Zugriffskontrolle

Diese Seite enthält eine Übersicht über die Zugriffssteuerung und Berechtigungen im Google Issue Tracker.

Der Issue Tracker bietet eine detaillierte Zugriffssteuerung für Komponenten und andere Funktionen wie Hotlists, Lesezeichengruppen und gespeicherte Suchanfragen. So können Administratoren und Nutzer steuern, wer welche Art von Zugriff auf die vom Tool verwalteten Tracking-Daten hat. Das Zugriffssteuerungsmodell in der Problemverfolgung besteht aus zwei Teilen: identities und identities.

Identitäten

Anhand der Identitäten wird festgelegt, welche Nutzer Aktionen in der Problemverfolgung ausführen dürfen. Der Issue Tracker unterstützt die folgenden Identitätstypen:

• Nutzende
• Gruppen
• Öffentlich

Nutzende

Ein Nutzer ist ein einzelner Nutzer, der durch eine GAIA-ID identifiziert wird. Gaia ist das ID-Verwaltungssystem für alle Google-Produkte. Diese ID kann eine E-Mail-Adresse sein, die mit einer Google-Domain (z. B. [e-mail]) verknüpft ist, oder eine E-Mail-Adresse in einer anderen Domain, die von einem Google Workspace-Domainadministrator konfiguriert wurde.

Gruppen

Eine Gruppe ist eine Google-Gruppe in der Domain google.com oder googlegroups.com (z. B. [e-mail]) mit einzelnen Nutzern, die alle dieselbe Zugriffsebene für Tracking-Informationen haben müssen.

Öffentlich

Die öffentliche Gruppe ist eine spezielle Gruppe, die alle Nutzer enthält, einschließlich Nutzern, die nicht in einem Google-Konto angemeldet sind.

Berechtigungen

Mit Berechtigungen wird festgelegt, welche Aktionen in der Problemverfolgung ausgeführt werden können. Diese Berechtigungen werden pro Identität für jede Komponente, jede Hotlist, Lesezeichengruppe oder gespeicherte Suche verwaltet. Über Komponentenberechtigungen wird der Zugriff auf die Komponente und alle darin enthaltenen Probleme gesteuert. Berechtigungen für Hotlists, Lesezeichengruppen und gespeicherte Suchen steuern den Zugriff pro Entität. Das bedeutet beispielsweise, dass jede Hotlist ihre eigenen Berechtigungen hat und diese nach Bedarf einem bestimmten Nutzer oder einer Gruppe gewährt werden können.

Komponenten

Mit Berechtigungen für Komponenten wird gesteuert, welche Aktionen für Komponenten und die darin enthaltenen Probleme ausgeführt werden können. Nur Google-Mitarbeiter können Berechtigungen für Komponenten festlegen oder ändern.

Komponenten haben die folgenden Berechtigungstypen:

• Administrator
• Probleme erstellen
• Probleme bearbeiten
• Probleme kommentieren
• Probleme ansehen
• Erweiterter Zugriff

Diese Berechtigungen werden auf der Verwaltungsseite für Komponenten verwaltet.

Administrator

Mit der Berechtigung Administrator können Nutzer die Attribute der Komponente selbst aufrufen und ändern. Dazu gehören das Ändern des Namens und der Beschreibung der Komponente, das Erstellen und Bearbeiten benutzerdefinierter Felder, das Erstellen von untergeordneten Komponenten, das Ändern der übergeordneten Komponente, das Erstellen von Vorlagen und das Verwalten der Zugriffssteuerung.

Nur Google-Mitarbeiter haben die Berechtigung Administrator für eine Komponente.

Probleme erstellen

Mit der Berechtigung Probleme erstellen können Nutzer Probleme in der Komponente erstellen. Nutzer und Gruppen mit Administratorberechtigung für eine Komponente haben auch immer die Berechtigung Probleme erstellen.

Probleme bearbeiten

Mit der Berechtigung Probleme bearbeiten können Nutzer die Werte von Problemfeldern ändern. Nutzer und Gruppen mit dieser Berechtigung haben auch immer die Berechtigungen Anzeigen und Kommentieren.

Probleme kommentieren

Mit der Berechtigung Probleme kommentieren können Nutzer Probleme in der Komponente ansehen und Kommentare hinzufügen. Nutzer und Gruppen mit dieser Berechtigung dürfen die Werte anderer Problemfelder nicht bearbeiten.

Probleme ansehen

Mit der Berechtigung Probleme anzeigen können Nutzer Probleme in der Komponente aufrufen. Nutzer und Gruppen sind nicht berechtigt, Änderungen an den Problemen vorzunehmen. Nutzer mit der Berechtigung Bearbeiten oder Kommentieren haben ebenfalls die Berechtigung Ansehen. Nutzer und Gruppen ohne diese Berechtigung können Probleme in der Komponente nicht finden oder ansehen.

Nutzer oder Gruppen mit der Berechtigung Probleme erstellen erhalten nicht automatisch die Berechtigungen Probleme kommentieren oder Probleme bearbeiten. Diese Berechtigungen müssen separat zugewiesen werden.

Ein Reporter kann Probleme in einer Komponente erstellen, aber nicht anzeigen. Das bedeutet, dass es möglich ist, einen Melder daran zu hindern, das gemeldete Problem zu finden oder anzusehen, wenn er nicht die Berechtigungen Probleme bearbeiten, Probleme kommentieren oder Probleme anzeigen für die verknüpfte Komponente hat.

Erweiterter Zugriff

Mit der Einstellung Erweiterter Zugriff werden die Berechtigungen für Nutzer auf Basis ihrer Rolle automatisch erhöht. Wenn ein Nutzer beispielsweise die Zugewiesene Person ist, erhält er durch diese Einstellung automatisch die Berechtigung, das Problem zu bearbeiten. So kann der Nutzer das Problem bearbeiten, während es ihm zugewiesen ist. Die Berechtigungen des Nutzers für alle Probleme in der Komponente werden jedoch nicht geändert. Wenn der Nutzer aus dieser Rolle entfernt wird, verliert er den erweiterten Zugriff.

Mit dieser Einstellung werden automatisch die folgenden Berechtigungen gewährt:

• Die zuständige Person erhält Bearbeitungszugriff
• Der Prüfer erhält Bearbeitungszugriff
• Mitbearbeiter erhält Bearbeitungszugriff
• Nutzer, die auf Cc gesetzt sind, erhalten Kommentierzugriff

Im Issue Tracker wird der Nutzer, der ein Problem gemeldet hat, immer in seine CC-Liste aufgenommen. Wenn der erweiterte Zugriff aktiviert ist, hat der Melder automatisch die Berechtigungen zum Anzeigen und Anhängen für das Problem und kann zusätzliche Kommentare ansehen und hinzufügen. Dem Meldenden werden automatisch keine weiteren Berechtigungen gewährt.

Wenn einer Gruppe eine Rolle für das Problem zugewiesen wird, erhalten alle Mitglieder der Gruppe die entsprechenden Berechtigungen.

Warnungen bei expliziten Zugriffen

Wenn der erweiterte Zugriff deaktiviert ist, kann ein Nutzer einem Problem hinzugefügt werden, auf das er nicht zugreifen kann. Um Verwechslungen zu vermeiden, werden Sie vom Issue Tracker gewarnt, wenn Sie eine der folgenden Zuweisungen vornehmen:

• Die zuständige Person hat keinen Bearbeitungszugriff.
• Die Prüffunktion hat keinen Bearbeitungszugriff.
• Mitbearbeiter hat keinen Bearbeitungszugriff
• Nutzer auf Cc hat keinen Lesezugriff
• Der in einem Kommentar erwähnte Nutzer hat keinen Lesezugriff

Sie sollten Nutzern die entsprechenden Berechtigungen gewähren, bevor Sie ihnen eine Rolle zuweisen. Wenn der Nutzer vor der Zuweisung nicht mindestens Lesezugriff hat, erhält er keine E-Mail-Benachrichtigung über das Problem.

Hinweis: Diese Warnung kann beim Zuweisen einer Gruppe angezeigt werden, auch wenn ein oder mehrere Gruppenmitglieder Zugriff haben.

Zugriffsbeschränkungen

Mithilfe von Zugriffsbeschränkungen auf Problemebene können Administratoren den Zugriff auf bestimmte Probleme beschränken. Weitere Informationen

Hotlists

Mit Berechtigungen für Hotlists wird gesteuert, welche Nutzer eine Hotlist aufrufen, Details bearbeiten und Probleme in einer Hotlist hinzufügen und entfernen können. Hotlists haben die folgenden Berechtigungen:

• Administrator
• Anzeigen und anhängen
• Lesemodus

Wenn Sie eine Hotlist erstellen, erhalten Sie die Berechtigung Administrator. Die Liste ist standardmäßig privat, bis Sie anderen Nutzern oder Gruppen die Berechtigungen Administrator, Anzeigen und Anhängen oder Nur ansehen gewähren.

Administrator

Mit der Berechtigung Administrator können Nutzer Hotlist-Details bearbeiten. Dazu gehören das Bearbeiten des Titels und der Beschreibung, das Verwalten von Berechtigungen sowie das Archivieren und Dearchivieren der Hotlist. Beim Erstellen einer Hotlist erhalten Sie automatisch die Berechtigung Administrator. Sie können diese Berechtigung jedoch übertragen oder sie zusätzlichen Nutzern und Gruppen erteilen.

Anzeigen und anhängen

Mit der Berechtigung Anzeigen und Anhängen können Nutzer in der Hotlist Probleme hinzufügen und Probleme entfernen. Nutzer mit dieser Berechtigung können die Hotlist-Issuse auch neu anordnen. Nutzer oder Gruppen mit Administratorberechtigung für eine Hotlist haben immer auch die Berechtigung Anzeigen und anfügen.

Lesemodus

Mit der Berechtigung Nur ansehen können Nutzer eine Hotlist ansehen. Dazu gehört das Suchen und Hinzufügen der Hotlist zur linken Navigationsleiste, das Aufrufen der Liste der Probleme, die Teil der Hotlist sind, sowie das Aufrufen des Titels, der Beschreibung und der Berechtigungen für die Hotlist. Nutzer oder Gruppen mit Administratorberechtigung für eine Hotlist haben immer auch die Berechtigung Nur ansehen.

Hotlist und Problemsichtbarkeit

Wichtige Hinweise:

• Die Berechtigung zum Aufrufen einer Hotlist gestattet selbst nicht die Berechtigung zum Ansehen der Probleme auf der Hotlist. Probleme, auf die der Nutzer keinen Zugriff hat, werden in der Hotlist nur nach ID und ohne Titel des Problems angezeigt.

• Nutzer, die sich ein Problem ansehen, sehen nur dann, dass es Mitglied einer Hotlist ist, wenn sie auch mindestens die Berechtigung Ansehen für die Hotlist selbst haben. In diesem Fall wird im Problemverlauf angegeben, wann das Problem der Hotlist hinzugefügt oder daraus entfernt wurde, jedoch nur nach ID ohne Titel der Hotlist.

Lesezeichen für Gruppen erstellen

Mit Berechtigungen für Lesezeichengruppen wird gesteuert, welche Nutzer eine Lesezeichengruppe bearbeiten und ansehen können. Für Lesezeichengruppen gibt es die folgenden Berechtigungsarten:

• Administrator
• Lesemodus

Wenn Sie eine Lesezeichengruppe erstellen, erhalten Sie die Berechtigung Administrator. Die Gruppe ist standardmäßig privat, bis Sie anderen Nutzern oder Gruppen die Berechtigung Administrator oder Nur Lesezugriff gewähren.

Administrator

Mit der Berechtigung Administrator können Nutzer Details zu Lesezeichengruppen bearbeiten. Dazu gehören das Bearbeiten des Titels und der Beschreibung, das Hinzufügen und Entfernen von Hotlists und gespeicherten Suchanfragen sowie das Archivieren und Dearchivieren der Gruppe. Wenn Sie eine Lesezeichengruppe erstellen, wird Ihnen automatisch die Berechtigung Administrator zugewiesen. Sie können diese Berechtigung jedoch übertragen oder sie weiteren Nutzern und Gruppen erteilen.

Lesemodus

Mit der Berechtigung Nur ansehen können Nutzer Lesezeichengruppen suchen und ansehen. Dazu gehört die Anzeige der Hotlists einer gespeicherten Suche, die Teil der Lesezeichengruppe ist, sowie deren Titel, Beschreibung und Berechtigungen. Nutzern oder Gruppen mit Administratorberechtigung für eine Lesezeichengruppe wird immer auch die Berechtigung Lesemodus gewährt.

Die Berechtigung zum Ansehen einer Lesezeichengruppe beinhaltet nicht selbst die Berechtigung zum Aufrufen der Details ihrer Hotlists und gespeicherten Suchanfragen oder zum Anzeigen der darin enthaltenen Probleme. Wenn Sie keine Berechtigung zum Aufrufen der Hotlists und gespeicherten Suchanfragen haben, sollten diese nur beim Aufrufen der Lesezeichengruppe als IDs angezeigt werden.

Gespeicherte Suchanfragen

Über die Berechtigungen für gespeicherte Suchanfragen wird gesteuert, welche Nutzer eine gespeicherte Suche bearbeiten und ausführen können. Gespeicherte Suchanfragen haben die folgenden Berechtigungen:

• Administrator
• Suche aufrufen und ausführen

Wenn Sie eine gespeicherte Suche erstellen, erhalten Sie Administratorberechtigungen. Die Suche ist standardmäßig privat, bis Sie anderen Nutzern oder Gruppen die Berechtigung Administrator oder Anzeigen und Ausführen gewähren.

Administrator

Mit der Berechtigung Administrator können Nutzer die Eigenschaften der gespeicherten Suche ändern. Dazu gehört das Bearbeiten des Titels und der Beschreibung, das Ändern der Suchkriterien und das Löschen der Suche.

Ansehen und ausführen

Mit der Berechtigung Ansehen und ausführen können Nutzer eine gespeicherte Suche ausführen oder eine Kopie davon erstellen. Nutzer oder Gruppen mit Administratorberechtigung für eine gespeicherte Suche haben immer auch die Berechtigung Ansehen und ausführen.