Iron Company to jeden z pierwszych dostawców sprzętu do fitnessu na rynku od 1997 roku. Iron Company oferuje największy wybór najwyższej klasy sprzętu gimnastycznego oraz rozwiązań podłogowych.
Plumrocket to firma zajmująca się projektowaniem stron internetowych i programowaniem e-commerce, która prowadzi sklepy e-commerce i tworzy rozszerzenia dostosowane do ich indywidualnych potrzeb biznesowych.
Wpływ
- 8-krotny wzrost liczby rejestracji.
- W porównaniu ze starym rejestrem w Google liczba rejestracji za pomocą Google One Tap wzrosła 70-krotnie.
- W porównaniu z rejestracjami w innych sieciach społecznościowych usługa Google One Tap jest wykorzystywana 25 razy częściej do tworzenia nowych kont.
- Klienci, którzy logowali się za pomocą Google One Tap, byli odpowiedzialni za 32% wszystkich zamówień, co przełożyło się na wzrost o 16%.
Wyzwania
Firma Iron Company oferuje szeroką gamę narzędzi fitnessowych dla klientów z całego świata, którzy dbają o wygodę korzystania z internetu, aby optymalizować i przyciągać więcej klientów na każdym etapie ścieżki do zakupu.
Dlatego bardzo ważne jest, aby klienci mieli natychmiastowy dostęp do swoich kont i nie musieli ich przerywać przez czasochłonne formularze rejestracyjne.
Chociaż klienci mogą składać zamówienia bez logowania się, nadal muszą podawać dane osobowe, w tym adres dostawy i adres rozliczeniowy, w przypadku każdego zakupu. Tacy klienci są bardziej skłonni do porzucenia koszyka, co bezpośrednio wpływa na przychody.
Rozwiązanie i wyniki
Witryna Iron Company jest oparta na platformie e-commerce typu open source, która daje Iron Company dostęp do różnych rozszerzeń typu „plug and play”. Wykorzystując rozszerzenie e-commerce z logowaniem społecznościowym dla Pro, firma Iron Company szybko i skutecznie udostępniła klientom usługi Google Identity Services w swojej witrynie. Zapewnia to płynne rozwiązania do logowania i rejestracji, co usprawnia proces zakupu. Dzięki Google Identity Services firma Iron Company odnotowała 8-krotny wzrost liczby rejestracji nowych użytkowników.
Nie tylko po wdrożeniu Google One Tap zwiększyła się liczba rejestracji klientów, ale także liczba składanych zamówień. Przed włączeniem jednego dotknięcia współczynnik zakupów w przypadku wszystkich zamówień złożonych przez zalogowanych klientów wyniósł 24%. Jednak po włączeniu tej funkcji odsetek zalogowanych klientów podskoczył do 40%, co przełożyło się na 1,7-krotny wzrost liczby zakupów i bezpośredni wpływ na zyski finansowe.
Niezależnie od tego, czy używają urządzenia mobilnego czy komputera, mogą zalogować się lub zarejestrować się na swoje konto jednym kliknięciem – jest to kluczowa funkcja usług tożsamości Google. To proste w obsłudze rozwiązanie w porównaniu z wieloetapowymi procesami wymaganymi przez inne metody logowania sfederowanego odegrało kluczową rolę w zaobserwowaniu bezpośredniego wpływu na pozyskiwanie nowych użytkowników. Dzięki usługom Google Identity klienci nie musieli już długo proces rejestracji, który w przeszłości wymagał od klientów podawania danych osobowych, takich jak adresy e-mail, przeprowadzania dodatkowych procesów potwierdzania oraz zapamiętywania danych logowania.
Implementacja
Dzięki wykorzystaniu rozszerzenia Google One Tap firmy Plumrocket firma Iron Company wdrożyła Google One Tap w internecie w ciągu kilku minut. Po zainstalowaniu rozszerzenia deweloper Iron Company włączył opcję Google One Tap.
