eBay یک رهبر تجارت جهانی است که میلیون ها خریدار و فروشنده را در بیش از 190 بازار در سراسر جهان به هم متصل می کند. eBay به فروشندگان این امکان را می دهد که بدون در نظر گرفتن اندازه، پیشینه یا موقعیت جغرافیایی، یک تجارت را با موانع کمی برای ورود توسعه دهند. خریدارانی که از سایت‌های eBay و همچنین اپلیکیشن‌های موبایل eBay خرید می‌کنند، از تجربه‌ای بسیار شخصی‌سازی شده با انتخابی بی‌نظیر با قیمتی عالی لذت می‌برند.
تأثیر
- احتمال استفاده از Google One-Tap نسبت به سایر روش‌های ثبت‌نام ۲ برابر بیشتر است
- 100% احتمال بیشتری دارد که در وب دسکتاپ و موبایل وارد سیستم شوید
- افزایش 5 درصدی نرخ تکمیل* در وب دسکتاپ
- 12 درصد افزایش در نرخ تکمیل* در مرورگرهای وب تلفن همراه نسبت به سایر روش های احراز هویت سنتی مانند رمز عبور و رمز عبور یک بار مصرف (OTP)
مشتریان تجربه ورود یکپارچه به سیستم را دوست دارند
eBay بر ارائه یک تجربه یکپارچه و مطمئن هم برای خریداران و هم برای فروشندگان تاکید دارد زیرا کاربران آن هسته اصلی موفقیت آن هستند. همانند اکثر سایت‌ها و پلتفرم‌ها، کاربران هنگام ورود به سیستم، بهترین تجربه شخصی‌سازی شده را دریافت می‌کنند. در نتیجه، eBay سفری به تجربه کاربری بدون رمز عبور را آغاز کرده است و روش‌های احراز هویت بدون اصطکاک را بدون به خطر انداختن امنیت کاربر پیاده‌سازی می‌کند.
تجربه کاربری یکپارچه Google One-Tap به eBay کمک کرده تا نرخ تکمیل جریان ورود به سیستم خود را تا 5 درصد در سراسر وب دسکتاپ افزایش دهد. علاوه بر این، برای کاربران بازگشتی، One-Tap نرخ تکمیل ورود به سیستم در مرورگرهای وب تلفن همراه را 12 درصد افزایش داده است - بالاتر از سایر روش‌های احراز هویت سنتی، از جمله رمز عبور و جریان OTP.
ادغام
eBay از دکمه‌های «ورود به سیستم با Google» در پلتفرم‌های موبایل و وب خود استفاده می‌کند و همچنین Google One-Tap را در وب پیاده‌سازی کرده است. به موازات آن، eBay همچنین دکمه های Sign-In with Google را در پلتفرم های دسکتاپ، وب موبایل، اندروید و iOS توسعه داد. eBay با موفقیت برنامه ریزی، هماهنگی و پشتیبانی را برای ارائه هر دو ویژگی (ورود به سیستم با Google و Google One-Tap) برای همه کاربران راه اندازی کرد.
راه حل
مانند اکثر وب سایت ها، تعامل هر کاربر با eBay با احراز هویت در سایت شروع می شود. با این حال، توالی احراز هویت معمولی با استفاده از نام‌های کاربری و رمزهای عبور می‌تواند با ایجاد اصطکاک بیشتر بر تجربه کاربر تأثیر بگذارد و eBay را در برابر فیشینگ و هکرها آسیب‌پذیرتر کند. کاربران دائماً رمزهای عبور خود را فراموش کرده و مجدداً تنظیم می کنند، که یک فرآیند خسته کننده است که می تواند منجر به ایجاد حساب های تکراری شود. One-Tap یک پیشرفت بزرگ در ارائه تجربه ورود یکپارچه به کاربران eBay در وب سایت ها و برنامه های آن برای میلیون ها خریدار و فروشنده است.
