A Iron Company é uma das primeiras fornecedores de equipamentos de ginástica na Internet no mercado desde 1997. A Iron Company tem o compromisso de oferecer a mais ampla seleção de soluções de pisos e equipamentos de ginástica de alta qualidade.
A Plumrocket é uma empresa de desenvolvimento de web design e e-commerce que cria lojas de e-commerce e extensões para atender a necessidades comerciais específicas.
Impacto
- As inscrições aumentaram 8 vezes.
- Em comparação com a antiga assinatura do Google, o número de assinaturas usando o Google One Tap aumentou em 70 vezes.
- Quando comparado a outras inscrições em redes sociais, o Google One Tap é usado com 25 vezes mais frequência para criar novas contas.
- Os clientes que usaram o Google One Tap para fazer login foram responsáveis por 32% do total de pedidos, resultando em um aumento de 16%.
Desafios
A Iron Company oferece uma ampla variedade de ferramentas de exercícios aos clientes do mundo todo que buscam uma experiência on-line perfeita para os usuários, com o objetivo de otimizar e atrair mais clientes na jornada de vendas.
Com isso em mente, é fundamental que os clientes tenham acesso instantâneo às contas e não sejam interrompidos por formulários de registro demorados.
Embora os clientes possam concluir pedidos sem fazer login, eles ainda precisam compartilhar informações pessoais, incluindo endereços de entrega e faturamento para cada compra. Além disso, esses clientes têm maior probabilidade de abandonar o carrinho, o que afeta diretamente a receita final.
Solução e resultados
O site da Iron Company foi desenvolvido em uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto que fornece à Iron Company acesso a várias extensões prontas para uso. Ao usar a extensão de comércio eletrônico do Social Login Pro da Plumrocket, a Iron Company ativou os Serviços de Identificação do Google para os clientes no site de maneira rápida e eficaz. Ela proporciona soluções de login e inscrição simplificadas, o que simplifica o processo de compra. Com o uso dos Serviços de Identificação do Google, a Iron Company teve um aumento de 8 vezes nas inscrições de novos usuários.
As inscrições de clientes aumentaram após a implementação do Google One Tap e o número de pedidos feitos também. Antes de ativar o recurso, a taxa de compra de todos os pedidos feitos por clientes conectados era de 24%. No entanto, quando o recurso foi ativado, a taxa de compra dos clientes conectados saltou para 40%, o que resultou em um aumento de 1,7 vez nas compras e impactou diretamente a receita final.
Seja em dispositivos móveis ou computadores, os clientes podem acessar as contas com um único clique para fazer login ou se inscrever usando o Google One Toque, que é um recurso importante dos Serviços de Identificação do Google. Essa solução de baixo atrito, em comparação com os processos de várias etapas exigidos por outros métodos de login federados, foi fundamental para ver esse impacto imediato na aquisição de novos usuários. Com os Serviços de Identificação do Google, os clientes não tinham mais processos de registro longos que costumavam exigir dados pessoais, como endereços de e-mail, concluir fluxos de confirmação adicionais e lembrar as credenciais de login.
Implementação
Com a extensão do Google One Tap da Plumrocket, a Iron Company levou apenas alguns minutos para implantar o Google One Tap para a Web. Depois que a extensão foi instalada, um desenvolvedor da Iron Company ativou a opção do Google One Tap.
