Vamos desativar o Google Business Messages em 31 de julho de 2024. Clique aqui para mais informações. Esta página foi traduzida pela API Cloud Translation. Página inicial Produtos Business Communications Business Messages Mantenha tudo organizado com as coleções Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências. Teste: integrar e lançar um local Voltar para o módulo do Programa de treinamentos Qual das seguintes expectativas o Business Messages exige que os agentes atendam? Escolha quantas respostas você achar adequado. Manter uma classificação de satisfação do cliente (CSAT, na sigla em inglês) de pelo menos 80% e uma taxa de resposta do comerciante (MRR, na sigla em inglês) de pelo menos 95%. Siga as orientações de design de agentes e conversas descritas na documentação do Business Messages. Disponibilize representantes humanos para responder a perguntas quando a automação não puder atender a uma solicitação ou quando for solicitado pelos usuários. Aparecem em todos os pontos de entrada compatíveis com o Business Messages. Que tipo de ID as Mensagens comerciais usam para identificar locais? ID do mapa Código do Google Plus Code Código do lugar Qual das opções a seguir é um tipo de informação não local? Escolha quantas respostas você achar adequado. Número de telefone Nome do agente Mensagem de boas-vindas Domínios ativados Quais dos tipos de respostas automáticas a seguir as Mensagens comerciais permitem configurar nas configurações de conversa? Escolha quantas respostas você achar adequado. Mensagens de recepção Recomendações Mensagens off-line Puxa-conversa Associe os diferentes tipos de localidades às respectivas descrições. Cada resposta corresponde a apenas um item. Localidade padrão Uma localidade em que um agente ou local pode se comunicar. A localidade em que um agente geralmente se comunica. Também é possível configurar isso por local. A localidade que o Business Messages usa para selecionar quais strings e configurações de conversação serão mostradas. Isso é determinado usando uma combinação de outras informações de localidade. A localidade configurada nas configurações do dispositivo do usuário. Localidade aceita Uma localidade em que um agente ou local pode se comunicar. A localidade em que um agente geralmente se comunica. Também é possível configurar isso por local. A localidade que o Business Messages usa para selecionar quais strings e configurações de conversação serão mostradas. Isso é determinado usando uma combinação de outras informações de localidade. A localidade configurada nas configurações do dispositivo do usuário. Localidade do usuário Uma localidade em que um agente ou local pode se comunicar. A localidade em que um agente geralmente se comunica. Também é possível configurar isso por local. A localidade que o Business Messages usa para selecionar quais strings e configurações de conversação serão mostradas. Isso é determinado usando uma combinação de outras informações de localidade. A localidade configurada nas configurações do dispositivo do usuário. Localidade resolvida Uma localidade em que um agente ou local pode se comunicar. A localidade em que um agente geralmente se comunica. Também é possível configurar isso por local. A localidade que o Business Messages usa para selecionar quais strings e configurações de conversação serão mostradas. Isso é determinado usando uma combinação de outras informações de localidade. A localidade configurada nas configurações do dispositivo do usuário. Quais dos itens a seguir você pode atualizar depois de verificar o agente? Escolha quantas respostas você achar adequado. Número de telefone Nome do agente Logotipo do representante Configurações de localização Em quanto tempo um agente fica disponível para os usuários após o lançamento? Instantaneamente No dia seguinte Em algumas horas Assim que você concluir uma lista de verificação rápida pós-lançamento Quais dos itens da lista de verificação de pré-lançamento a seguir são necessários antes de lançar um local? Escolha quantas respostas você achar adequado. Mensagens off-line específicas de local Verificação de local Atendentes em tempo real estão disponíveis O roteamento da mensagem foi concluído Enviar respostas error_outline Ocorreu um erro ao avaliar o teste. Tente novamente.
