Iron Company es uno de los primeros proveedores de equipos de entrenamiento en Internet en el mercado desde 1997. Iron Company se compromete a ofrecer la más amplia selección de equipos de gimnasia y soluciones de revestimiento para pisos de primera clase.
Plumrocket es una empresa de diseño web y desarrollo de comercio electrónico que crea tiendas y extensiones para que satisfagan las necesidades únicas de sus empresas.
Impacto
- Los registros aumentaron 8 veces.
- En comparación con la versión anterior del Registro de Google, los registros con Google One Tap de Google aumentaron 70 veces.
- En comparación con otros registros en redes sociales, Google One Tap se usa 25 veces más a menudo para crear cuentas nuevas.
- Los clientes que usaron Google One Tap para acceder fueron responsables del 32% del total de los pedidos, lo que generó un aumento del 16%.
Desafíos
The Iron Company ofrece una amplia variedad de herramientas para acondicionamiento físico a clientes de todo el mundo que se esfuerzan por brindar una experiencia del usuario fluida en línea a fin de optimizar y atraer a más clientes durante el proceso de venta.
Teniendo en cuenta esto, es fundamental que los clientes tengan acceso instantáneo a sus cuentas y no se vean interrumpidos por los formularios de registro que llevan mucho tiempo.
Si bien los clientes pueden completar pedidos sin acceder a sus cuentas, deben compartir información personal, como las direcciones de envío y de facturación de cada compra. Además, es más probable que estos clientes abandonen el carrito, lo que afecta directamente los ingresos finales.
Solución y resultados
El sitio de Iron Company está construido sobre una plataforma de comercio electrónico de código abierto que le brinda acceso a varias extensiones listas para usar. Gracias a la extensión de comercio electrónico de Social Login Pro de Plumrocket, Iron Company habilitó de forma rápida y efectiva los Servicios de identidad de Google para los clientes en su sitio web. Esto proporciona soluciones de acceso y registro sin inconvenientes, lo que simplifica el proceso de compra. Como resultado del uso de Google Identity Services, Iron Company observó un aumento del 800% en el registro de usuarios nuevos.
Los registros de clientes no solo aumentaron después de que se implementó Google One Tap, sino que también creció la cantidad de pedidos realizados. Antes de habilitar One Tap, el porcentaje de compras de todos los pedidos realizados por clientes que accedieron a sus cuentas era del 24%. Sin embargo, una vez que se habilitó One Tap, el porcentaje de compras de este tipo de clientes aumentó al 40%, lo que generó un aumento del 170% en las compras y un impacto directo en los ingresos finales.
Ya sea que usen un dispositivo móvil o una computadora, los clientes pueden acceder a sus cuentas con un simple clic para acceder o registrarse con Google One Tap, una función clave de los servicios de identidad de Google. Esta solución sencilla, en comparación con los procesos de varios pasos que requerían otros métodos de acceso federado, fue fundamental para ver este impacto inmediato en la adquisición de usuarios nuevos. Con Google Identity Services, los clientes ya no tenían largos procesos de registro que históricamente requerían que proporcionaran datos personales como direcciones de correo electrónico, completar flujos de confirmación adicionales y recordar credenciales de acceso.
Implementación
Con la extensión Google One Tap de Google One de Plumrocket, a Iron Company solo le llevaron varios minutos implementar Google One Tap para la Web. Una vez instalada la extensión, un desarrollador de Iron Company simplemente habilitó la opción de Google One Tap.
