Iron Company è uno dei primi fornitori di attrezzature per il fitness su internet sul mercato dal 1997. Iron Company si impegna a offrire la più ampia selezione di attrezzature e soluzioni per pavimentazioni e attrezzi ginnici di prima qualità.
PlumRock è un'azienda che si occupa di web design e sviluppo e-commerce per la creazione di negozi di e-commerce e estensioni per soddisfare le esigenze aziendali uniche.
Impatto
- Le registrazioni sono aumentate di 8 volte.
- Rispetto alla versione precedente di Abbonati con Google, le registrazioni tramite Google One Tap sono aumentate di 70 volte.
- Rispetto ad altri social network, Google One Tap viene utilizzato 25 volte più spesso per creare nuovi account.
- I clienti che hanno utilizzato Google One Tap per accedere sono stati responsabili del 32% degli ordini totali, con un aumento del 16%.
sfide
The Iron Company offre un'ampia gamma di strumenti per il fitness ai clienti di tutto il mondo che cercano un'esperienza utente online senza soluzione di continuità al fine di ottimizzare e guidare un maggior numero di clienti lungo il percorso di vendita.
Tenendo conto di ciò, è fondamentale che i clienti abbiano accesso immediato ai propri account e non vengano interrotti da moduli di registrazione che richiedono molto tempo.
I clienti possono completare gli ordini anche se non hanno eseguito l'accesso, ma devono comunque condividere informazioni personali, tra cui l'indirizzo di spedizione e di fatturazione per ogni acquisto. Inoltre, questi clienti hanno maggiori probabilità di abbandonare il carrello, con un impatto diretto sulle entrate.
Soluzione e risultati
Il sito di Iron Company è realizzato su una piattaforma di e-commerce open source che consente a Iron Company di accedere a varie estensioni plug-and-play. Sfruttando l'estensione per l'e-commerce dell'accesso ai social network di PlumRock, Iron Company ha attivato in modo rapido ed efficace i Servizi di identità Google per i clienti sul suo sito web. Ciò fornisce soluzioni di accesso e registrazione senza interruzioni che rendono il processo di acquisto agevole. Grazie all'utilizzo di Google Identity Services, Iron Company ha registrato un aumento di 8 volte delle registrazioni di nuovi utenti.
Non solo le registrazioni dei clienti sono aumentate dopo l'implementazione di Google One Tap, ma anche il numero di ordini effettuati. Prima di attivare One Tap, il tasso di acquisto di tutti gli ordini effettuati da clienti che avevano effettuato l'accesso era del 24%. Tuttavia, una volta attivato One Tap, il tasso di acquisto dei clienti che avevano eseguito l'accesso è balzato al 40%, il che ha portato a un aumento di 1,7 volte degli acquisti con un impatto diretto sulle entrate.
Su dispositivo mobile o computer, i clienti possono accedere ai propri account con un semplice clic per effettuare l'accesso o registrarsi utilizzando Google One Tap, una funzionalità chiave dei Servizi di identità Google. Questa soluzione a basso attrito, rispetto ai processi in più passaggi richiesti da altri metodi di accesso federati, è stata determinante nel vedere questo impatto immediato sull'acquisizione di nuovi utenti. Con i Servizi di identità Google, i clienti non dovevano più eseguire lunghi processi di registrazione che storicamente richiedevano loro di fornire dati personali come gli indirizzi email, completare flussi di conferma aggiuntivi e ricordare le credenziali di accesso.
Implementazione
Sfruttando l'estensione Google One Tap di PlumRock, Iron Company ha impiegato solo diversi minuti per implementare Google One Tap per il web. Una volta installata l'estensione, uno sviluppatore di Iron Company ha semplicemente attivato l'opzione Google One Tap.
