विकाटन, तमिल के एक मशहूर पब्लिशर हैं. इनके दुनिया भर में 4 करोड़ से ज़्यादा पाठक हैं. ये पाठक, राजनीति, सिनेमा, फ़ाइनेंस, कारोबार, स्वास्थ्य, और खेल-कूद जैसे विषयों पर खबरें पढ़ते हैं. यह कंपनी करीब एक सदी से बेहतरीन पत्रकारिता कर रही है. इसे अपने वेब प्लैटफ़ॉर्म और मोबाइल ऐप्लिकेशन, दोनों पर बिना शुल्क के Premium कॉन्टेंट उपलब्ध कराने के लिए जाना जाता है.
Vikatan के लिए Google One Tap का असर:
- साइन अप की संख्या 6 गुना बढ़ गई.
- नया खाता बनाने की दर 270%तक बढ़ गई है
- Google One Tap की मदद से, अब सभी नए साइन अप का 80% हिस्सा Google One Tap से मिलता है.
खाता बनाने और अपने सभी प्लैटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं की दिलचस्पी को बेहतर तरीके से ट्रैक करने के लिए, Vikatan ने Google One Tap की सुविधा का इस्तेमाल किया. इससे, साइन अप में 6 गुना बढ़ोतरी हुई. साथ ही, मोबाइल और डेस्कटॉप के वेब वर्शन पर नए खातों की संख्या में 270% की बढ़ोतरी हुई. 10 में से 8 नए लोग अब Google One Tap के ज़रिए साइन अप कर रहे हैं.
साइन अप, प्लैटफ़ॉर्म पर रजिस्टर करने वाले नए उपयोगकर्ताओं के तौर पर तय किया जाता है. वहीं, नई खाता बनाने की दर, पिछली समयावधि के मुकाबले नए खाते बनाए जाने की दर होती है.
चैलेंज
जब कोई सदस्य अपने सभी डिवाइसों पर अपने खाते में साइन इन करता है, तो Vikatan उनकी दिलचस्पी और प्राथमिकताओं को एक ही यूज़र आईडी के साथ मैप कर पाता है. साथ ही, इससे उन्हें मनमुताबिक अनुभव मिलता है. साइन इन किए हुए किसी सदस्य को तब ही साइन इन करने के लिए कहा जाता है, जब वह पेवॉल पर क्लिक करता है. अगर वह साइन इन किए बिना मुफ़्त कॉन्टेंट पढ़ता है, तो बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए, उसके व्यवहार को उनके यूज़र आईडी को एट्रिब्यूट नहीं किया जा सकता.
अन्य मुख्य उपभोक्ता वेबसाइटों की तरह, Vikatan के भी उपयोगकर्ता, उनकी वेबसाइट पर आते हैं, लेकिन उनके पास खाते नहीं हैं. लोगों पर ध्यान देने वाली कोई कंपनी, जो सदस्यताओं से कमाई करती है उसके लिए, ऑडियंस से जुड़ने की प्रक्रिया का पहला चरण है. इसके लिए, उपयोगकर्ताओं से साइन अप कराना ज़रूरी है. जब किसी उपयोगकर्ता का खाता बना होता है और उसके लिए उचित सहमति ली जाती है, तो यह ग्राहकों को ईमेल न्यूज़लेटर जैसे किसी दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर Vikatan के साथ जुड़ने का विकल्प देता है, ताकि वे आने वाले समय में उन्हें सदस्य बना सकें.
विकटन को एक ऐसा तरीका चाहिए था जिससे उनके प्लैटफ़ॉर्म पर, उपयोगकर्ताओं के लिए साइन अप और साइन इन करना आसान और तेज़ हो सके.
समाधान और नतीजे
इन समस्याओं को ठीक करने के लिए, Vikatan ने मोबाइल और डेस्कटॉप के वेब वर्शन पर Google One Tap की सुविधा शुरू की. इससे उपयोगकर्ताओं को खाता बनाने और साइन इन करने की प्रक्रिया आसान बनाने में मदद मिली. बैकएंड से फ़्रंटएंड तक पूरा इंटिग्रेशन पूरा करने में उन्हें चार दिन लगे. Google One Tap ने अपने लॉगिन पेज पर, 'Google से साइन इन करें' विकल्प को नहीं बदला, बल्कि इसे उनके दूसरे वेबपेजों में इंटिग्रेट किया गया, ताकि मौजूदा फ़्लो को बेहतर बनाया जा सके.
यह प्लेसमेंट, लोगों को परेशान किए बिना लॉगिन प्रॉम्प्ट दिखाता है. साथ ही, लॉगिन प्रॉम्प्ट मिलने पर, उनके लिए कॉग्निटिव लोड भी कम हो जाता है. ऐसा इसलिए होता है, क्योंकि इसमें सिर्फ़ एक सहमति वाले डेटा के अलावा, किसी डेटा फ़ील्ड या पुष्टि की ज़रूरत नहीं होती. इसका नतीजा यह हुआ कि खाता बनाने की दर 6 गुना बढ़ गई. साथ ही, मोबाइल और डेस्कटॉप वेब पर नए खातों की संख्या में 270% की बढ़ोतरी हुई. Google One Tap की मदद से, 10 में से 8 नए खाते बनाए गए हैं.
