寫作原則

車輛螢幕上的文字必須清晰易讀、一致,並清楚導向駕駛人的情況。

本節將說明如何:

讓內容一目瞭然

簡單明瞭的內容可確保駕駛的注意力快速回到道路上。

請採取以下措施:

使用可掃描的內容模式

我們的目標是減少駕駛人的認知負載,但同時開車和車輛停妥時。使用者並不會閱讀螢幕上的內容,而是以 F 形圖案掃描文字。

事先以清楚簡潔扼要的說明,以清楚扼要的方式說明使用者需要執行的動作。請使用清楚的階層來快速傳達資訊。例如,使用項目符號來整理內容。

正確做法

錯誤做法

連結手機即可開始

如要開始使用,請執行下列其中一項動作:

  • 輕觸手機上的通知
  • 掃描 QR code

連結手機即可開始

輕觸手機通知或掃描 QR code,即可開始使用。系統會引導你前往車輛的應用程式完成後續步驟。

使用簡單明瞭的用語

避免使用專業術語或複雜的字詞。讓使用者感到困惑,並延遲工作完成。

正確做法

錯誤做法

登入帳戶 驗證帳戶

文字長度不得超過 120 個字元

限制駕駛人在採取行動前閱讀的文字量,可降低認知負載並增加理解力。根據 NHTSA 和 JAMA 的指引:

  • 以英文撰寫的單一訊息或一段英文文字不得超過 120 個字元 或 24 個字
  • 僅限日文訊息或一段日文的文字訊息不得超過 30 個半形字元
  • 1 行的文字不得超過 80 個半形字元
  • 句子或段落的長度不得超過 3 行文字

這項規定不適用於法律或隱私權文字。

正確做法

錯誤做法

Android Auto 不支援你的手機

Android Auto 不屬於你的手機作業系統,因此不支援這輛車。

安全

這部裝置未預先安裝 Android Auto

Android Auto 必須隨附在作業系統中,才能正確運作。如需協助,請與手機製造商聯絡。

再試一次

使用一致的語言

一致的語言可協助駕駛的認知降到最低。

請採取以下措施:

寫作風格時應保持一致

規律發布一致的品牌形象,可為品牌創造連貫且容易識別的語音。這麼做可協助駕駛人輕鬆且持續瀏覽文字,培養信任感和忠誠度。

根據品牌的風格選擇,確保字詞、句子結構、大小寫、標點符號,以及整體語調和語調保持一致。

正確做法

錯誤做法

讓按鈕句首字母大寫或每字字首大寫

取消設定

連接其他手機

讓多個按鈕使用大寫格式

取消設定

連接其他裝置

持續在獨立句子的結尾加上句號:句號或無句號

「你的手機已連線至車輛」和「手機連線已中斷」

在句子中混合使用句號

「你的手機現已連線至車輛。」和「手機連線已中斷」

統整術語

使用不同的字詞表示相同的意思,會讓使用者感到困惑。讓產品使用一致的術語,有助於消除使用者歷程期間產生混淆、提升使用者理解程度,並提高使用者信任度。

正確做法

錯誤做法

第一次參考:電話號碼

第二次參考:連接另一支手機

首次參考:行動裝置

第二次參考:連接另一支手機

撰寫情境並感知

請確保 UI 上的語言與使用者的需求和情況相關,包括使用者是否正在開車、停車或遭遇緊急狀況。

請採取以下措施:

兼顧簡潔扼要

行車期間顯示的文字應簡明扼要。不過,如果駕駛人停妥時,如果遇到複雜情況 (例如隱私權同意聲明、權限和資料分享),則可以使用較長的說明。在這種情況下,請使用清單和階層來分割較長的文字,讓文字清晰易讀。

正確做法

錯誤做法

內建 Chromecast

如要使用內建 Chromecast 功能,你必須同意 Google 的《服務條款》和《Google 隱私權政策》。

你的裝置資料可確保內建 Chromecast 功能正常運作,不會用於識別你的身分。

[我同意] [暫時不要]

Chromecast 服務條款

您必須同意 Google 的《服務條款》和《隱私權政策》。裝置資料不會用於識別你的身分。

[確定] [取消]

主打對使用者有益的內容

從功能提供的價值著手,您就可以優先考慮使用者需求的重要性、降低認知負荷,並協助他們在短時間內做出決定。

正確做法

錯誤做法

如要與手機連線,請開啟藍牙

使用藍牙與手機連線

如要加快登入速度,請掃描 QR code

掃描 QR code 即可加快連線速度

除非是緊急情況,否則請使用合適的語氣

車輛行駛時,請使用可緩解的語氣,避免讓駕駛分心,避免造成不必要的焦慮。

然而,如果駕駛人身處險境,且需要立即採取行動,則應視為例外狀況。在這種情況下,請使用直接的指示和驚嘆號來傳達迫切需求。

正確做法

錯誤做法

(非緊急) 新的對話已暫停

(非緊急) 為了安全起見,所有新對話都會暫停!

(非緊急情況) Android Auto 連線中斷

(非緊急) 連線中斷!

(緊急) 煞車!

(緊急情況) 控制方向盤以停止碰撞

遵循編寫元件文字的最佳做法

這些最佳做法總是可行,對車輛螢幕來說更是如此。

請採取以下措施:

讓按鈕文字簡短有力

按鈕標籤 (又稱為行動號召) 應一律以動詞開頭,且最好不超過 3 個字詞。

正確做法

錯誤做法

與手機連線

手機已設定完成

下載應用程式

應用程式資訊

提供確認訊息

請在使用者啟動的工作完成後顯示確認訊息,確保使用者能順利完成工作。

正確做法

錯誤做法

Dave 的手機已連線至車輛的無線基地台

<沒有確認訊息>

提供錯誤復原程序

錯誤訊息應清楚說明問題,並指出發生的情況。如果沒有復原路徑,訊息應向使用者公開透明。

正確做法

錯誤做法

開啟 Wi-Fi 即可連線

Android Auto 需要支援 5 GHz Wi-Fi,才能進行連線

[開啟 Wi-Fi] [暫時不要]

未連結 Android Auto

Wi-Fi 已關閉

<確定>

嘗試使用新的 USB 傳輸線

手機持續中斷與汽車的連線。使用其他 USB 傳輸線或連接埠或許有助於解決問題。

偵測到 USB 傳輸線損壞

Android Auto 發現連線次數異常。

在通知中優先顯示重要資訊

通知應簡潔明瞭的重要資訊。避免以任何方式向駕駛系統發出警報

正確做法

錯誤做法

專心開車

系統會將某些新通知儲存到通知中心

目前未顯示通知

前往通知中心查看通知