우수사례 및 추천 앱
비밀번호 대용 Smart Lock을 사용하면 Android의 앱과 Chrome의 사이트에 어떤 계정으로든 원활하게 로그인하고 가입할 수 있습니다. 사용자는 여러 기기에서 자동으로 로그인됩니다. 결과적으로 사용자가 로그인에 불편을 겪거나 다른 활동으로 이동하는 것을 방지할 수 있어 사용자 비밀번호를 잊어버렸거나 전환 기회를 놓칠 위험이 줄어듭니다. 사용자가 Smart Lock에 비밀번호를 저장하면 모든 Chrome 및 Android 기기에서 사용자 인증 정보를 입력하지 않아도 됩니다.
다음은 비밀번호 대용 Smart Lock을 얼리 어답터로 채택한 일부 성공사례입니다.
우수사례
HotelTonight
HotelTonight은 이메일 주소에 비해 Smart Lock 사용자의 전환율이 23% 더 높았습니다. Build Tonight 블로그에서 비밀번호 대용 Smart Lock을 구현한 경험을 확인하세요.
Netflix
Netflix는 단 며칠 만에 비밀번호 대용 Smart Lock을 구현할 수 있었습니다. Netflix는 몇 달 만에 Android 기기로 로그인할 수 없는 회원의 문의량이 20% 감소했습니다.
Wego
Smart Lock의 원탭 가입은 Wego의 Android 신규 앱 등록 중 85% 를 차지하며, 이는 구현 전 비율에 비해 1134% 증가했습니다. Smart Lock의 자동 로그인 역시 널리 채택되어 로그인 세션이 50% 증가했습니다.
Skyscanner
또한 원활한 로그인과 가격 알림 설정 시 불편함을 줄인 덕분에 전환이 발생할 가능성이 높을 수도 있습니다. Skyscanner의 경우 Smart Lock을 사용 설정한 후 몇 주 만에 전환율이 4% 증가했습니다.
Mobills
비밀번호 대용 Smart Lock을 통합한 후 약 3개월 만에 Mobills(Android, iOS, 웹)는 로그인 포기율을 50% 줄이고 Smart Lock 사용자의 비밀번호 복구 문제를 없앴습니다. 고객센터의 티켓 양도 크게 감소했습니다.
추천 앱
The New York Times는 새 로그인 이벤트의 80% 가 비밀번호 대용 Smart Lock의 도움을 받았습니다.
LinkedIn의 경우 Smart Lock 사용 시 기존 회원의 로그인 성공률이 최대 10% 늘었고 신규 회원 등록이 최대 15% 증가했습니다.
Komoot는 A/B 테스트에서 Smart Lock을 사용한 후 가입 전환이 19% 증가했습니다.
비밀번호 대용 Smart Lock을 통합한 후 Zillow의 일일 로그인 사용자의 비율이 10.6%, 등록은 27% 증가했습니다.
Smart Lock의 이메일 선택기 덕분에 신규 Glow 사용자는 이메일 주소를 직접 입력할 필요가 없어 가입률이 5% 증가했습니다. 또한 이 가입 과정을 통해 이메일/비밀번호 분실과 재설정으로 인한 사용자 오류를 10% 줄일 수 있었습니다.
출시 직후 Smart Lock은 Gumtree 로그인을 10% 끌어올려 전체 로그인율을 10% 개선했습니다.
Todoist는 Smart Lock 힌트의 이메일 제안을 통합하는 A/B 테스트에서 가입 건수가 80% 증가했음을 확인했습니다. 그 결과, 다운로드에서 가입으로 이어지는 전환율이 약 6~7% 증가했습니다.
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