Conditions d'utilisation

Dernière modification: 31 janvier 2018

Merci d'utiliser la plate-forme RCS Business Messaging et les logiciels associés qui permettent aux entreprises de toucher leurs clients avec des conversations enrichies via les applications de messagerie par défaut de l'opérateur RCS Business Messaging ou RBM.

(A) Les présentes conditions d'utilisation de RCS Business Messaging ("Conditions d'utilisation de RBM") sont conclues entre Jibe Mobile Inc. (une filiale détenue à 100 % par Google LLC) et vous (l'entité qui accepte les présentes conditions).

(B) Les présentes Conditions d'utilisation de RBM constituent un accord contraignant entre les parties et prennent effet à compter de la date à laquelle vous avez cliqué pour accepter les Conditions d'utilisation de RBM ou utilisé RCS Business Messaging. Si une personne accepte les présentes en votre nom, elle déclare et garantit que: (i) elle est pleinement habilitée à vous lier aux présentes Conditions RBM ; (ii) elle a lu et compris les présentes Conditions RBM ; et (iii) elle accepte, en votre nom, les présentes Conditions RBM. Les présentes Conditions d'utilisation de RBM régissent votre accès à et votre utilisation de RCS Business Messaging.

(C) En acceptant les présentes Conditions d'utilisation de RBM, vous acceptez les conditions d'utilisation des API Google disponibles à l'adresse https://developers.google.com/terms/ (ou à toute autre adresse fournie par nos services) (les "Conditions générales de l'API"). Pour les besoins de RCS Business Messaging et des présentes Conditions d'utilisation de RBM, les Conditions générales de l'API seront considérées comme conclues entre vous et Jibe (et non Google Inc.).

(D) De plus, vous pouvez avoir accès à d'autres outils et services fournis par Jibe et ses sociétés affiliées. Toute utilisation de ces outils et services peut être soumise à des conditions d'utilisation distinctes.

(E) Les Conditions générales de l'API, toutes les autres conditions applicables indiquées à la Section 1.1 (Création de la Société), la documentation de l'API associée, ainsi que l'ensemble des règles et consignes applicables font partie intégrante des présentes Conditions RBM. Vous acceptez de vous conformer aux conditions d'utilisation de RBM et à celles-ci de contrôler votre relation avec nous.

(F) Dans les conditions d'utilisation de RBM, nous pouvons désigner Jibe Mobile Inc. par les termes "Jibe", "nous", "notre" ou "us". Jibe peut utiliser ses sociétés affiliées dans le cadre de l'exécution de ses obligations et de l'exercice de ses droits en vertu des présentes Conditions d'utilisation de la RBM.

(G) Les Conditions d'utilisation de RBM s'appliquent à vous, vos agents, les fournisseurs de services avec lesquels vous travaillez, ainsi qu'à vous-même, à vos employés, représentants, agents et fournisseurs (ci-après collectivement "vous" ou "Entreprise").

1 Conditions applicables et modifications

1.1 Incorporation par référence. Dans la mesure applicable, les conditions suivantes sont incorporées à titre de référence dans les présentes Conditions RBM:

(a) Conditions d'utilisation générales des API. Les Conditions générales de l'API s'appliquent et sont considérées comme faisant partie des présentes Conditions d'utilisation de RBM. Les parties conviennent (i) que la messagerie commerciale RCS constitue une "API" et que (ii) les présentes Conditions RBM constituent une partie des "Conditions", car chacune de ces conditions est définie dans les Conditions générales des API.

(b) Règles de Business Messages de RCS. Tous vos produits, services ou supports doivent respecter les règles de messagerie commerciale RCS que nous vous fournissons de temps en temps (à l'adresse que nous pouvons fournir) (les "Règles RBM").

(c) Conditions pour d'autres Produits. Si, à un moment donné, vos services utilisent d'autres produits ou services affiliés à Jibe ou Jibe ("Autres produits"), les conditions de ces autres Produits s'appliquent également. Par exemple, si vous utilisez Google Cloud Platform dans le service que vous fournissez via RCS Business Messaging, les conditions d'utilisation de Google Cloud Platform s'appliqueront en plus de ces conditions RBM. L'utilisation de produits ou services tiers est soumise aux conditions applicables.

1.2 Ordre de priorité. En cas de conflit, l'ordre de priorité suivant s'applique:

(a) les conditions d'utilisation d'un ou de plusieurs autres produits (par exemple, Google Cloud Platform) ;

(b) Règles de RBM ;

(c) toutes les autres Conditions d'utilisation de RBM ; et

(d) Conditions générales des API.

1.3 Intégralité du Contrat ; toutes les autres Conditions sont considérées comme nulles. Les Conditions d'utilisation de RBM constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Jibe concernant son objet et remplacent tous les contrats précédents ou contemporains ayant le même objet (y compris tout contrat d'accès anticipé précédemment exécuté). Nous nous opposons à l'utilisation de conditions supplémentaires ou différentes dans les conditions d'utilisation ou d'autres documents, y compris les conditions d'utilisation de l'API. Ces autres conditions d'utilisation et documents seront considérées comme des modifications substantielles des présentes Conditions d'utilisation de RBM et sont considérées comme nulles et non avenues.

1.4 Modifications des présentes Conditions.

(a) Jibe peut modifier les présentes Conditions d'utilisation de RBM (y compris les Règles de RBM), y compris les conditions de prix ou de paiement. Sauf indication contraire de Jibe, les modifications substantielles des présentes Conditions d'utilisation de RBM entreront en vigueur 30 jours après leur publication, sauf si les modifications s'appliquent à une nouvelle fonctionnalité, auquel cas elles seront effectives immédiatement. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions d'utilisation de RBM, veuillez cesser d'utiliser RCS Business Messaging. Jibe publiera toute modification des présentes Conditions d'utilisation de RBM sur l'URL des conditions d'utilisation.

2 Définitions.

2.1 « y compris » signifie « y compris, sans s'y limiter ».

2.2 "Votre Contenu" : tout le contenu mis à votre disposition par Jibe via le service RCS Business Messaging, y compris et en lien avec votre ou vos agents RBM, y compris la console de développement, les API, les SDK et les outils permettant d'activer la messagerie d'entreprise RCS.

2.3 "Vos Services" : (a) vos produits, services et technologies, y compris Votre contenu ; et (b) les produits, services et destinations vers lesquels vous dirigez les utilisateurs via votre agent RBM.

**2.4 "URL des conditions d'utilisation**" : URL disponible à l'adresse suivante : https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos

2.5 Tous les exemples des présentes Conditions d'utilisation sont fournis à titre d'illustration et ne sont pas les seuls exemples d'un concept en particulier.

3 Messages commerciaux RCS.

3.1 Modification. Jibe peut modifier, abandonner, suspendre ou arrêter RCS Business Messaging ou l'une de ses fonctionnalités à tout moment.

3.2 Fonctionnalités bêta. Certaines fonctionnalités de RCS Business Messaging sont identifiées en tant que version bêta, ou comme non compatibles ou confidentielles (ci-après, collectivement les fonctionnalités bêta). Vous ne devez pas divulguer les conditions d'utilisation ni l'existence de Fonctionnalités bêta non publiques.

3.3 Configuration minimale requise

(a) Conformité. Pour utiliser RCS Business Messaging, vous, vos fournisseurs de services et vos agents devez respecter toutes les exigences applicables décrites dans les règles RBM et toutes les autres règles fournies par Jibe (les "Règles").

(i) Informations exactes. Vous devez fournir des informations honnêtes, complètes et précises en lien avec la messagerie d'entreprise RCS, y compris à des tiers.

(ii) Respect des règles. Vous devez respecter toutes les Règles applicables. Jibe peut refuser ou supprimer certains de Vos Services ou Paramètres à tout moment si vous ne respectez pas les Règles.

(iii) Certification de conformité. Il se peut que vous deviez certifier que vous respectez les exigences de temps en temps, et tel que décrit dans les Règles.

(iv) Refus d'accès. L'accès à la messagerie d'entreprise RCS peut être refusé à tout moment si vous ne remplissez pas les conditions requises.

(b) Coopération ; droit d'examen de l'activité de spam. Vous coopérerez si Jibe ou ses partenaires cherchent à recueillir des informations sur vous ou Vos Services afin de valider l'identité, de vérifier la conformité aux exigences, à des fins d'assurance qualité ou pour exploiter le service RCS Business Messaging. Vous autorisez Jibe à examiner votre activité (y compris celle de vos agents RBM) et/ou les rapports de spam des utilisateurs finaux associés à votre activité, et vous acceptez de fournir une aide raisonnable à Jibe à cet égard.

(c) Accès des Développeurs. Si vous exploitez une plate-forme semblable à RCS Business Messaging, vous ne pouvez utiliser RCS Business Messaging que si votre plate-forme autorise tous les développeurs au moins sensiblement au même niveau d'accès et de fonctionnalités que la RCS Business Messaging.

(d) **Confidentialité et Vos Conditions. **Vous devez obtenir et conserver toutes les autorisations requises nécessaires pour permettre le traitement de données à caractère personnel en vertu des présentes Conditions d'utilisation de la RBM. Vous présenterez ou mettrez à la disposition de chaque utilisateur final (dans le cadre de la messagerie d'entreprise RCS) des règles de confidentialité et des conditions d'utilisation précises et conformes à la loi en vigueur pour les services associés à RCS Business Messaging, y compris vos agents RBM. Ces règles de confidentialité et/ou conditions d'utilisation doivent (i) s'assurer que l'utilisateur final autorise Jibe à effectuer les activités de traitement des données prévues dans les présentes Conditions, et (ii) ne pas entrer en conflit ni remplacer les présentes Conditions d'une quelconque manière.

3.4 Pratiques non autorisées. Dans le cadre de RCS Business Messaging, vous n'êtes pas autorisé (et vous ne pouvez pas autoriser un tiers) à:

(a) générer des activités automatisées, frauduleuses ou incorrectes (y compris des requêtes, des clics ou des conversions) ;

(b) dissimuler toute activité publicitaire ou liée aux transactions qui doit être divulguée ;

(c) tenter de perturber le bon fonctionnement de la messagerie d'entreprise RCS ;

(d) collecter ou utiliser des informations personnelles et confidentielles, telles que des numéros de sécurité sociale, des numéros de sécurité sociale, des données de paiement et des données financières (par exemple, des numéros de carte de crédit ou de compte bancaire), des identifiants de connexion, des mots de passe ou des réponses à des questions de sécurité ;

(f) utiliser ou partager des données utilisateur sans l'autorisation de l'utilisateur spécifique concernant l'utilisation de ces données.

3.5 Recherche et tests ; Rapports.

(a) Pour améliorer RCS Business Messaging, vous autorisez Jibe à mener périodiquement des recherches et des tests susceptibles d'affecter votre utilisation de RCS Business Messaging, y compris les sons, l'apparence, les mentions, les libellés, la mise en forme, la taille, l'emplacement, les performances, les prix et d'autres ajustements. Pour garantir le calendrier et/ou la validité des résultats des tests, vous autorisez Jibe à mener ces recherches et tests sans préavis ni contrepartie.

(b) Jibe peut, de temps à autre, vous demander de fournir des rapports ou d'autres informations statistiques agrégées en lien avec vos campagnes de messages parallèles (ou similaires) autres que RBM, afin de permettre à Jibe de mieux comprendre et d'améliorer l'efficacité de la messagerie d'entreprise RCS.

3.6 Instructions pour l'envoi et la réception de messages.

(a) Dans le cadre de votre utilisation de RCS Business Messaging pour contacter et/ou envoyer des messages aux utilisateurs finaux en fonction du numéro de téléphone, (i) vous représentez et garantissez que vous avez été dûment autorisé par l'abonné officiel à contacter ce numéro de téléphone via RCS Business Messaging, et (ii) indiquez expressément à Jibe et ses représentants d'envoyer des messages (par exemple, messages RCS) à ce numéro de téléphone en votre nom dans le cadre de la messagerie d'entreprise RCS.

(b) En fournissant un numéro de téléphone mobile ou autre à Jibe en lien avec RCS Business Messaging, vous: (i) vous déclarez et garantissez que vous êtes l'abonné officiel de ce numéro de téléphone, ou que vous avez été dûment autorisé par l'abonné officiel à utiliser et que d'autres personnes (y compris Jibe) ont l'autorisation de contacter ce numéro de téléphone, et (ii) que vous avez expressément autorisé Jibe et ses représentants à envoyer des messages (par exemple, SMS, MMS ou messages RCS) à ce numéro de téléphone pour RCS Business Messaging.

(c) Des frais standards de messagerie et de transfert de données peuvent s'appliquer à l'envoi ou à la réception de messages Jibe.

4 Droit de revente ; aucuns frais ; droits réservés.

**4.1 Droit de revente. **Vous pouvez revendre l'accès à RCS Business Messaging et son utilisation à des tiers avec lesquels vous avez signé un contrat écrit qui protège la société de Jibe, de ses sociétés affiliées et de RCS Business Messaging, comme indiqué dans les présentes Conditions RBM. Pour plus de clarté, vous serez toujours responsable des actes et des omissions de ces tiers.

**4.2 Aucuns frais. Comme convenu entre les parties, **l'utilisation et la revente de RCS Business Messaging sont offertes.

4.3 Droits réservés. Vous acceptez que Jibe puisse, à tout moment, conformément à la Section 1.4, mettre à jour les présentes Conditions RBM et facturer des frais pour l'utilisation et/ou la revente de RCS Business Messaging.

5 Vos services.

5.1 Autorisation d'utiliser vos Services. Pour participer à RCS Business Messaging, vous autorisez Jibe et ses sociétés affiliées à:

(a) accéder à vos Services et les inclure dans la plate-forme RCS Business Messaging ;

(b) distribuer Vos Services dans le cadre de RCS Business Messaging par l'intermédiaire de Jibe, de Jibe Affiliate ou d'un produit ou service tiers (y compris les produits et services Jibe mis à disposition ou intégrés à des appareils et interfaces tiers) ;

(c) mettre en forme ou modifier Votre Contenu de sorte qu'il fonctionne correctement sur la messagerie d'entreprise RCS ;

(d) utiliser Votre Contenu pour aider les clients et améliorer les produits et services de Jibe (et ses sociétés affiliées), y compris l'écosystème de messagerie commerciale RCS ; et

(e) utiliser et divulguer des informations concernant Vos Services, y compris pour : (i) respecter toute obligation légale applicable, y compris les demandes gouvernementales ayant force exécutoire ; (ii) appliquer les Conditions d'utilisation de la RBM et enquêter sur les potentielles violations des données ; (iii) détecter, éviter, examiner ou traiter de toute autre manière les abus, les fraudes, la sécurité ou les problèmes techniques ; ou (iv) protéger contre les atteintes aux droits, aux biens ou à la sécurité de Jibe, de nos utilisateurs ou du public tel que requis par la loi.

5.2 Vos responsabilités. Vous êtes seul responsable:

(a) Vos Services, y compris toute revente de RCS Business Messaging, y compris le service client et les réclamations, ainsi que les communications et les rapports entre les personnes physiques et les entités impliquées dans la fourniture de Vos Services ;

(b) les paramètres et autres décisions que vous prenez via la console de développement RCS Business Messaging, y compris ceux pour lesquels vous avez bénéficié de fonctionnalités fournies par Jibe ("Paramètres") ;

(c) votre utilisation de RCS Business Messaging (y compris la protection des comptes, noms d'utilisateur et mots de passe).

6 Déclarations et garanties. Vous déclarez et garantissez que :

(a) Droits sur vos Contenus et Vos Services. Vous disposez et conserverez tous les droits nécessaires pour accorder les licences décrites dans le présent Contrat et pour fournir Vos Services via la messagerie d'entreprise RCS.

(b) Informations exactes. Toutes les informations, autorisations et paramètres que vous fournissez sont complets, corrects et à jour.

(c) Pratiques trompeuses. Vous vous engagez à ne pas participer à des pratiques trompeuses, mensongères et/ou contraires à l'éthique dans le cadre de Vos Services ou de leur promotion. Vous ne devez pas faire de déclarations mensongères ou trompeuses concernant Jibe ou ses produits ou services.

(d) Respect de la loi. Vous vous engagez à respecter l'ensemble des lois, règles et réglementations applicables en ce qui concerne RCS Business Messaging (y compris, mais sans s'y limiter, toute exigence applicable concernant les messages d'activation/de désactivation) ; et

(e) Autorisation d'agir.Vous êtes autorisé à agir au nom de toute personne physique ou morale participant à Vos Services, à respecter les présentes Conditions et à être lié par ces Conditions.

7 Clauses de non-responsabilité. Les clauses de non-responsabilité suivantes s'appliquent en plus de celles des Conditions générales des API:

DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, LES MESSAGES COMMERCIAUX RCS SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT", "TELLES QUE DISPONIBLES" ET "AVEC TOUTES LES FAUTES", ET VOUS L'UTILISEZ (Y COMPRIS SA CONSOLE DE DÉVELOPPEUR), À VOS PROPRES RISQUES. JUSQU'À SES FILIALES, SES PARTENAIRES, JIBE NE PEUT PAS VOUS INFORMER DE VOUS INFORMER DE DÉFAUTS OU D'ERREURS.

8 Défense et indemnisation Les obligations suivantes en matière de défense et d'indemnisation s'appliquent en plus de celles énoncées dans les Conditions générales de l'API:

Vous vous engagez à défendre et à indemniser Jibe, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses dirigeants, ses employés et ses utilisateurs, en cas d'obligations, de dommages, de coûts, de frais (y compris les frais d'avocat) et de dépenses liées à toute allégation ou procédure judiciaire d'un tiers découlant de ou liées à Vos Services ou à toute violation de ces Conditions d'utilisation de RBM par vous (y compris les réclamations de clients, de tiers ou de clients).

9 Limitations de responsabilité. Les limitations de responsabilité suivantes s'appliquent aux conditions d'utilisation générales de l'API:

VOUS NE TROUVEREZ PAS MAINTENIR DE MAINTENIR ENCORE JIBE, SES AFFILIÉS OU SES PARTENAIRES POUR TOUT ACTIVITÉ, ERREUR OU OMISSION PAR UN TIERS CONCERNANT LES MESSAGES D'ENTREPRISE, Y COMPRIS AVEC LES RESPECT DES SERVICES DE TROIS TIERS SUR LES

10 Protection contre l'écosystème RCS. VOUS AVEZ BESOIN ? Toute violation de cette Section 10 sera considérée comme une violation substantielle des présentes Conditions d'utilisation de RBM. En cas de violation de la présente Section 10, tous les droits et licences accordés en vertu des présentes par Jibe cesseront immédiatement. Par souci de clarification, aucune disposition des présentes Conditions d'utilisation de la RBM ne porte atteinte à votre droit (ou au droit de vos sociétés affiliées) de contester la validité, l'essence et la violation de tous les brevets, dont l'utilisation est essentielle au respect de normes techniques.

11 Traitement des données.

(a) Vous obtiendrez et conserverez toute autorisation requise pour (i) autoriser l'accès, le stockage et le traitement des données de l'utilisateur final par Jibe en lien avec RBM ; et (ii) autoriser l'accès, le traitement et le stockage de vos données fournies à Jib, à chaque fois dans le but de fournir et d'améliorer RBM.

(b)Vous reconnaissez que Jibe est un sous-traitant des données, et que Jibe peut, et par la présente, lui demander d'accéder à vos données ou à vos données utilisateur, ou d'y accéder, de les stocker et de les améliorer.

(c) Jibe se réserve le droit d'examiner vos données et les données de l'utilisateur final afin de s'assurer que vous respectez bien les présentes Conditions de RBM.

(d) Jibe peut traiter, mettre en cache et stocker vos données et les données de l'utilisateur final partout où Jibe ou ses sociétés affiliées disposent d'installations.

(e) Si vous êtes ou devenez une "Entité couverte" ou un "Associate Business" tel que défini dans la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (susceptible de faire l'objet de modifications de temps en temps) ("HIPPA"), vous ne devez en aucun cas utiliser le RBM à quelque fin que ce soit, ni de quelque manière que ce soit impliquant des "Informations de santé protégées", tel que défini dans HIPPA, sans votre autorisation écrite préalable.