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美國帳單模式

本文將說明美國電信業者 RCS 企業專用流量的計費模式。

如要瞭解標準計費模式 (適用於美國以外的流量)，請參閱帳單常見問題。
如要瞭解報表，請參閱「帳單報表和活動記錄」指南。

美國帳單分類總覽

系統會根據格式，自動將傳送給美國電話號碼或從美國電話號碼傳送的每則訊息，歸類為下列三種類型之一：

複合式訊息 (雙向)
互動式多媒體訊息 (雙向)
建議動作點擊 (使用者發起)

如需詳細規格，請參閱下列章節。

術語注意事項

美國電信業者通常會使用 MT/MO 術語，說明訊息流量的方向。這些字詞對應於 RCS 企業通訊說明文件中使用的 A2P/P2A 術語：

MT (行動終端) 是 A2P (應用程式對個人)：商家傳送的訊息。
MO (Mobile Originated) 是 P2A (Person-to-Application)：使用者發起的訊息或動作。

代理商對個人 (A2P/MT) 事件計費

本節說明代理程式傳送訊息 (即 A2P 或 MT 訊息) 的計費邏輯。

複合式訊息 (A2P)

如果訊息只包含下列元素的組合，就會歸類為即時訊息：

文字
建議的回覆內容
僅限下列類型的建議動作：
- 撥號
- 開啟網址在標準瀏覽器中開啟網址，而非在網頁檢視畫面中開啟

複合式訊息的計費邏輯

系統會根據區隔向您收取豐富訊息費用。

區段大小：1 個區段 = 160 個位元組的 UTF-8 編碼文字。
計算方式：將訊息文字的 UTF-8 位元組總長度除以 160，然後一律四捨五入至最接近的整數。
排除項目：建議的回覆或動作中的文字和回傳資料不會計入區隔數量。
示例：300 位元組的簡訊有 2 個區段 (300 / 160 = 1.875，無條件進位至 2)。

位元組數

部分 Unicode 字元 (例如表情符號或帶重音符號的字母) 為多位元組，因此 UTF 位元組總數可能與字元數不同。

如要查看訊息的確切位元組數，請在下方輸入或貼上訊息。

互動式多媒體訊息 (A2P)

如果訊息包含至少一個下列項目，就會歸類為互動式多媒體訊息：

複合式資訊卡或輪播 (即使沒有媒體)
媒體檔案附件 (圖片、影片、音訊)
撥號或使用瀏覽器開啟網址以外的建議動作，包括：

Rich Media 訊息的計費邏輯

系統會將互動式多媒體訊息視為單一事件，並以固定費率計費。

無論文字長度、卡片數量或媒體檔案大小為何，費用都相同。
不適用區隔。

A2P API 回應範例

這些範例顯示代理程式傳送訊息時，成功呼叫 RBM API 後的回應中 richMessageClassification 欄位。

`RICH_MESSAGE` 的 API 回應範例

{
  "name": "...",
  "sendTime": "2025-05-22T20:03:35.474764Z",
  "contentMessage": {
     ...
  },
  "richMessageClassification": {
    "classificationType": "RICH_MESSAGE",
    "segmentCount": 5
  }
}

`RICH_MEDIA_MESSAGE` 的 API 回應範例

{
  "name": "...",
  "sendTime": "2025-05-22T20:03:35.474764Z",
  "contentMessage": {
     ...
  },
  "richMessageClassification": {
    "classificationType": "RICH_MEDIA_MESSAGE"
  }
}

Person-to-Agent (P2A/MO) 事件計費

本節說明使用者發起的訊息和動作 (即 P2A 或 MO 訊息) 的帳單。

複合式訊息 (P2A)

如果使用者訊息只包含文字，系統會將其歸類為即時訊息。包括任意形式的文字，以及輕觸建議回覆後產生的文字。(建議回覆可能包含訊息酬載中的回傳資料 ID)。

計費邏輯：根據區隔計費。如要瞭解區隔數計算方式，請參閱複合式訊息的計費邏輯。

互動式多媒體訊息 (P2A)

如果訊息含有上傳的檔案 (圖片、影片、音訊)，就會歸類為多媒體訊息。

計費邏輯：系統會將這類事件視為單一事件，並以固定費率計費。不適用區隔。

建議動作點擊

使用者輕觸任何建議動作，就會產生一個可計費事件，稱為「建議動作點擊」。(建議採取的動作可能包括在訊息酬載中加入回傳資料 ID)。

計費邏輯：每次點擊會產生一個可計費事件。

定位分享功能會產生兩個不同的 P2A 帳單事件：

建議動作點擊：使用者輕觸分享位置資訊建議動作，就會產生一個建議動作點擊事件。
位置訊息：使用者從地圖介面選取位置後，系統會將含有位置座標的訊息傳送給服務專員。這則 MO 訊息會產生互動式訊息事件，且區隔計數為 1。

P2A Webhook 回應範例

以下範例顯示傳送至代理程式的 Webhook，其中包含使用者發起的事件的 richMessageClassification 欄位。

使用者傳送 `RICH_MESSAGE` 的 Webhook 範例

{
  "agentId": "AGENT_ID",
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "messageId": "MESSAGE_ID",
  "sendTime": "2025-05-22T20:03:35.474764Z",
  "text": "Hello, world!",
  "richMessageClassification": {
    "classificationType": "RICH_MESSAGE",
    "segmentCount": 1
  }
}

使用者傳送 `RICH_MEDIA_MESSAGE` 的 Webhook 範例

{
  "agentId": "AGENT_ID",
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "messageId": "MESSAGE_ID",
  "sendTime": "2025-05-22T20:03:35.474764Z",
  "userFile": "...",
  "payload": "...",
  "richMessageClassification": {
    "classificationType": "RICH_MEDIA_MESSAGE"
  }
}

`SUGGESTED_ACTION_CLICK` 的 webhook 範例

{
    "agentId": "...",
    "senderPhoneNumber": "...",
    "messageId": "...",
    "sendTime": "...",
    "suggestionResponse": {
        "text": "Click here",
        "postbackData": "...",
        "type": "ACTION"
    },
    "richMessageClassification": {
        "classificationType": "SUGGESTED_ACTION_CLICK"
    }
}

地點訊息的 Webhook 範例

這是分享位置資訊流程中的第二個計費事件，會在使用者從地圖分享位置資訊後傳送。

{
    "agentId": "...",
    "senderPhoneNumber": "...",
    "messageId": "...",
    "sendTime": "...",
    "location": {
      "latitude": 37.422000,
      "longitude": -122.084056
    },
    "richMessageClassification": {
        "classificationType": "RICH_MESSAGE",
        "segmentCount": 1
    }
}

技術和導入注意事項

區段僅供帳單用途：系統會將長訊息以單一單位傳送至使用者的裝置。區隔數量是為了計費而進行的虛擬計算，不會影響訊息的傳送或向使用者顯示方式。
自動分類：系統會根據郵件內容自動分類，無法手動覆寫。
推出：美國的帳單模式已於 2025 年 7 月 15 日在 RCS Business Messaging 平台啟用。自該日起，Google 的報表和 API 回應會反映新的分類。