شركة Iron Company هي من أوائل مورّدي معدات اللياقة البدنية على الإنترنت في السوق منذ عام 1997. تلتزم شركة Iron Company بتقديم أكبر مجموعة من معدات الصالات الرياضية من الدرجة الأولى وحلول الأرضيات.
Plumrocket هي شركة لتطوير مواقع الويب والتجارة الإلكترونية تصمم متاجر للتجارة الإلكترونية وتنشئ إضافات لها لتلبية احتياجات النشاط التجاري الفريدة.
التأثير
- ارتفعت عمليات الاشتراك بمقدار 8 مرات.
- مقارنةً بنظام "اشتراك Google" القديم، زادت عمليات الاشتراك التي تستخدم Google One Tap بمقدار 70 ضعفًا.
- يتم استخدام "نقرة Google One" أكثر بمقدار 25 مرة لإنشاء حسابات جديدة مقارنةً بالاشتراكات الأخرى على شبكات التواصل الاجتماعي.
- كان العملاء الذين استخدموا ميزة "نقرة Google One" لتسجيل الدخول مسؤولين عن % 32 من إجمالي الطلبات، ما أدّى إلى زيادة بنسبة% 16.
التحديات
تقدم شركة Iron Company مجموعة واسعة من أدوات اللياقة البدنية للعملاء من جميع أنحاء العالم وهم يسعون جاهدين للحصول على تجربة مستخدم سلسة على الإنترنت من أجل تحسين وجذب المزيد من العملاء من خلال رحلة المبيعات.
من هذا المنطلق، من المهم أن يتمكّن العملاء من الوصول إلى حساباتهم بشكل فوري بدون انقطاع في نماذج التسجيل التي تستغرق وقتًا طويلاً.
على الرغم من أنّه بإمكان العملاء إكمال الطلبات بدون تسجيل الدخول إلى الحساب، سيظل على العملاء مشاركة معلوماتهم الشخصية، بما في ذلك عنوانَي الشحن وعنوان إرسال الفواتير لكل عملية شراء. بالإضافة إلى ذلك، يزداد احتمال أن يترك هؤلاء العملاء سلة التسوق، ما يؤثر مباشرةً في الأرباح النهائية.
الحل والنتائج
تم إنشاء موقع شركة Iron Company على منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر تمنح شركة Iron Company إمكانية الوصول إلى العديد من ملحقات التوصيل والتشغيل. من خلال الاستفادة من إضافة Social Login Pro في شركة Plumrocket، نجحت شركة Iron في تفعيل خدمات Google Identity Services بسرعة وفعالية للعملاء على موقعها الإلكتروني. يوفّر ذلك حلولاً سهلة لتسجيل الدخول والاشتراك تجعل عملية الشراء سلسة. ونتيجة لاستخدام Google Identity Services، شهدت شركة Iron Company زيادة بمقدار 8 مرات في اشتراكات المستخدمين الجدد.
لم تكتفِ باشتراكات العملاء بعد استخدام ميزة "نقرة Google One" فحسب، بل ازداد أيضًا عدد الطلبات المقدَّمة. وقبل تفعيل ميزة "نقرة واحدة"، كان معدّل الشراء لجميع الطلبات التي أجراها العملاء الذين سجّلوا الدخول 24%. ومع ذلك، بعد تفعيل ميزة "نقرة واحدة"، قفز معدّل الشراء للعملاء الذين سجّلوا الدخول إلى 40%، ما أدّى إلى زيادة بمقدار 1.7 مرّة في عمليات الشراء، ما كان له تأثير مباشر في الأرباح النهائية.
سواء على الأجهزة الجوّالة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبي، يمكن للعملاء الوصول إلى حساباتهم بنقرة بسيطة لتسجيل الدخول أو الاشتراك باستخدام ميزة "نقرة Google"، وهي ميزة رئيسية في "خدمات هوية Google". كان هذا الحل المنخفض الاحتكاك سريعًا، مقارنةً بالعمليات المتعدّدة الخطوات التي تتطلّبها طرق تسجيل الدخول الموحّد الأخرى، مفيدًا في معرفة هذا التأثير الفوري في اكتساب مستخدمين جدد. باستخدام Google Identity Services، لم يعد بإمكان العملاء إجراء عمليات تسجيل طويلة تتطلب في السابق من العملاء تقديم بيانات شخصية، مثل عناوين البريد الإلكتروني، وإكمال مسارات تأكيد البيانات الإضافية، وتذكُّر بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
التنفيذ
من خلال الاستفادة من إضافة Google One Tap من Plumrocket، لم يتطلب الأمر من شركة Iron Company سوى عدة دقائق لنشر خدمة "نقرة Google One" للويب. بعد تثبيت الإضافة، فعّل مطوّر من شركة Iron Company خيار "نقرة Google One" ببساطة.
