क्या आपका ऐप्लिकेशन, उपयोगकर्ताओं को एक-दूसरे से चैट करने की सुविधा देता है? बैड ऐक्टर अक्सर चैट की सुविधाओं का गलत इस्तेमाल करते हैं. यहां तक कि बच्चों के लिए बने ऐप्लिकेशन में भी इसका इस्तेमाल किया जाता है. बैड ऐक्टर, बच्चों को धोखाधड़ी से गुमराह करने या मैलवेयर से दूसरे ऐप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए चैट का इस्तेमाल कर सकते हैं.

सबसे ज़्यादा चिंता की बात है, कि वे खुद से कम उम्र के लोगों का शोषण करने के लिए चैट की सुविधा इस्तेमाल कर सकती हैं. वे बच्चों से गलत बातचीत शुरू करने या बच्चे के उपयोगकर्ता नाम का इस्तेमाल करके, ऐप्लिकेशन के अलावा, उनसे संपर्क करने के लिए भी इस ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल कर सकते हैं. जब वे किसी रिश्ते के साथ जुड़ जाते हैं और किसी बच्चे से बातचीत करने का ज़रिया बन जाते हैं, तो ये बैड ऐक्टर उन्हें गलत तरीके से आपकी इमेज भेजने के लिए मजबूर कर सकते हैं या यौन शोषण के लिए उन्हें बहला सकते हैं.

बच्चों के लिए, इन-ऐप्लिकेशन चैट के जोखिम कम करने के तरीके

• अपने चैट फ़ंक्शन के लिए, इमेज शेयर करने की सुविधा बंद करें.
• पहले से स्वीकार की गई सिर्फ़ उन चैट को अनुमति दें जिनमें से बच्चे किसी एक को चुन सकते हैं, जैसे कि पहले से स्वीकार किए गए वाक्यांश और स्टिकर/इमोजी.
• ग्रुप चैट के कॉन्टेंट को मॉडरेट करें.
• अपने मॉडरेटर के ज़रिए मैन्युअल तौर पर की जाने वाली समीक्षा की संभावित चैट की पहचान करें और उसे फ़्लैग करें.
• उपयोगकर्ताओं को गलत संपर्क की शिकायत करने और/या उपयोगकर्ताओं को ब्लॉक करने की अनुमति दें.
• माता-पिता के लिए कड़े कंट्रोल उपलब्ध कराएं, ताकि अभिभावक अपने बच्चों की चैट पर नज़र रख सकें. फ़ैमिली ऑनलाइन सेफ़्टी इंस्टिट्यूट में, ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में बच्चों से बात करने से जुड़ी सलाह के बारे में जानें.
• माता-पिता को अपने बच्चे के लिए बनाए गए कनेक्शन स्वीकार करने और मैनेज करने दें, उपयोगकर्ताओं को ब्लॉक करने, और हटाने दें और उनके बच्चे को भेजे गए मैसेज की समीक्षा करने दें.

अगर आपका ऐप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं की टिप्पणियों, समीक्षाओं या अन्य कॉन्टेंट को अपलोड करने की अनुमति देता है, तो आपका ऐप्लिकेशन यूजीसी (लोगों का बनाया कॉन्टेंट) की अनुमति देता है. यूजीसी (लोगों का बनाया कॉन्टेंट) को अनुमति देने से आपके ऐप्लिकेशन की जोखिम वाली प्रोफ़ाइल का खतरा बढ़ जाता है. बैड ऐक्टर, धमकाने, आपत्तिजनक या गलत फ़ोटो पोस्ट करने या संपर्क जानकारी को गलत तरीके से शेयर करने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं.

बच्चों के लिए बनाए गए यूजीसी से जुड़े जोखिमों को कम करने के तरीके

• पोस्ट किए जाने से पहले, सभी कॉन्टेंट को मॉडरेट करने के लिए मॉडरेट करें.
• कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों के बारे में साफ़ तौर पर बताएं कि किसकी अनुमति है और किसकी नहीं. इसके बाद, इन दिशा-निर्देशों को सख्ती से लागू करें.
• उपयोगकर्ताओं को आपत्तिजनक पोस्ट की शिकायत करने की अनुमति दें.
• माता-पिता के कंट्रोल वाली सुविधा उपलब्ध कराएं, ताकि माता-पिता यह देख सकें कि उनके बच्चे क्या पोस्ट करते हैं और वे क्या देख सकते हैं.