Mit der RBM Operations API können Mobilfunkanbieter oder Partner, die im Auftrag eines Mobilfunkanbieters arbeiten, den Genehmigungsprozess des RBM-Agenten eng in ihren bestehenden Workflow integrieren.
Die RBM Operations API repliziert die Funktionen der RBM-Verwaltungskonsole. Insbesondere bietet sie eine REST API, die es Mobilfunkanbietern ermöglicht, programmatisch Folgendes zu tun:
- Liste der RBM-Agents abrufen, die zur Einführung eingereicht wurden
- Die vom Entwickler bereitgestellten Informationen zur Einführung lesen
- Ausstehende Agents starten oder ablehnen
- Aktive Kundenservicemitarbeiter sperren und kündigen
Die RBM Operations API wird als RCS-Erweiterung für die Business Communications API von Google bereitgestellt.
Workflow
So genehmigen und starten Sie einen Agent mit der RBM Operations API:
- Rufen Sie die Liste der Kundenservicemitarbeiter ab, die beim Transportunternehmen eingereicht wurden.
- Aktuellen Einführungsstatus und Fragebogen eines Agents abrufen.
- Detaillierte Informationen eines Agents abrufen
- Genehmigen oder lehnen Sie den Agent-Einführung ab.
- Sperren, Aktivieren oder Beenden eines gestarteten Agents