সর্বোত্তম অনুশীলন (ডায়ালগফ্লো)

আপনি যখন আপনার অ্যাকশনে অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং প্রয়োগ করেন, আপনি ব্যবহারকারীর ডেটা পরিচালনা করছেন, তাই অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার সেরা অনুশীলনগুলি মেনে চলা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। উপরন্তু, অনুসরণ করা সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি একটি কম-ঘর্ষণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা সফলভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা ব্যবহারকারীর সংখ্যাকে সর্বাধিক করে। সর্বোত্তম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য এখানে উপস্থাপিত সেরা অনুশীলনগুলি ছাড়াও আপনার অ্যাকশনটি Google-এর সাধারণ কথোপকথন নির্দেশিকা অনুসরণ করবে।

এই পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকশনের জন্য কথোপকথন এবং বাস্তবায়নের সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি নিয়ে যায় যা অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং ব্যবহার করে।

কথোপকথন

যখন আপনি আপনার অ্যাকশনের জন্য কথোপকথন ডিজাইন করেন যা অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং ব্যবহার করে, এই নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করতে ভুলবেন না:

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং ব্যবহার করুন যদি ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করা আপনার অ্যাকশনের জন্য একটি সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং ব্যবহার করে অ্যাকশনকে ব্যবহারকারীর পছন্দের পানীয়গুলি মনে রাখতে এবং তাদের অতীতের অর্ডারগুলির উপর ভিত্তি করে চেষ্টা করার জন্য নতুন পানীয়ের পরামর্শ দেওয়ার অনুমতি দিয়ে একটি পানীয়-অর্ডারিং অ্যাকশন উন্নত করতে পারে। আপনি যদি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে চান যাতে আপনার অ্যাকশন ব্যবহারকারীকে নাম দিয়ে উল্লেখ করতে পারে, তাহলে অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার প্রয়োজন নেই।
আপনার অ্যাকশনের প্রথম প্রম্পট হিসাবে অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং প্রম্পট ব্যবহার করবেন না। ব্যবহারকারীরা আপনার অ্যাকশন শুরু করার আগে তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে বাধ্য করা একটি হতাশাজনক অভিজ্ঞতার কারণ হতে পারে। পরিবর্তে, ব্যবহারকারীদের অবিরত রাখার জন্য ডেটা সংগ্রহ করার সময় ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার অনুরোধ জানান।
উদাহরণ স্বরূপ, ব্যবহারকারীর কাছে ড্রিংক-অর্ডার করা অ্যাকশনের প্রথম বার্তা হতে পারে, "বোবা বোনানজা-তে স্বাগতম! আপনি কি অর্ডার দিতে প্রস্তুত নাকি আপনি চান যে আমি আপনার সাথে পানীয় পান করি?" এই ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী সাইন ইন না করেই পানীয়ের বিকল্পগুলি শুনতে সক্ষম হওয়া উচিত৷ যখন তারা একটি পানীয় অর্ডার করতে বলে, তখন অ্যাকশন ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে বলবে৷
আপনার কেন ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে হবে তা জানাতে অ্যাকাউন্ট সাইন-ইন সহায়ক অভিপ্রায়ে প্রসঙ্গ স্ট্রিংটি কাস্টমাইজ করুন। ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তা নিশ্চিত করার জন্য প্রসঙ্গ প্রদান করা প্রয়োজন।
আমাদের উদাহরণ ড্রিংক-অর্ডারিং অ্যাকশনের জন্য, আপনি নিম্নলিখিত প্রসঙ্গ স্ট্রিং প্রদান করতে পারেন: "আপনার প্রিয় পানীয়গুলি মনে রাখতে এবং কাস্টমাইজড সাজেশন অফার করতে..."
অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার জন্য ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে স্পষ্ট আহ্বানের প্রয়োজন হবে না । অন্য কথায়, ব্যবহারকারীকে কখনই তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে "সাইন ইন" বলতে হবে না; পরিবর্তে, ব্যবহারকারীকে এমন কিছু করার বিকল্প দেওয়া উচিত যাতে অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার প্রয়োজন হয়। আপনার অ্যাকশন তখন তাদের বলা উচিত যে এটি করার জন্য তাদের তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে হবে।
এই নির্দেশিকাটি প্রমাণীকরণ এবং অনুমোদনের জন্য একটি সাধারণ সর্বোত্তম অনুশীলন। ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার সম্ভাবনা বেশি থাকে যখন তারা জানে কেন আপনার তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন।
উদাহরণস্বরূপ, অনুমানমূলক ড্রিংক-অর্ডারিং অ্যাকশনে, ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে বলা উচিত নয় যতক্ষণ না তারা একটি পানীয় অর্ডার করতে বলছে, যার জন্য তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে হবে।
ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার পরে, ব্যবহারকারীর কাছে এখন তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা হয়েছে এমন সমস্ত বিকল্প আপনাকে পুনরাবৃত্তি করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একবার ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টকে অনুমানমূলক ড্রিঙ্ক-অর্ডারিং অ্যাকশনে লিঙ্ক করলে, আপনার অ্যাকশন নিম্নলিখিতগুলির মতো কিছু বলতে পারে: "এখন আপনার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা হয়েছে, আপনি একটি পানীয় অর্ডার করতে পারেন, আপনার পছন্দ হতে পারে এমন পানীয়গুলির জন্য পরামর্শগুলি পরীক্ষা করতে পারেন, বা দেখুন মেনুতে নতুন কি আছে। তাহলে, আপনি কি করতে চান?"
যদি আপনার ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য Google-কে সম্মতি না দেয়, তাহলে আপনি তাদের আপনার অ্যাকশনের মাধ্যমে একটি বিকল্প, সীমিত 'অতিথি প্রবাহ' প্রদান করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করা উচিত যে তারা তাদের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক না করে কি করতে পারে৷
উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারী যদি সম্মতি না দেন, তাহলে আপনার ড্রিংক-অর্ডার অ্যাকশনের সাথে কথোপকথন নিচের মত হতে পারে:

সহকারী	আপনার স্বাভাবিক অর্ডার পেতে, আমি আপনার নাম, ইত্যাদি প্রয়োজন. আমি কি সেগুলি Google থেকে পেতে পারি?
ব্যবহারকারী	না
সহকারী	ঠিক আছে, আপনি এখনও মেনু দেখতে পারেন বা আজকের ডিসকাউন্টগুলি দেখতে পারেন৷ আপনি কি করতে চান?