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Termini di servizio

Ultima modifica: 31 gennaio 2018

Grazie per aver utilizzato RCS Business Messaging, una piattaforma e software associato che consentono alle attività di raggiungere i propri clienti con conversazioni avvincenti tramite le app di messaggistica dell'operatore predefinite degli utenti ("RCS Business Messaging" o "RBM").

(A) I presenti Termini di servizio per la messaggistica commerciale di RCS ("Termini RBM") vengono accettati da Jibe Mobile Inc. (una società interamente controllata da Google LLC) e dall'utente (la persona giuridica che accetta i presenti termini).

(B) I presenti Termini RBM costituiscono un accordo vincolante tra le parti e sono in vigore dalla prima data in cui l'utente ha fatto clic per accettare i Termini RBM o ha utilizzato RCS Business Messaging. Se una persona accetta per suo conto, tale individuo dichiara e garantisce: (i) di disporre della piena autorità legale per vincolare i presenti Termini RBM; (ii) la persona ha letto e compreso i presenti Termini RBM e (iii) la persona accetta per suo conto i presenti Termini RBM. Le presenti Condizioni RBM regolano l'accesso e l'utilizzo da parte dell'Utente di RCS Business Messaging.

(C) Accettando i presenti Termini RBM, accetta i Termini di servizio delle API di Google all'indirizzo https://developers.google.com/terms/ (o altro URL eventualmente fornito) (i "Termini generali delle API"). Ai fini della messaggistica commerciale di RCS e dei presenti Termini di RBM, i Termini generali dell'API si considerano stipulati tra l'utente e Jibe (ossia Google Inc.).

(D) Inoltre, è possibile che l'utente abbia accesso ad altri strumenti e servizi forniti da Jibe e dalle sue società consociate. Qualsiasi utilizzo di tali strumenti e servizi può essere soggetto a termini e condizioni separati.

(E) Collettivamente, i Termini generali dell'API, eventuali altri termini applicabili elencati nella Sezione 1.1 (Incorporamento per riferimento), qualsiasi documentazione API associata e qualsiasi politica e linea guida applicabile fanno parte dei presenti Termini RBM. L'utente accetta di rispettare i Termini RBM e che i Termini RBM controllano il suo rapporto con noi.

(F) Possiamo fare riferimento a Jibe Mobile Inc. come "Jibe", "noi", "nostro" o "ci" nei Termini di RBM. Jibe può utilizzare le sue società consociate in relazione all'adempimento dei propri obblighi e all'esercizio dei propri diritti ai sensi dei presenti Termini RBM.

(G) I Termini della RBM si applicano all'utente, ai suoi agenti, al fornitore del servizio o dei fornitori con cui lavora, nonché a lui e ai suoi dipendenti, rappresentanti, agenti e fornitori (collettivamente "l'utente" o la "Società").

1 Termini vigenti; modifiche

1.1 Incorporamento per riferimento. Nella misura applicabile, i seguenti termini sono incorporati nei presenti Termini RBM facendo riferimento a quanto segue:

(a) Termini di servizio generali delle API. I Termini generali API si applicheranno e saranno considerati parte dei presenti Termini RBM. Le parti convengono (i) i messaggi RCS Business che costituiscono "API" e (ii) i presenti Termini RBM costituiscono parte dei "Termini", poiché ogni termine è definito nei Termini generali dell'API.

(b) Norme relative alla messaggistica business di RCS. Tutti i prodotti, i servizi o i materiali devono essere conformi alle norme relative a RCS Business Messaging che ti forniamo di tanto in tanto (all'URL eventualmente fornito) (le "Norme di RBM").

(c) Termini per altri Prodotti. Se in qualsiasi momento i tuoi servizi utilizzano altri prodotti o servizi affiliati a Jibe o Jibe ("Altri prodotti"), si applicheranno anche i termini di tali Altri prodotti. Ad esempio, se utilizzi Google Cloud Platform nel servizio fornito tramite RCS Business Messaging, verranno applicati i Termini di servizio di Google Cloud Platform oltre ai presenti Termini RBM. L'utilizzo di prodotti o servizi di terze parti è soggetto ai relativi termini applicabili.

1.2 Ordine di precedenza. In caso di conflitti, verrà applicato il seguente ordine di precedenza:

(a) Termini di servizio di altri Prodotti (ad esempio, Google Cloud Platform);

(b) Politiche RBM;

(d) Termini generali dell'API.

1.3 Intero contratto; tutti gli altri termini non sono validi. I Termini RBM costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Jibe in relazione al suo oggetto e sostituiscono qualsiasi contratto precedente o contemporaneo su tale argomento (incluso qualsiasi contratto di accesso in anteprima eseguito in precedenza). Ci opponiamo a qualsiasi termine aggiuntivo o diverso nei tuoi termini di servizio o in altri documenti, compresi eventuali termini di servizio dell'API. Gli altri termini di servizio e documenti saranno considerati modifiche sostanziali ai presenti Termini RBM e non sono validi.

1.4 Modifiche ai presenti Termini.

(a) Jibe potrebbe apportare modifiche ai presenti Termini RBM (incluse le Norme RBM), compresi eventuali termini relativi a prezzi o pagamenti di volta in volta. Se non diversamente indicato da Jibe, le modifiche sostanziali ai presenti Termini della RBM entreranno in vigore dopo 30 giorni dalla loro pubblicazione, salvo che le modifiche si applichino a nuove funzionalità, nel qual caso saranno applicate immediatamente. Se non accetti i Termini RBM rivisti, interrompi l'uso di RCS Business Messaging. Jibe pubblicherà le eventuali modifiche apportate ai presenti Termini RBM all'URL dei Termini.

2 Definizioni.

2.1 "tra cui" significa "incluso a titolo esemplificativo".

2.2 "Contenuti dell'utente" indica tutti i contenuti messi a disposizione dell'utente da Jibe tramite RCS Business Messaging, inclusi e in connessione con gli agenti RBM, tra cui la console per sviluppatori, le API, gli SDK e gli strumenti che abilitano RCS Business Messaging.

2.3 "I tuoi servizi" indica (a) i tuoi prodotti, servizi e tecnologia, inclusi i tuoi Contenuti; e (b) i prodotti, i servizi e le destinazioni a cui indirizzi gli utenti tramite il tuo agente RBM.

**2.4 "URL per i Termini**" indica il seguente URL: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos

2.5 Tutti gli esempi nei presenti Termini sono a scopo illustrativo e non si intendono esaustivi rispetto a un determinato concetto.

3 Messaggistica aziendale RCS.

3.1 Modifica. Jibe può modificare, ritirare, sospendere o interrompere RCS Business Messaging o qualsiasi delle sue funzionalità, in qualsiasi momento.

3.2 Funzionalità beta. Alcune funzionalità di RCS Business Messaging sono identificate come "beta" o in altro modo non supportate o riservate (collettivamente, "Funzionalità beta"). Non puoi divulgare i termini o l'esistenza di qualsiasi Funzionalità beta non pubblica.

3.3 Requisiti minimi

(a) Conformità. Per utilizzare RCS Business Messaging, l'utente e i fornitori di servizi e gli agenti dell'Utente devono rispettare eventuali requisiti applicabili descritti nelle Norme di RBM e in eventuali altre norme fornite da Jibe (le "Norme").

(i) Informazioni accurate. L'Utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e accurate in relazione a RCS Business Messaging, incluse terze parti.

(ii) Conformità alle Norme. L'utente è tenuto a rispettare tutte le Norme applicabili. Se non rispetti le Norme, Jibe potrebbe rifiutare o rimuovere alcuni Servizi o Impostazioni in qualsiasi momento.

(iii) Certificazione di conformità. Di tanto in tanto all'Utente potrebbe essere richiesto di certificare la conformità ai requisiti, come descritto nelle Norme.

(iv) Rifiuto dell'accesso. L'accesso a RCS Business Messaging potrebbe essere negato se non soddisfi i requisiti in qualsiasi momento.

(b) Collaborazione; diritto di revisione delle attività di spam. L'Utente collaborerà se Jibe o i suoi partner cercano di raccogliere informazioni sull'Utente o sui suoi Servizi per verificare l'identità, confermare la conformità ai requisiti, a fini di controllo qualità o come richiesto per utilizzare RCS Business Messaging. Con la presente, autorizzi Jibe a esaminare la tua attività (incluse eventuali attività dei tuoi agenti RBM) e/o a segnalare lo spam degli utenti finali associati alla tua attività e accetti di fornire ragionevole assistenza a Jibe a questo proposito.

(c) Accesso dello Sviluppatore. Se utilizzi una piattaforma simile a RCS Business Messaging, puoi utilizzare RCS Business Messaging solo se la tua piattaforma consente a tutti gli sviluppatori almeno un accesso e una funzionalità sostanzialmente simili a RCS Business Messaging.

(d) **Privacy; i tuoi Termini. **L'Utente riceverà e manterrà gli eventuali consensi necessari per consentire il trattamento dei dati personali ai sensi dei presenti Termini RBM. L'utente presenterà o metterà a disposizione di ciascun utente finale (in relazione a RCS Business Messaging) norme sulla privacy e termini di servizio accurati e conformi alle leggi vigenti, compresi i servizi RCS Business Messaging, compresi gli agenti RBM. Tali norme sulla privacy e/o i termini di servizio devono (i) garantire che l'utente finale autorizza Jibe a eseguire le attività di trattamento dei dati previste dai presenti Termini; e (ii) non sia in conflitto con i presenti Termini o non li sostituisca in alcun modo.

3.4 Azioni vietate. In relazione a RCS Business Messaging, l'utente non consentirà a terze parti di:

(a) generare attività automatizzate, fraudolente o comunque non valide (inclusi query, clic o conversioni);

(b) nascondere attività correlate all'annuncio o alla transazione che devono essere comunicate;

(d) raccogliere o utilizzare informazioni personali e riservate, ad esempio numeri di identificazione nazionale o codici fiscali, dati finanziari e di pagamento (ad esempio numeri di carte di credito e di conti bancari), credenziali di accesso, password o risposte a domande di sicurezza;

(e) utilizzare le informazioni sullo stato online o offline dell'utente per qualsiasi motivo, ad eccezione della fornitura diretta dei servizi all'utente e in nessun caso in modi che possano sorprendere o disturbare l'utente (inclusa, a titolo esemplificativo, l'invio di una promozione o di un annuncio basato sul suo ritorno online); o

(f) Utilizzare o condividere i dati utente senza il consenso specifico dell'utente per l'uso in questione.

3.5 Ricerca e test; Report.

(a) Per migliorare RCS Business Messaging, autorizzi Jibe a condurre periodicamente test e test che potrebbero influire sull'utilizzo di RCS Business Messaging, inclusi suoni, aspetti, informative, etichettatura, formattazione, dimensioni, posizionamento, prestazioni, prezzi e altre regolazioni. Per garantire le tempistiche e/o la validità dei risultati dei test, autorizzi Jibe a condurre tali ricerche e test senza preavviso o compenso.

(b) Jibe potrebbe richiedere, di tanto in tanto, di fornire report o altre informazioni statistiche aggregate relative alle sue campagne di messaggistica parallele (o simili) al fine di consentire a Jibe di comprendere e migliorare l'efficacia dei messaggi di RCS Business Messaging.

3.6 Istruzioni per l'invio e la ricezione di messaggi.

(a) In relazione all'utilizzo di RCS Business Messaging per contattare e/o inviare messaggi agli utenti finali in base al numero di telefono, l'utente: (i) dichiara e garantisce di essere stato debitamente autorizzato dall'abbonato a contattare tale numero di telefono tramite RCS Business Messaging e (ii) di informare espressamente Jibe e i suoi rappresentanti a inviare i propri messaggi (ad esempio, RCS) al numero di telefono per tuo conto in relazione a RCS Business Messaging.

(b) Fornendo a Jibe qualsiasi numero di telefono cellulare o altro numero in relazione a RCS Business Messaging, l'utente: (i) dichiara e garantisce di essere l'abbonato al record di tale numero di telefono o di aver ricevuto debitamente autorizzato dal sottoscrittore a utilizzare e concedere ad altri (inclusa Jibe) l'autorizzazione a contattare tale numero di telefono e (ii) di autorizzare espressamente Jibe e i suoi rappresentanti a inviare messaggi (ad esempio SMS, MMS, messaggi RCS) al numero di telefono collegato a RCS Business Messaging.

(c) All'invio o alla ricezione dei messaggi Jibe potrebbero essere applicate le tariffe standard relative a dati e messaggi.

4 Diritto di rivendita; nessuna commissione; diritti riservati.

**4.1 Diritto di rivendita. **L'utente può rivendere l'accesso e l'utilizzo di RCS Business Messaging a terze parti con cui l'utente ha stipulato un contratto scritto che non sia meno protettivo di Jibe, delle società consociate di Jibe e RCS Business Messaging, rispetto a quanto stabilito nei presenti Termini di RBM. Per chiarezza, rimarrai responsabile degli atti e delle omissioni di tali terze parti.

**4.2 Nessuna commissione. Per quanto riguarda le parti, **il tuo utilizzo e rivendita di RCS Business Messaging è senza costi.

4.3 Diritti riservati. L'Utente riconosce che Jibe può, in qualsiasi momento, in conformità con la Sezione 1.4, aggiornare i presenti Termini di RBM e addebitare commissioni per l'utilizzo e/o la rivendita di RCS Business Messaging.

5 I tuoi servizi.

5.1 Autorizzazione all'utilizzo dei Servizi. Per partecipare a RCS Business Messaging, autorizzi Jibe e le sue società consociate a:

(a) Accedere ai Servizi dell'Utente e includerli nella piattaforma RCS Business Messaging;

(b) Distribuire i propri Servizi come parte di RCS Business Messaging tramite qualsiasi prodotto o servizio Jibe, affiliato a Jibe o di terze parti (inclusi i prodotti e i servizi Jibe messi a disposizione o integrati con dispositivi e interfacce di terze parti);

(d) utilizzare i Contenuti dell'Utente per assistere i clienti e migliorare i prodotti e i servizi di Jibe (e delle sue società consociate), incluso l'ecosistema della RCS Business Messaging; e

(e) utilizzare e divulgare le informazioni relative ai Servizi, ad esempio: (i) soddisfare qualsiasi obbligo di legge applicabile, incluse le richieste applicabili del governo; (ii) applicare i Termini della RBM e indagare su potenziali violazioni; (iii) rilevare, prevenire, esaminare o far fronte in altro modo a comportamenti illeciti, attività fraudolente o di sicurezza o (iv) proteggere da danni ai diritti, proprietà o sicurezza di Jibe, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge, come richiesto o consentito dalla legge.

5.2 Responsabilità dell'Utente. L'utente è l'unico responsabile di:

(a) I suoi Servizi, inclusa qualsiasi rivendita di RCS Business Messaging, inclusi l'assistenza e le rivendicazioni del cliente, nonché le comunicazioni e i rapporti tra le persone fisiche e giuridiche coinvolte nella fornitura dei Servizi;

(b) le impostazioni e altre decisioni che l'utente prende tramite la console per gli sviluppatori di RCS Business Messaging, incluse quelle in cui ha usufruito del supporto da parte di qualsiasi funzionalità fornita da Jibe ("Impostazioni"); e

(c) l'utilizzo da parte dell'Utente di RCS Business Messaging (inclusa la salvaguardia di account, nomi utente e password).

6 Dichiarazioni e garanzie. Dichiari e garantisci quanto segue:

(a) Diritti dei Contenuti e dei Servizi dell'Utente. L'Utente ha e manterrà tutti i diritti necessari per concedere le licenze nel presente Contratto e per fornire i propri Servizi tramite RCS Business Messaging;

(b) Informazioni precise. Tutte le informazioni, le autorizzazioni e le impostazioni fornite sono complete, corrette e aggiornate.

(c) Nessuna pratica ingannevole. Non adotterai pratiche ingannevoli, fuorvianti e/o non etiche in relazione ai tuoi Servizi o alla loro promozione e non assegnerai false o fuorvianti dichiarazioni in merito a Jibe o ai suoi prodotti o servizi;

(d) Conformità con le leggi. L'utente rispetterà tutte le leggi, le regole e i regolamenti applicabili in relazione alla messaggistica commerciale di RCS (incluse, a titolo esemplificativo, tutti i requisiti di messaggistica di attivazione e disattivazione applicabili); e

(e) Autorizzazione ad agire.L'Utente è autorizzato ad agire per conto di, è vincolato ai presenti Termini e sarà responsabile ai sensi dei presenti Termini per ogni individuo o persona giuridica coinvolta nei Servizi.

7 Disclaimer. I seguenti disclaimer si applicano a quelli presenti nei Termini generali dell'API:

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, RCS MESSAGING VIENE FORNITA "COSÌ COME È DISPONIBILE", "COME DISPONIBILE" E "CON TUTTI I DIFETTI" E L'UTENTE USA (IN BASE ALLA LORO CONSOLE PER GLI SVILUPPATORI) A PROPRIO RISCHIO E SU QUALSIASI PRODOTTO. NESSUNO DI JIBE, LE PROPRIE AFFILIATE O I SUOI PARTNER RILASCIANO QUALSIASI GARANZIA O GARANZIA IN BASE AL MESSAGGISTIVO O DEI RISULTATI COMMERCIALI DI RCS. JIBE NON GARANTISCE DI POTER INFORMARTI SU EVENTUALI DIFETTI O ERRORI.

8 Difesa e indennizzo. I seguenti obblighi di difesa e indennizzo si applicano in aggiunta a quelli nei Termini generali dell'API:

L'utente difenderà e indennizzerà Jibe e le sue società consociate, i dirigenti, i funzionari, i dipendenti e gli utenti da tutte le responsabilità, danni, perdite, costi, commissioni (incluse le spese legali) e spese relative ad accuse o procedimenti legali di terze parti nella misura derivanti dai o in relazione ai Servizi o a qualsiasi violazione dei presenti Termini di RBM da parte dell'utente (incluse le rivendicazioni dei clienti o dei terzi effettuate dai clienti).

9 Limitazioni di responsabilità. Le seguenti limitazioni di responsabilità si applicano in aggiunta a quelle nei Termini generali dell'API:

L'UTENTE NON DOVRÀ CERCARE DI ESSERE TITOLATI PER JIBE, LE PROPRIE AFFILIATE O I SUOI PARTNER RESPONSABILI PER ATTI, ERRORI O OMISSIONI DA PARTE DI TERZE PARTI IN CONNESSO CON L'ATTIVITÀ COMMERCIALE, COMPRESA DA PARTE DI TERZE PARTI

10 Protezione dell'ecosistema RCS. Nella misura massima consentita dalla legge vigente, l'utente accetta che, durante il periodo effettivo dei presenti Termini RBM, non rivendicherà un reclamo per violazione di brevetto basato su o derivante da: (i) RCS Business Messaging, (ii) qualsiasi agente RBM sviluppato da Jibe, una società consociata Jibe o qualsiasi terza parte da utilizzare in connessione con RCS Business Messaging.{0} Qualsiasi violazione della presente Sezione 10 sarà considerata una violazione sostanziale dei presenti Termini RBM. Alla violazione della presente Sezione 10, tutti i diritti e le licenze concessi tramite il presente documento da Jibe cesseranno immediatamente. A scanso di dubbi, niente di quanto indicato nei presenti Termini RBM pregiudica il tuo diritto (o il diritto dei tuoi affiliati) a contestare la validità, l'essenzialità e la violazione di eventuali brevetti, il cui utilizzo è essenziale per il rispetto di eventuali standard tecnici.

11 Elaborazione dei dati.

(a) Otterrà e manterrà le autorizzazioni necessarie necessarie per (i) consentire a Jibe l'accesso, l'archiviazione e il trattamento dei dati dell'utente finale in relazione a RBM e (ii) consentire in ogni caso l'accesso, il trattamento e l'archiviazione dei suoi dati forniti a Jibe, allo scopo di fornire e migliorare RBM.

(b) L'Utente riconosce che Jibe è un responsabile del trattamento dei dati e che Jibe può, con la presente, comunicare a Jibe di accedere ai propri dati, utilizzarli o archiviarli o utilizzarli per fornire e migliorare RBM.

(c) Jibe si riserva il diritto di controllare i dati dell'utente finale e dei suoi utenti per garantire la conformità con i presenti Termini di RBM.

(d) Jibe potrebbe elaborare, memorizzare nella cache e archiviare i suoi dati e i dati degli utenti finali ovunque Jibe o le sue società consociate mantengano le strutture.

(e) Se l'utente è o diventa una "Persona giuridica coperta" o una "Società di servizi commerciali", come definiti nell'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (come di volta in volta modificato) ("HIPPA"), non utilizzerà RBM per alcun scopo o in qualsiasi maniera che coinvolga "Informazioni sanitarie protette", come definito nell'HIPPA, a meno che non si abbia il previo consenso scritto di utilizzare tali informazioni.