Receber chamadas

Quando o Telefone detecta uma chamada recebida, ele envia uma notificação ao usuário com opções para atender ou recusar a ligação.

O Telefone também permite atender a outra chamada enquanto você já está em uma chamada. Os usuários que atendem a uma chamada podem alternar entre chamadas ou mesclar as chamadas em uma teleconferência.


Como responder a uma ligação

A notificação de uma chamada recebida mostra o nome ou o número (se souber) de quem está ligando, além de botões que permitem ao usuário responder.

Ligação recebida HUN
Os botões "Atender" e "Recusar" nessa notificação de chamada recebida ficam em verde e vermelho, respectivamente, para ajudar o usuário a distinguir cada ação com facilidade

A notificação de chamada persiste até que o usuário:

  • Atende a chamada
  • Recusa a ligação
  • Perdeu a chamada porque o autor da chamada parou de ligar

Quando o usuário seleciona o botão "Atender", o Telefone se conecta à chamada e mostra a tela de status da chamada. O botão "Recusar" dispensa a notificação, mas os usuários ainda podem encontrar informações sobre a chamada perdida na Central de notificações ou em Recentes.


Como atender uma ligação durante outra

Enquanto já está em uma chamada, o usuário pode receber uma notificação de outra ligação recebida.

Se o usuário atender à chamada recebida, o Telefone realiza as seguintes ações:

  • Colocar a chamada atual em espera
  • Conecta-se à ligação recebida
  • Exibe informações sobre a nova ligação na parte principal da tela de status da chamada
  • Mostra informações sobre a chamada em espera na parte de cima da tela
Receber chamada HUN durante uma chamada
Quando um usuário recebe uma nova ligação enquanto já está em outra, uma notificação oferece a opção de atender, o que coloca a atual em espera
Tela de status da chamada com a chamada em espera
Depois que a chamada é atendida, a tela na chamada mostra o status da nova chamada, e as informações sobre a chamada retida aparecem na parte de cima (com um botão para alternar chamadas)

Quando há uma chamada ativa e uma em espera, o usuário pode fazer o seguinte:

  • Alterne entre chamadas usando o botão na parte superior da tela
  • Mesclar as chamadas ativas e em espera para criar uma chamada de conferência se ainda não houver uma
  • Adicionar a chamada ativa a uma videoconferência que está em espera

Mesclar chamadas em uma conferência telefônica

Quando um usuário recebe e atende uma chamada durante uma chamada, a chamada original é colocada em espera. O botão "Pausar/pausar" na barra de controle em chamada é substituído por um botão de mesclagem, oferecendo ao usuário a opção de combinar as duas chamadas em uma única conferência.

Tela de status na chamada e barra de controle com o botão de mesclagem destacado
Tela de status na chamada com uma chamada em espera e a barra de controle dela com o botão de mesclagem destacado

Selecionar o botão de chamada de mesclagem combina as chamadas.

Em uma conferência, a tela de status da chamada mostra o avatar, o nome (se possível) e o número de telefone de cada pessoa. Uma barra de status na parte superior da tela mostra o número de autores de chamada adicionados à conferência e a duração dela.

Conferência com dois chamadores
Uma videoconferência com dois autores de chamadas

Se um usuário receber e responder a uma chamada enquanto já estiver em uma conferência, a videoconferência será colocada em espera. O usuário pode selecionar o botão de mesclagem para combinar as chamadas. A tela de status da chamada mostra uma lista rolável dos autores da chamada.

Conferência com três pessoas
Uma videoconferência com três autores e uma barra de rolagem

Quando o usuário seleciona o botão "Encerrar chamada", a videoconferência é encerrada para todas as partes.