如果你是管理網路中服務專員的電信業者，可以控管哪些服務專員能傳送訊息給使用者。您可以根據營運需求和政策遵循情況，核准、拒絕、暫停或終止代理商。
代理程式在網路上的狀態是動態的。所有代理程式一開始都會處於「待處理」狀態，並根據您的管理方式在生命週期中移動。可指定的狀態包括：
- 待處理：代理程式正在等待審查，通過後才能在你的電視網上推出。
- 已推出：代理程式已核准，現在可以傳送訊息給終端使用者。
- 已拒絕：代理程式不符合審查條件，因此遭到拒絕。您可以與代理程式擁有者合作解決問題，或在控制台中從網路移除代理程式。
- 已停權：代理程式暫時無法傳送流量 (例如行為異常、產生垃圾內容或違反政策)。您可以重新啟用已暫停的代理程式，將其狀態改回「已發布」。
如果無法解決導致停權的問題，可以終止代理程式，將其從網路中永久移除。終止的服務專員不會再顯示於控制台或 API 呼叫中。
查看代理程式啟動
如要在發布前檢查代理程式，請按照下列步驟操作：
- 開啟管理控制台，然後使用 RCS 企業訊息電信業者 Google 帳戶登入。
- 選取狀態為「待處理」的代理程式。
- 根據發布條件檢查代理程式的詳細資料：
您也可以在「總覽」頁面查看及變更代理程式狀態。
核准服務專員
如果代理程式符合網路的推出條件，你就可以核准推出代理程式。獲得核准後，代理程式就能立即開始與使用者互動。
如要核准在你的網路上啟用服務專員，請按照下列步驟操作：
- 開啟管理控制台，然後使用 RCS 企業訊息電信業者 Google 帳戶登入。
- 在「代理程式」清單中，選取您的代理程式。
- 在「啟動」頁面上，按一下「核准」。
- 在確認對話方塊中，按一下「核准」。
拒絕服務專員
如果代理商不符合電視網的發布條件，您可以拒絕發布。拒絕代理程式時，必須提供原因。Google 會將這項原因提供給服務專員擁有者。
如果拒絕代理，可以與代理擁有者聯絡，嘗試修正您發現的問題。
- 在「服務專員資訊」頁面中，找出服務專員的主要電子郵件地址。
- 在代理商的發布問卷中，找出提交發布要求者的電子郵件地址。
如果與代理程式擁有者能解決問題，您可以核准代理程式發布。如果問題無法解決，您可以從管理控制台移除代理程式。
如要拒絕在你的網路上啟用服務專員，請按照下列步驟操作：
- 開啟管理控制台，然後使用 RCS 企業訊息電信業者 Google 帳戶登入。
- 在「代理程式」清單中，選取您的代理程式。
- 在「啟動」頁面中，按一下「拒絕」。
- 請提供拒絕服務專員的原因。
- 按一下「拒絕」。
暫停代理程式
如果代理程式行為異常或違反合約，您可以暫停代理程式，暫時停止網路上的流量。暫停代理程式後，您就能調查其近期行為，並與代理程式擁有者聯絡。
如要暫停代理程式：
- 開啟管理控制台，然後使用 RCS 企業訊息電信業者 Google 帳戶登入。
- 在「代理程式」清單中，選取要暫停的代理程式。
- 在「啟動」頁面上，按一下「暫停」。
- 請提供暫停使用代理程式的原因。Google 會將這個原因提供給服務專員擁有者。
- 按一下「暫停」。
重新啟用已停權的代理人
當您或代理商擁有者解決代理商遭停權的問題後，即可重新啟用代理商，在網路上重新啟用其流量。重新啟用服務專員後，服務專員就能立即與使用者溝通。
如要重新啟用已停用的代理程式，請按照下列步驟操作：
- 開啟管理控制台，然後使用 RCS 企業訊息電信業者 Google 帳戶登入。
- 在「代理程式」清單中，選取已停權的代理程式。
- 在「啟動」頁面中，按一下「重新啟用」。
- 在確認對話方塊中，按一下「重新啟用」。
終止遭停權的服務專員
如果暫停代理後，您和代理擁有者都無法解決導致暫停的問題，可以終止代理。終止代理會將代理從聯播網和管理控制台中移除。
如要終止遭停權的代理程式：
- 開啟管理控制台，然後使用 RCS 企業訊息電信業者 Google 帳戶登入。
- 在「代理程式」清單中，選取已停權的代理程式。
- 在「啟動」頁面中，按一下「終止」。
- 請提供終止代理程式的原因。Google 會將這個原因提供給服務專員擁有者。
- 按一下「終止」。
查看代理程式的發布記錄
管理控制台會記錄代理程式啟動狀態的變更，包括變更內容、變更者和變更時間。
- 如要查看代理程式啟動狀態的最新變更，請參閱「總覽」。
- 如需代理程式發布狀態變更的詳細清單，請參閱「代理程式記錄」。