liens vers l'Assistant
Promouvez vos actions en créant des liens vers l'Assistant et en les distribuant aux utilisateurs. Les utilisateurs qui cliquent sur votre lien depuis des appareils compatibles accèdent directement à une conversation avec vos actions. |