Мы прекращаем поддержку библиотеки платформы JavaScript для входа в Google для веб-сайтов . Библиотека будет недоступна для загрузки после даты устаревания 31 марта 2023 г. Вместо этого используйте новые Google Identity Services для Интернета .
По умолчанию для вновь созданных идентификаторов клиентов теперь заблокировано использование старой библиотеки платформы, существующие идентификаторы клиентов не затрагиваются. Для новых идентификаторов клиентов, созданных до 29 июля 2022 года, можно установить `plugin_name` , чтобы включить использование библиотеки платформы Google.

Реддит

Reddit — это сообщество, где люди могут погрузиться во что угодно благодаря опыту, основанному на их интересах, хобби и увлечениях. Пользователи Reddit отправляют, голосуют, комментируют и прогнозируют контент, делятся историями и обсуждают темы, которые их больше всего волнуют. От домашних животных до воспитания детей, от средств по уходу за кожей до акций — на Reddit есть сообщество для всех, и с более чем 50 миллионами активных пользователей в день в более чем 100 000 сообществ оно является домом для самых открытых и искренних разговоров в Интернете.

Скриншот веб-страницы Reddit с использованием Google Identity Service One Tap.

Влияние

«Решения для входа с помощью Google и One Tap значительно увеличили возможности создания учетной записи и охвата электронной почты для Reddit за счет уменьшения трения во время процесса регистрации учетной записи для пользователей. Это критически важные компоненты, поскольку мы продолжаем улучшать взаимодействие с пользователем, устанавливать долгосрочные отношения с нашими пользователями и добиваться долгосрочного удержания».
Йи Чен
Директор по продукту
Реддит

Внедрение кнопки «Войти через Google» и подсказки One Tap вместе увеличило конверсию почти в 2 раза .
Для новых регистраций:
  • Увеличение количества регистраций с помощью кнопки на 50 – 60 % (на ПК и Android)
  • Увеличение числа регистраций на 90 % с помощью One Tap (для настольных компьютеров)
Для постоянных посетителей:
  • На 10 – 22 % больше входов в систему с помощью One Tap (на ПК и Android)
  • 100% увеличение количества входов в систему с помощью One Tap (мобильный Интернет)

Проблемы

Reddit всегда ценил конфиденциальность своих пользователей и никогда не требовал адрес электронной почты или настоящее имя для создания учетной записи. Хотя это ценное качество конфиденциальности для пользователей, оно может вызвать определенные проблемы в работе. Например, без подтвержденного адреса электронной почты пользователь не сможет восстановить свою учетную запись, если забудет пароль.

Кроме того, в стандартном процессе регистрации могут быть проблемы, которые приводят к прекращению регистрации пользователя. Например, необходимость придумывать, казалось бы, умное имя пользователя на месте приводит к примерно 30% отказу.

Интеграция

На настройку системы для поддержки Google Identity Services ушло около четырех месяцев инженерных работ. Параллельно Reddit также разработал интерфейс для настольной платформы. На внедрение мобильных веб-платформ, платформ Android и iOS ушло примерно от одного до двух месяцев, поскольку Reddit пришлось реорганизовать большую часть процессов аутентификации и регистрации.

Reddit применил поэтапный подход к проверке возможности, сначала подтвердив базовую технологию для кнопки «Войти через Google» на одной платформе, затем расширив эту функцию на всех поддерживаемых платформах и, в конечном итоге, инвестируя в модуль One Tap. В целом Reddit потребовалось около года планирования, координации и поддержки запуска, чтобы развернуть эту функцию для всех пользователей.

Решение и результаты

Reddit выбрал Google Identity Services из-за его надежных обязательств в отношении конфиденциальности, никогда не используя вошедшие пользовательские данные, кроме как для аутентификации, хорошо задокументированных процессов и широкого распространения в отрасли.

Reddit эффективно использовал функцию «Войти через Google», чтобы уменьшить трудности при регистрации и входе в систему для новых пользователей, предоставив метод, который легко проверяет учетные данные. Кроме того, новая функция One Tap напоминает пользователям о необходимости входа в систему, когда они вышли из системы, помогая Reddit сохранять пользовательские настройки и персонализированные настройки — дополнительный бонус.

С момента интеграции Google Identity Services в Reddit функция «Войти через Google» увеличила общее количество регистраций пользователей на 50 % , а One Tap — еще на 90 % , что в совокупности привело к увеличению конверсии платформы на 185 % . В то время как Sign in with Google был базовым продуктом, One Tap был важной функцией, которая значительно упростила для пользователей процесс регистрации и входа в Reddit.

Вход с помощью Google не только упростил процесс регистрации на Reddit, но и позволил пользователям по-новому защитить свои учетные записи. Кроме того, каждый вход в учетную запись Google поставляется с подтвержденным адресом электронной почты пользователя, что смягчает болевые точки для потерянных непроверенных учетных записей. Благодаря улучшенному охвату электронной почты у Reddit теперь есть еще один надежный канал для общения с пользователями об их учетных записях.
Скриншот приложения Pinterest для Android, использующего Google Identity Service One Tap.