Come richiedere assistenza

Utilizziamo una combinazione di piattaforme diverse per fornire assistenza agli sviluppatori, quindi consulta le opzioni di seguito per determinare il modo migliore per ricevere assistenza.

Contattare l'assistenza Google Workspace

Se hai un account Google Workspace o Cloud Identity, puoi inviare un'email a un esperto dell'assistenza per gli sviluppatori Google Workspace.

Assicurati di includere le seguenti informazioni quando ci contatti:

  • Una descrizione del problema e il comportamento previsto.
  • Un elenco dei passaggi e un piccolo snippet di codice di esempio utilizzabili per riprodurre il problema.
  • Una descrizione dell'output previsto e di ciò che si è effettivamente verificato. Includi eventuali messaggi di errore che ricevi.
  • Informazioni sull'ambiente di sviluppo, inclusi il linguaggio di programmazione, le versioni di librerie e così via

Domande e consigli

Per rispondere a domande tecniche, utilizziamo il popolare sito web di domande e risposte sulla programmazione Stack Overflow. Google non possiede né gestisce questo sito, ma puoi accedere con il tuo Account Google.

Stack Overflow contiene domande su una varietà di argomenti e gli sviluppatori utilizzano il tag [google-drive-api] per contrassegnare le domande pertinenti a questo servizio. Potresti voler aggiungere altri tag alla domanda per attirare l'attenzione degli esperti di tecnologie correlate.

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Feedback sul prodotto per sviluppatori

Se hai feedback sulle caratteristiche o sulle funzionalità del prodotto per sviluppatori, esegui una ricerca nel nostro strumento di monitoraggio dei problemi per vedere se altri hanno già inviato lo stesso feedback. Se trovi un report di feedback esistente, fai clic sulla stella accanto al numero del problema per esprimere il tuo contratto e aiutarci a dare la priorità ai report più importanti. Se vuoi fornire ulteriore contesto o informazioni, puoi aggiungere un commento.

Se nessun altro ha inviato un feedback simile, puoi inviare un nuovo feedback. Descrivi il tuo feedback nel modo più specifico possibile, specificando il motivo per cui lo ritieni importante.

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