Muchos indicadores ayudan a que Asistente clasifique las respuestas disponibles, incluidos los siguientes factores principales:
- Qué tan seguro está Asistente de que comprendió tu solicitud.
- Si hay una respuesta disponible para una interpretación particular de tu solicitud.
- La satisfacción que tenían los usuarios anteriores con una respuesta en particular a solicitudes similares.
- La fecha en que se creó la respuesta para ayudarte a obtener una variedad de respuestas nuevas de alta calidad.
- Qué tan bien funciona una respuesta en el dispositivo que estás usando. Por ejemplo, es probable que las respuestas optimizadas para dispositivos con pantallas tengan una clasificación más baja en bocinas. En un dispositivo del socio en el que Asistente está integrado, si le pides algo específico a ese dispositivo, como cambiar el volumen o reproducir una película, es posible que el fabricante del dispositivo controle toda la respuesta o parte de ella, según lo que el socio decida que es la mejor experiencia del usuario.
- Otras solicitudes que hiciste recientemente. Por ejemplo, si dices "Hey Google, inicia un temporizador de cinco minutos" y poco después dices "Hey Google, detente", Asistente puede usar tu solicitud anterior para comprender lo que quieres decir.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo, como la app que tienes abierta cuando le pides ayuda al Asistente o con qué ya te está ayudando. Por ejemplo, si estás escuchando música y dices "Hey Google, omite", Asistente pasa a la siguiente canción. Del mismo modo, si formas parte de la reserva de un restaurante con Asistente, su prioridad es completar la reserva por sobre otras respuestas posibles.
- En circunstancias limitadas, es posible que algunas respuestas de alta calidad se seleccionen de forma manual para obtener una clasificación más alta con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo, para ayudar a los usuarios a obtener información oportuna sobre el COVID-19 y mitigar la información errónea que podría poner en riesgo la seguridad pública, es posible que seleccionemos información de fuentes autorizadas, como la Organización Mundial de la Salud y las autoridades de salud gubernamentales.
Estos factores principales para la clasificación se ponderan de manera diferente según cómo interactúas con Asistente y tus preferencias personales, como se explica a continuación.