The News Minute (TNM) הוא ארגון מדיה עצמאי שמפרסם חדשות. דיווח קרקע, ניתוח ודעות מומחים במגוון רחב של נושאים אירועים. TNM היא ארגון מגוונת בהובלת נשים, שמשרדיה הראשיים בנגלור עם עיתונאים בכל הערים הגדולות בדרום הודו. TNM הוא שממומנים בעיקר על ידי קוראים, כשקמפיינים של מינויים ותמיכה הם לעמוד התווך בהכנסה.
ההשפעה והתוצאות
- מספר ההרשמות עלו ב-833% 90 הימים הראשונים לאחר הטמעת One Tap
- מספר ההרשמות הממוצע ליום גדל כמעט פי 9
- שירות Google One Tap עובד עכשיו כמעט 100% מכל ההרשמות החדשות
- ההכנסות ממינויים עלו ב-15% כתוצאה מהטמעת One Tap (נמדדת ב-90 הימים הקרובים ימים לאחר ההטמעה של One Tap)
אתגרים ויעדים
הקוראים רוצים חוויית כניסה חלקה ונוחה כשהם נכנסים ל-TNM. תהליך המשתמש המקורי היה מלא בשלבי חיכוך גבוהים, כמו הצריך מספר שלבים מילוי שדות טקסט וזמני המתנה ארוכים עבור סיסמאות חד-פעמיות. שנשלח, מה שיוצר חוויית הרשמה מסורבלת.
בנוסף, ב-TNM התקשו לאסוף נתוני משתמשים בקלות של כתובות אימייל, שיטה עיקרית לתקשורת עם משתמשים. TNM הפעילה בעבר קמפיינים כדי לאסוף כתובות אימייל, דבר שהוביל לשיעורי תגובה בינוניים.
הטמעה
TNM השתמשה בשירות פיתוח של צד שלישי כדי להשלים את הכניסה באמצעות חשבון Google לחצן ו-Google One Tap. הצוות הצליח להשלים את הטמעת Google One Tap תוך כשבוע והתהליך של הלחצן בתוך שבועיים.
הפתרון ותוצאות
האטרקציה העיקרית של הטמעת Google One Tap הייתה הפשטות – הפחיתו באופן משמעותי את החיכוך בתהליכי ההרשמה, חסכתם את הצורך להשתמש סיסמה חד-פעמית, ומינפה את המותג של Google המוביל בתחום. יתרון נוסף היה היכרות עם הפתרון - זה היה משהו שמשתמשים עושים באינטרנט והם מרגישים בנוח לעשות זאת, דבר שהוביל באופן משמעותי פחות הרשמות שלא הושלמו.
הודות ליכולת לספק מיקוד יעיל יותר, התכונה One Tap הפעילה עלייה בהכנסות ממינויים של כ- 15%, שנמדד ב-90 הימים הקרובים לאחר מכן את ההטמעה של One Tap. העלייה הזו נבעה מעלייה במספר המשתמשים החדשים בחלק העליון של המשפך, וכתוצאה מכך נוצר קבוצה גדולה יותר של משתמשים חדשים שהוצגו להם ערעורים חדשים על מינויים.
השוואה של 90 ימים לפני ואחרי ההטמעה בהקשה אחת, מספר ההרשמות של משתמשים חדשים גדל פי 8. הזה הגדילו באופן ישיר את ההכנסות ממינויים והגדילו את ההכנסות באופן משמעותי הקהל לצאת למסע של מנויים.
