เราจะยุติการให้บริการ Google Business Messages ในวันที่ 31 กรกฎาคม 2024 อ่านเพิ่มเติมที่นี่ หน้านี้ได้รับการแปลโดย Cloud Translation API หน้าแรก ผลิตภัณฑ์ Business Communications Business Messages จัดทุกอย่างให้เป็นระเบียบอยู่เสมอด้วยคอลเล็กชัน บันทึกและจัดหมวดหมู่เนื้อหาตามค่ากำหนดของคุณ แบบทดสอบ - เริ่มต้นใช้งานและเปิดใช้งานสถานที่ตั้ง กลับไปที่เส้นทาง Business Messages กำหนดให้ตัวแทนมีคุณสมบัติตรงตามข้อคาดหวังข้อใดต่อไปนี้ เลือกคำตอบได้มากเท่าที่คุณเห็นว่าเหมาะสม รักษาคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ไว้ที่อย่างน้อย 80% และอัตราการตอบกลับของผู้ขาย (MRR) ไว้ที่อย่างน้อย 95% ทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับการออกแบบตัวแทนและการสนทนาที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบของ Business Messages มีตัวแทนที่เป็นบุคคลคอยตอบคำถามเมื่อระบบอัตโนมัติไม่สามารถดำเนินการตามคำขอหรือเมื่อผู้ใช้ขอ ปรากฏในจุดแรกเข้าทั้งหมดที่ Business Messages รองรับ Business Messages ใช้รหัสประเภทใดในการระบุตำแหน่ง รหัสแผนที่ รหัส Google Plus Code รหัสสถานที่ ข้อใดต่อไปนี้เป็นข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ เลือกคำตอบได้มากเท่าที่คุณเห็นว่าเหมาะสม หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ Agent ข้อความต้อนรับ โดเมนที่เปิดใช้ Business Messages อนุญาตให้คุณกำหนดค่าคำตอบอัตโนมัติประเภทใดต่อไปนี้ในการตั้งค่าการสนทนา เลือกคำตอบได้มากเท่าที่คุณเห็นว่าเหมาะสม ข้อความต้อนรับ วิดีโอแนะนำ ข้อความออฟไลน์ ข้อความเริ่มการสนทนา จับคู่ภาษาประเภทต่างๆ กับคำอธิบาย แต่ละคำตอบจะจับคู่ได้เพียง 1 รายการ ภาษาเริ่มต้น ภาษาที่ตัวแทนหรือสถานที่สื่อสารได้ ภาษาที่ตัวแทนมักจะใช้สื่อสาร คุณยังกําหนดค่านี้ตามสถานที่ได้ด้วย ภาษาที่ Business Messages ใช้เพื่อเลือกการตั้งค่าการสนทนาและสตริงที่จะแสดง ซึ่งจะพิจารณาโดยใช้ข้อมูลภาษาอื่นๆ ประกอบกัน ภาษาที่กําหนดค่าไว้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของผู้ใช้ ภาษาที่รองรับ ภาษาที่ตัวแทนหรือสถานที่สื่อสารได้ ภาษาที่ตัวแทนมักจะใช้สื่อสาร คุณยังกําหนดค่านี้ตามสถานที่ได้ด้วย ภาษาที่ Business Messages ใช้เพื่อเลือกการตั้งค่าการสนทนาและสตริงที่จะแสดง ซึ่งจะพิจารณาโดยใช้ข้อมูลภาษาอื่นๆ ประกอบกัน ภาษาที่กําหนดค่าไว้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของผู้ใช้ ภาษาของผู้ใช้ ภาษาที่ตัวแทนหรือสถานที่สื่อสารได้ ภาษาที่ตัวแทนมักจะใช้สื่อสาร คุณยังกําหนดค่านี้ตามสถานที่ได้ด้วย ภาษาที่ Business Messages ใช้เพื่อเลือกการตั้งค่าการสนทนาและสตริงที่จะแสดง ซึ่งจะพิจารณาโดยใช้ข้อมูลภาษาอื่นๆ ประกอบกัน ภาษาที่กําหนดค่าไว้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของผู้ใช้ ภาษาที่แก้ไขแล้ว ภาษาที่ตัวแทนหรือสถานที่สื่อสารได้ ภาษาที่ตัวแทนมักจะใช้สื่อสาร คุณยังกําหนดค่านี้ตามสถานที่ได้ด้วย ภาษาที่ Business Messages ใช้เพื่อเลือกการตั้งค่าการสนทนาและสตริงที่จะแสดง ซึ่งจะพิจารณาโดยใช้ข้อมูลภาษาอื่นๆ ประกอบกัน ภาษาที่กําหนดค่าไว้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของผู้ใช้ คุณอัปเดตรายการใดต่อไปนี้ได้บ้างหลังจากยืนยันตัวแทนแล้ว เลือกคำตอบได้มากเท่าที่คุณเห็นว่าเหมาะสม หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ Agent โลโก้ตัวแทน การตั้งค่าการแปล ผู้ใช้จะเข้าถึงตัวแทนได้เร็วเพียงใดหลังจากเปิดตัว ทันที วันถัดไป ในอีก 2-3 ชั่วโมง ทันทีที่คุณทำตามรายการตรวจสอบสั้นๆ หลังการเปิดตัว รายการในเช็กลิสต์ก่อนการเปิดตัวรายการใดต่อไปนี้ที่จําเป็นก่อนเปิดตัวสถานที่ตั้ง เลือกคำตอบได้มากเท่าที่คุณเห็นว่าเหมาะสม ข้อความออฟไลน์เฉพาะสถานที่ การยืนยันสถานที่ตั้ง เจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการ การกำหนดเส้นทางข้อความเสร็จสมบูรณ์ ส่งคำตอบ error_outline เกิดข้อผิดพลาดขณะให้คะแนนแบบทดสอบ โปรดลองอีกครั้ง
