বার্তা রসিদ পাঠান এবং গ্রহণ করুন

বার্তা রসিদগুলি প্রেরককে জানায় যে তাদের বার্তাগুলি গৃহীত হয়েছে বা পড়া হয়েছে৷ রসিদের মাধ্যমে, ব্যবহারকারীরা দেখতে পারেন কখন একজন এজেন্ট তাদের বার্তা পড়েছেন, তাই তারা একটি প্রতিক্রিয়া আশা করতে জানেন। আপনার এজেন্ট নির্ধারণ করতে পারে কখন ব্যবহারকারীরা বার্তাগুলি গ্রহণ করে এবং পড়ে, যাতে আপনি আরও ভাল ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইনের জন্য রসিদ মেট্রিক্স ট্র্যাক করতে পারেন৷

এজেন্টরা তাদের ওয়েবহুকে রসিদ পায়। আপনি যেভাবে বার্তাগুলি পান সেভাবে রসিদগুলি গ্রহণ এবং প্রক্রিয়া করুন৷

যদি একজন ব্যবহারকারী একসাথে একাধিক রসিদ পাঠায়, একই সময়ে একাধিক বার্তা গ্রহণ বা পড়ার মাধ্যমে, একটি একক পেলোডে সমস্ত বার্তা রসিদ থাকে। এটি যে বার্তাটির সাথে যুক্ত তার প্রতিটি রসিদ পরীক্ষা করুন৷

প্রাপ্তির ধরন

বিজনেস মেসেজ ডেলিভারি রসিদ এবং পড়ার রসিদ সমর্থন করে।

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্তি

এজেন্টরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত রসিদ পেতে পারে:

• ডেলিভারি রসিদ ( DELIVERED ) নির্দেশ করে যে ব্যবহারকারী এজেন্টের কাছ থেকে একটি বার্তা পেয়েছেন৷
• পঠিত রসিদগুলি ( READ ) নির্দেশ করে যে ব্যবহারকারী এজেন্টের কাছ থেকে একটি বার্তা পড়েছেন৷

ব্যবহারকারীরা পড়ার রসিদ পাঠানো থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। যদি তারা অপ্ট আউট করে, তারা এখনও এজেন্টদের কাছ থেকে পড়ার রসিদ পায়।

এজেন্টদের কাছ থেকে রসিদ

ব্যবহারকারীরা এজেন্টদের কাছ থেকে পড়ার রসিদ পেতে পারেন।

পঠিত রসিদগুলি ( READ ) নির্দেশ করে যে এজেন্ট ব্যবহারকারীর কাছ থেকে একটি বার্তা পড়েছেন৷ যদি একাধিক লাইভ এজেন্ট কথোপকথন পরিচালনা করে, একটি পঠিত রসিদ মানে অন্তত একজন এজেন্ট ব্যবহারকারীর বার্তা পড়ে।

বিন্যাস

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্তি

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিতরণ রসিদ নিম্নলিখিত বিন্যাস আছে:

{
  "agent": "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID",
  "conversationId": "CONVERSATION_ID",
  "customAgentId": "CUSTOM_AGENT_ID",
  "sendTime": "SEND_TIME",
  "receipts" : {
    "receipts": [
      {
        "message": "conversations/CONVERSATION_ID/messages/MESSAGE_ID",
        "receiptType": "DELIVERED",
      }
    ],
    "createTime": "RECEIPTS_CREATION_TIME",
  },
}

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে পঠিত রসিদগুলির নিম্নলিখিত বিন্যাস রয়েছে:

{
  "agent": "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID",
  "conversationId": "CONVERSATION_ID",
  "customAgentId": "CUSTOM_AGENT_ID",
  "sendTime": "SEND_TIME",
  "receipts" : {
    "receipts": [
      {
        "message": "conversations/CONVERSATION_ID/messages/MESSAGE_ID",
        "receiptType": "READ",
      }
    ],
    "createTime": "RECEIPTS_CREATION_TIME",
  },
}

বিন্যাস এবং মান বিকল্পের জন্য, UserMessage এবং Receipts দেখুন।

এজেন্টদের কাছ থেকে রসিদ

নিম্নলিখিত কোডটি এজেন্টের কাছ থেকে একটি পঠিত রসিদ পাঠায়:

cURL

curl -X PATCH \
-H "`./oauth2l header --json 'PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY' businessmessages`" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
  "receiptType": "READ"
}' \
"https://businessmessages.googleapis.com/v1/conversations/CONVERSATION_ID/messages/MESSAGE_ID/receipt"

Node.js

const businessmessages = require('businessmessages');
const uuidv4 = require('uuid/v4');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Messages API
let bmApi = new businessmessages.businessmessages_v1.Businessmessages({});

// Set the scope that we need for the Business Messages API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businessmessages',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require('PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY');

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  let authClient = new google.auth.JWT(
      privatekey.client_email,
      null,
      privatekey.private_key,
      scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

/**
 * Sends a read receipt to a specific messageId.
 *
 * @param {string} conversationId The unique id for this user and agent.
 * @param {string} messageId The unique id for this message.
 */
async function sendReadReceipt(conversationId, messageId) {
  let authClient = await initCredentials();

  // Create the payload for sending a read receipt
  let apiParams = {
    auth: authClient,
    name: 'conversations/' + conversationId + '/messages/' + messageId + '/receipt',
    resource: {
      receiptType:'READ'
    }
  };

  // Call the updateReceipt create function using the
  // Business Messages client library
  bmApi.conversations.messages.updateReceipt(apiParams,
    {auth: authClient}, (err, response) => {
    console.log(err);
    console.log(response);
  });
}

sendReadReceipt('CONVERSATION_ID', 'MESSAGE_ID');

এই কোডটি Node.js বিজনেস মেসেজ ক্লায়েন্ট লাইব্রেরির উপর ভিত্তি করে।

জাভা

import com.google.api.client.googleapis.services.AbstractGoogleClientRequest;
import com.google.api.client.http.HttpBackOffUnsuccessfulResponseHandler;
import com.google.api.client.http.HttpRequest;
import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.client.util.ExponentialBackOff;
import com.google.api.services.businessmessages.v1.Businessmessages;
import com.google.api.services.businessmessages.v1.model.BusinessMessagesReceipt;

import com.google.api.services.businessmessages.v1.model.*;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;
import java.util.UUID;

public class ReadReceiptSample {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Messages API.
   */
  private static Businessmessages.Builder getBusinessMessagesBuilder() {
    Businessmessages.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
            "https://www.googleapis.com/auth/businessmessages"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Messages API
      builder = new Businessmessages
        .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
        .setApplicationName("Sample Application");

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try{
      String conversationId = "CONVERSATION_ID";
      String messageId = "MESSAGE_ID";

      // Create client library reference
      Businessmessages.Builder builder = getBusinessMessagesBuilder();

     // Create a new read receipt
     Businessmessages.Conversations.Messages.UpdateReceipt request
       = builder.build().conversations().messages()
         .updateReceipt("conversations/" + conversationId + "/messages/" + messageId + "/receipt",
           new BusinessMessagesReceipt().setReceiptType("READ"));

      // Set up retries with exponential backoff
      HttpRequest httpRequest =
          ((AbstractGoogleClientRequest) request).buildHttpRequest();

      httpRequest.setUnsuccessfulResponseHandler(new
          HttpBackOffUnsuccessfulResponseHandler(
          new ExponentialBackOff()));

      // Execute request
      httpRequest.execute();
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}

এই কোডটি জাভা বিজনেস মেসেজ ক্লায়েন্ট লাইব্রেরির উপর ভিত্তি করে।

পাইথন

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businessmessages import businessmessages_v1_client as bm_client
from businessmessages.businessmessages_v1_messages import (
    BusinessMessagesReceipt)

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    'PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY',
    scopes=['https://www.googleapis.com/auth/businessmessages'])

client = bm_client.BusinessmessagesV1(credentials=credentials)

conversation_id = 'CONVERSATION_ID'
message_id = 'MESSAGE_ID'

read_receipt = BusinessMessagesReceipt(
    name=f"conversations/{conversation_id}/messages/{message_id}/receipt",
    receiptType=BusinessMessagesReceipt.ReceiptTypeValueValuesEnum.READ
)

# Send the message
bm_client.BusinessmessagesV1.ConversationsMessagesService(
    client=client).UpdateReceipt(request=read_receipt)

এই কোডটি পাইথন বিজনেস মেসেজ ক্লায়েন্ট লাইব্রেরির উপর ভিত্তি করে।

বিন্যাস এবং মান বিকল্পের জন্য, ReceiptType দেখুন।