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Vikatan 是领先的泰米尔语发布商,在全球拥有 4000 万读者,涵盖政治、电影、金融、商业、健康和体育等主题。该公司近一个世纪以来一直在提供出色的新闻服务,并因其免费的付费内容(可在网络平台和移动应用中访问)而广受好评。
Google One Tap 对 Vikatan 的影响:
- 注册量增加了 6 倍。
- 新帐号创建率提高了 270%
- 现在,Google One Tap 吸引了 新注册用户中 80% 的到来。
为了推动帐号创建过程并更好地跟踪其各个平台上的用户互动度,Vikatan 采用了 Google 一键快捷功能,不仅将注册量提高到了原来的 6 倍,而且移动和桌面网站上的新帐号数量也增加了 270%。现在,80% 的新注册是通过 Google 一键完成的。
注册率是指注册的平台新用户,而新帐号创建率是指新帐号的创建率(相对于上一个时间段)。
挑战
当订阅者在各种设备上登录自己的帐号时,Vikatan 能够将互动度和偏好映射到同一用户 ID,从而为其提供更加个性化的体验。未登录的订阅者仅在遇到付费墙时才会收到登录提示;如果他们在未登录的情况下阅读免费内容,则无法将其行为归因于其 User ID,以改善用户体验。
与其他大多数主要消费者网站一样,Vikatan 的用户也会访问他们的网站但没有帐号。对于一家以读者为中心的公司,通过订阅创收,让用户注册是受众群体互动流程的第一步。用户在拥有帐号并征得同意后,就可以选择通过 YouTube 之外的渠道(例如电子邮件简报)与 Vikatan 互动,以便将他们培养为订阅者。
Vikatan 需要一种方法来让用户更快速、更轻松地注册和登录平台。
解决方案和结果
为了解决这些问题,Vikatan 在移动网站和桌面版网站上实现了 Google One Tap,为用户提供顺畅的帐号创建和登录流程。他们花了四天时间完成了从后端到前端的完全集成。Google 一键快捷功能并没有取代用户登录页面上的“使用 Google 账号登录”选项,而是将该功能集成到他们的其他网页上,以完善现有流程。
这种展示位置显示登录提示不会干扰用户,并且减少了用户遇到登录提示时的认知负担,因为这种位置不需要任何数据字段或验证,只需征求一次意见即可。最终,帐号创建率增长了 6 倍,移动网站和桌面版网站上的新帐号数量飙升了 270%。8/10 新帐号是通过 Google 一键快捷创建的。
![使用 Google Identity Service One Tap 的 Vikatan 网页屏幕截图。](https://developers.google.cn/static/identity/sign-in/case-studies/images/vikatan00.png?authuser=9&hl=da)
![Vikatan 移动版网页使用 Google Identity Service One Tap 的屏幕截图。](https://developers.google.cn/static/identity/sign-in/case-studies/images/vikatan01.png?authuser=9&hl=da)