Vikatan یک ناشر پیشرو تامیل با مخاطب جهانی 40 میلیون خواننده است که موضوعاتی مانند سیاست، سینما، امور مالی، تجارت، سلامت و ورزش را پوشش می دهد. این شرکت نزدیک به یک قرن است که روزنامه‌نگاری استثنایی ارائه می‌کند و به دلیل محتوای ممتاز رایگان که هم در پلتفرم وب و هم در برنامه تلفن همراه قابل دسترسی است، بسیار مورد توجه است.
تأثیر Google One Tap برای Vikatan:
- ثبت نام 6 برابر افزایش یافته است.
- نرخ ایجاد حساب جدید 270 درصد افزایش یافت
- Google One Tap اکنون 80 درصد از ثبت‌نام‌های جدید را هدایت می‌کند.
برای ایجاد حساب کاربری و ردیابی بهتر تعامل کاربر در سطوح خود، Vikatan Google One Tap را پیاده‌سازی کرد، ثبت‌نام‌ها را تا 6 برابر افزایش داد و تعداد حساب‌های جدید را در وب تلفن همراه و دسکتاپ تا 270 درصد افزایش داد. 8 از 10 ثبت نام جدید اکنون از طریق Google One Tap انجام می شود.
ثبت نام به عنوان کاربران جدید پلتفرم تعریف می شود که ثبت نام کرده اند در حالی که نرخ ایجاد حساب جدید به عنوان نرخ ایجاد حساب های جدید نسبت به دوره زمانی قبلی تعریف می شود.
چالش ها
وقتی مشترکی در دستگاه‌های خود به حساب خود وارد می‌شود، Vikatan می‌تواند تعامل و اولویت‌ها را به همان شناسه کاربر ترسیم کند و تجربه شخصی‌سازی‌شده‌تری را برای آنها فراهم کند. مشترکی که از سیستم خارج شده است، تنها زمانی درخواست می شود که وارد سیستم شود. اگر آنها محتوای رایگان را بدون ورود به سیستم بخوانند، رفتارهای آنها را نمی توان به شناسه های کاربری آنها نسبت داد تا تجربه کاربری بهتری داشته باشد.
مانند بسیاری دیگر از وب سایت های مصرف کننده عمده، Vikatan نیز کاربرانی دارد که از وب سایت آنها بازدید می کنند اما حساب کاربری ندارند. برای یک شرکت خواننده محور که از طریق اشتراک درآمد ایجاد می کند، واداشتن کاربران به ثبت نام اولین گام در فرآیند جذب مخاطب است. هنگامی که یک کاربر دارای یک حساب کاربری است، با رضایت مناسب، به مشتریان این امکان را می دهد که با Vikatan در یک کانال خارج از پلتفرم مانند خبرنامه های ایمیل ارتباط برقرار کنند تا آنها را به عنوان مشترک در آینده پرورش دهند.
Vikatan به راهی نیاز داشت تا ثبت نام و ورود به سیستم عامل خود را برای کاربران خود سریعتر و آسان تر کند.
راه حل و نتایج
برای رفع این مشکلات، Vikatan Google One Tap را در وب تلفن همراه و دسکتاپ پیاده‌سازی کرد تا فرآیند ایجاد حساب و ورود یکپارچه به کاربران خود را ارائه دهد. چهار روز طول کشید تا آنها یکپارچه سازی کامل را از باطن به فرانت اند تکمیل کنند. Google One Tap جایگزین گزینه Sign in with Google در صفحه ورود خود نشد، بلکه در سایر صفحات وب آنها یکپارچه شده بود تا جریان موجود را تکمیل کند.
این قرارگیری درخواست ورود به سیستم را بدون ایجاد وقفه در کاربران نشان می‌دهد و بار شناختی را برای آنها در هنگام مواجهه با درخواست ورود کاهش می‌دهد، زیرا به هیچ فیلد داده یا تأییدی به جز رضایت واحد نیاز ندارد. در نتیجه، نرخ ایجاد حساب 6 برابر افزایش یافته است و تعداد حساب های جدید در وب موبایل و دسکتاپ تا 270 درصد افزایش یافته است. 8 از 10 حساب جدید از طریق Google One Tap ایجاد می شود.
