Rechazos de anuncios y problemas relacionados con la recuperación de la cuenta
- Suspendimos mi cuenta y creo que no debería haber ocurrido.
- Si se suspendió tu cuenta de Google Ads, puedes comunicarte con nuestro equipo de políticas.
- Se rechazaron mis anuncios y considero que son legítimos.
- Si tienes problemas con los rechazos de anuncios, puedes enviar una campaña para la revisión de políticas.
- Es posible que se haya vulnerado mi cuenta.
- Si crees que se vulneró tu cuenta y quieres suspenderla, o bien si necesitas otro tipo de asistencia con una cuenta hackeada, puedes completar este formulario del Centro de ayuda de Google Ads.
- Veo cargos que no reconozco en mi cuenta.
- Si ves cargos no reconocidos en tu cuenta de Google Ads o en uno de tus perfiles de pagos, puedes solucionar el problema.
Puedes comunicarte con el equipo de asistencia para productos de Google Ads.
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Última actualización: 2023-12-13 (UTC)
[null,null,["Última actualización: 2023-12-13 (UTC)"],[[["Google Ads accounts that have been suspended can be reviewed by the Google Ads policy team."],["Disapproved ads can be submitted for a policy review to determine if they meet advertising guidelines."],["Compromised Google Ads accounts can be reported and suspended via the Google Ads Help Center form."],["Unrecognized charges on a Google Ads account can be investigated and resolved using the provided troubleshooting resource."],["For account-related issues not specifically addressed, users can contact the Google Ads product support team for assistance."]]],[]]