Vikatan là nhà xuất bản hàng đầu tiếng Tamil với 40 triệu độc giả trên toàn cầu, xoay quanh các chủ đề như chính trị, điện ảnh, tài chính, kinh doanh, y tế và thể thao. Công ty đã cung cấp hoạt động báo chí xuất sắc trong gần một thế kỷ và được đánh giá cao nhờ nội dung trả phí miễn phí có thể truy cập được trên cả nền tảng web và ứng dụng di động.
Tác động của Google One Tap for Vikatan:
- Số lượt đăng ký tăng gấp 6 lần.
- Tỷ lệ tạo tài khoản mới tăng 270%
- Google One Tap hiện giúp thúc đẩy 80% tổng số lượt đăng ký mới.
Để tăng số lượt tạo tài khoản và theo dõi mức độ tương tác của người dùng trên các nền tảng của mình, Vikatan đã triển khai Google One Tap, tăng số lượt đăng ký lên 6 lần và tăng 270% số lượng tài khoản mới trên web dành cho thiết bị di động và máy tính. 8 trên 10 lượt đăng ký mới hiện đang diễn ra qua Google One Tap.
Số lượt đăng ký được định nghĩa là số người dùng mới trên nền tảng đã đăng ký, còn tỷ lệ tạo tài khoản mới được định nghĩa là tỷ lệ tạo tài khoản mới so với khoảng thời gian trước đó.
Thử thách
Khi người đăng ký đăng nhập vào tài khoản của họ trên các thiết bị, Vikatan có thể liên kết mức độ tương tác và lựa chọn ưu tiên với cùng một mã nhận dạng người dùng và mang đến cho họ trải nghiệm phù hợp hơn. Người đăng ký đã đăng xuất chỉ được nhắc đăng nhập khi gặp tường phí. Nếu họ đọc nội dung miễn phí mà không cần đăng nhập, hệ thống sẽ không thể quy cho hành vi của họ đối với mã nhận dạng người dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Giống như hầu hết các trang web người tiêu dùng lớn khác, Vikatan cũng có những người dùng truy cập vào trang web của họ nhưng không có tài khoản. Đối với một công ty tập trung vào độc giả và có doanh thu từ gói thuê bao, bước đầu tiên trong quá trình tương tác với độc giả là thu hút người dùng đăng ký. Khi người dùng có tài khoản và có được sự đồng ý phù hợp, tài khoản đó sẽ cho phép khách hàng tương tác với Vikatan qua một kênh bên ngoài nền tảng YouTube, chẳng hạn như qua email gửi bản tin để họ trở thành người đăng ký trong tương lai.
Vikatan cần một giải pháp để giúp người dùng có thể đăng ký và đăng nhập vào các nền tảng của họ nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Giải pháp và kết quả
Để khắc phục những vấn đề này, Vikatan đã triển khai tính năng Google One chạm trên web dành cho thiết bị di động và web dành cho máy tính để mang đến cho người dùng quy trình tạo và đăng nhập liền mạch về tài khoản. Họ mất 4 ngày để hoàn thành quá trình tích hợp toàn bộ từ phần phụ trợ vào giao diện người dùng. Google One Tap không thay thế chế độ Đăng nhập bằng Google trên Trang đăng nhập mà được tích hợp vào các trang web khác để bổ sung cho quy trình hiện tại.
Vị trí này hiển thị lời nhắc đăng nhập mà không làm gián đoạn lời nhắc đăng nhập cho người dùng, đồng thời giảm tải cho người dùng nhận thức khi nhìn thấy lời nhắc đăng nhập, vì vị trí này không cần bất kỳ trường dữ liệu hoặc thông tin xác minh nào ngoại trừ một lần đồng ý. Kết quả là tỷ lệ tạo tài khoản đã tăng gấp 6 lần, và số lượng tài khoản mới trên web dành cho thiết bị di động và web dành cho máy tính đã tăng đột biến 270%. 8/10 tài khoản mới được tạo qua Google One Tap.
