عند إنشاء تطبيقات للأطفال، يجب أن يكون السلامة أوّل ما يخطر في بالهم. يمكن لمطوّري البرامج مساعدة الأطفال في الحفاظ على أمانهم من خلال النظر في كل ميزة متوفّرة في تطبيقهم بعناية.

سيكون معظم المستخدمين من الأطفال والوالدين والمعلّمين ومقدّمي الرعاية الذين يستخدمون تطبيقك على النحو المنشود. ولكن قد يكون هناك أيضًا ممثلون سيئون، وتحتاج إلى الاستعداد.

الميزات التي من المحتمل أن تكون خطيرة

فكِّر في العواقب غير المقصودة. هل هناك طرق يمكن أن يستخدمها أحد الأشخاص لإيذاء الأطفال؟ ما هي ميزات تطبيقك التي قد يعرِّض الأطفال لأسوأ حالات الاستخدام من قِبل الجهات المسيئة؟ إليك بعض الميزات الشائعة التي يُعرف أنّ الجهات المسيئة تستخدمها.

هل يتيح تطبيقك للمستخدمين الدردشة مع بعضهم البعض؟ غالبًا ما تستغل الجهات المسيئة أنشطة الدردشة، حتى في التطبيقات المخصصة للأطفال. يمكن للجهات المسيئة استخدام ميزة المحادثة لخداع الأطفال ودفعهم إلى إجراء عمليات شراء أو تنزيل تطبيقات أخرى باستخدام برامج ضارة.

والقلق أكثر، فقد يستخدم المحادثة لأغراض عدائية. ويمكنهم استخدام التطبيق لبدء محادثات غير ملائمة مع الأطفال أو حتى استخدام اسم المستخدم الخاص بالطفل للتواصل معهم خارج التطبيق. وبعد أن تربطهم علاقة مع أي شخص أو يستخدم وسيلة للتواصل مع طفله، قد يبتزه هذا المنفّذون لإرسال صور غير ملائمة لأنفسهم أو يصوّرون استغلالهم جنسيًا أو يشجّعهم على مقابلة الأطفال شخصيًا.

طرق للحدّ من مخاطر المحادثة داخل التطبيق للأطفال

  • إيقاف مشاركة الصور لوظيفة الدردشة.
  • يمكنك السماح بالمحادثات التي تمت الموافقة عليها مسبقًا والتي يمكن للأطفال الاختيار منها، مثل العبارات التي تمت الموافقة عليها مسبقًا واتصالات الملصقات/الرموز التعبيرية.
  • تنسيق محتوى المحادثات الجماعية.
  • تحديد المشرفين الذين يُحتمل أن ينطويوا على مشاكل والإبلاغ عنه لتتم مراجعته يدويًا من قِبل المشرفين.
  • السماح للمستخدمين بالإبلاغ عن جهة اتصال غير ملائمة و/أو حظر المستخدمين.
  • يمكنك إتاحة أدوات الرقابة الأبوية الصارمة حتى يتمكّن الوالدان من مراقبة محادثات أطفالهم. يمكنك الاطّلاع على نصائح للتحدّث مع الأطفال حول الأمان على الإنترنت من Family Institute Institute.
  • يمكنك السماح للوالدين بالموافقة على الاتصالات التي يجريها الطفل وحظرها وحظر المستخدمين وإزالتهم، ومراجعة الرسائل المرسَلة إلى أطفالهم.

إذا كان تطبيقك يسمح بتحميل التعليقات أو المراجعات أو محتوى آخر من قِبل المستخدمين، سيسمح تطبيقك بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يؤدي السماح بالمحتوى الذي ينشِئه المستخدِمون إلى زيادة الملف الشخصي لمخاطر تطبيقك. ويمكن للجهات المسيئة استخدام التعليقات التي تهدف إلى التنمّر أو نشر صور مسيئة أو غير ملائمة أو مشاركة معلومات الاتصال بشكل غير ملائم.

طرق للحدّ من مخاطر المحتوى الذي ينشِئه المستخدِمون للأطفال

  • تنسيق كل المحتوى للتأكد من أنه ملائم قبل نشره
  • نشر إرشادات منتدى واضحة توضّح المحتوى المسموح به وغير المسموح به، ثم تفرض هذه الإرشادات بشكل صارم
  • السماح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشاركات غير الملائمة.
  • يجب توفير أدوات الرقابة الأبوية حتى يتمكّن الوالدان من مراقبة المحتوى الذي ينشره أطفالهم والمحتوى الذي يمكن لأطفالهم الاطّلاع عليه.
من خلال توفير أدوات تمكّن الوالدَين والأطفال من التحكّم في التجربة، يمكنك تشجيع استخدام تطبيقك بأمان ومسؤولية. وباستخدام إعدادات سهلة الاستخدام وموضّحة بوضوح، يمكنك السماح للمستخدمين بالتحكّم في أوقات تفاعلهم مع تطبيقك وكيفية تفاعلهم معه والأشخاص الذين يتفاعلون معه. ويمكنك أيضًا تمكين المعلّمين والوالدين من مساعدة الأطفال على استكشاف العالم على الإنترنت بمزيد من الأمان والثقة من خلال برنامج "أبطال الإنترنت" من Google.