Cómo se clasifican las respuestas disponibles
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Muchos indicadores ayudan a que Asistente clasifique las respuestas disponibles, incluidos los siguientes factores principales:
- Qué tan seguro está Asistente de que comprendió tu solicitud.
- Si hay una respuesta disponible para una interpretación particular de tu solicitud.
- La satisfacción que tenían los usuarios anteriores con una respuesta en particular a solicitudes similares.
- La fecha en que se creó la respuesta para ayudarte a obtener una variedad de respuestas nuevas de alta calidad.
- Qué tan bien funciona una respuesta en el dispositivo que estás usando. Por ejemplo, es probable que las respuestas optimizadas para dispositivos con pantallas tengan una clasificación más baja en bocinas. En un dispositivo del socio en el que Asistente está integrado, si le pides algo específico a ese dispositivo, como cambiar el volumen o reproducir una película, es posible que el fabricante del dispositivo controle toda la respuesta o parte de ella, según lo que el socio decida que es la mejor experiencia del usuario.
- Otras solicitudes que hiciste recientemente. Por ejemplo, si dices "Hey Google, inicia un temporizador de cinco minutos" y poco después dices "Hey Google, detente", Asistente puede usar tu solicitud anterior para comprender lo que quieres decir.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo, como la app que tienes abierta cuando le pides ayuda al Asistente o con qué ya te está ayudando. Por ejemplo, si estás escuchando música y dices "Hey Google, omite", Asistente pasa a la siguiente canción. Del mismo modo, si formas parte de la reserva de un restaurante con Asistente, su prioridad es completar la reserva por sobre otras respuestas posibles.
- En circunstancias limitadas, es posible que algunas respuestas de alta calidad se seleccionen de forma manual para obtener una clasificación más alta con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
Por ejemplo, para ayudar a los usuarios a obtener información oportuna sobre el COVID-19 y mitigar la información errónea que podría poner en riesgo la seguridad pública, es posible que seleccionemos información de fuentes autorizadas, como la Organización Mundial de la Salud y las autoridades de salud gubernamentales.
Estos factores principales para la clasificación se ponderan de manera diferente según cómo interactúas con Asistente y tus preferencias personales, como se explica a continuación.
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Última actualización: 2025-07-25 (UTC)
[null,null,["Última actualización: 2025-07-25 (UTC)"],[[["\u003cp\u003eGoogle Assistant prioritizes responses based on understanding your request, response availability, user satisfaction, and response recency.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDevice type, recent interactions, current activity, and occasional manual curation also influence response ranking.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eResponse ranking considers factors like how well Assistant understands your request and how satisfied previous users were with similar responses.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAssistant uses context from previous interactions and current device activity to better understand your requests and provide relevant responses.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIn some cases, high-quality responses are manually curated to ensure accuracy and user safety, especially for critical topics like public health.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Ranking the available responses\n\nMany signals help Assistant rank the available responses, including the\nfollowing main factors:\n\n- How sure Assistant is that it understood what you asked.\n- Whether a response is actually available for a particular interpretation of your request.\n- How satisfied previous users were with a particular response to similar requests.\n- How recently the response was created, to help you get a variety of fresh, high-quality responses.\n- How well a response works on the device that you are using. For example, responses that are optimized for devices with screens are likely to be ranked lower on speakers. On a partner device where Assistant is built-in, if you ask for something specific to that device, such as changing the volume or playing a movie, the device manufacturer may handle some or all of the response, according to what the partner decides is the best user experience.\n- What else you asked for recently. For example, if you say, \"Hey Google, start a five minute timer,\" and then shortly after say, \"Hey Google, stop,\" Assistant may use your earlier request to understand what you mean.\n- What you are currently doing on your device, such as which app you have open when you ask Assistant for help, or what Assistant is already helping you with. For example, if you are listening to music and you say \"Hey Google, skip,\" Assistant jumps to the next song. Similarly, if you are part of the way through making a restaurant reservation using Assistant, it prioritizes completing the reservation above other possible responses.\n- In limited circumstances, some high-quality responses may be manually curated to rank higher, for the purpose of improving the user experience. For example, to help users get timely information about COVID-19 and mitigate misinformation that could risk public safety, we may curate information from authoritative sources like the World Health Organization and governmental health authorities.\n\nThese main factors for ranking are weighted differently based on how you're\nengaging Assistant and your personal preferences, as explained below."]]
