Les utilisateurs de partenaire sont des utilisateurs d'entreprises ou d'organisations qui collaborent avec Google sur des projets spécifiques utilisant Issue Tracker. Cette page contient des instructions spécifiques aux utilisateurs de partenaire.
Accéder à l'outil Issue Tracker pour les partenaires
Les partenaires doivent accéder à Issue Tracker à l'adresse suivante : https://partnerissuetracker.corp.google.com.
Les partenaires Google doivent utiliser un compte Google Workspace pour accéder à l'outil Issue Tracker des partenaires. Votre contact chez Google déterminera avec vous le compte à utiliser. Il s'agit soit du compte Google Workspace de votre entreprise (le cas échéant), soit d'un compte émis par Google, appelé compte de domaine partenaire.
Compte de domaine partenaire
Ces instructions s'appliquent si vous utilisez un compte de domaine partenaire émis par Google (domain.corp-partner.google.com) pour accéder à l'outil de suivi des problèmes des partenaires. Votre contact chez Google vous demandera s'il s'agit du compte qu'il souhaite utiliser.
Présentation de la procédure de provisionnement des accès:
- Votre contact chez Google vous fournira un compte de domaine partenaire.
- Une fois le compte créé, vous recevrez un e-mail contenant des instructions de connexion à votre adresse e-mail professionnelle.
- Vous devez configurer la validation en deux étapes pour votre compte la première fois que vous vous connectez.
Consultez les instructions détaillées de provisionnement, d'utilisation et de dépannage pour en savoir plus.
Compte professionnel Google Workspace
Ces instructions s'appliquent si vous utilisez le compte Google Workspace de votre entreprise pour accéder à l'outil Issue Tracker des partenaires. Votre contact chez Google vous demandera s'il s'agit du compte qu'il souhaite utiliser.
Accédez à la procédure de provisionnement:
- Votre contact Google se chargera de créer l'accès à votre compte.
- Pour utiliser l'outil Issue Tracker des partenaires, vous devez configurer la validation en deux étapes dans votre compte.
Résoudre les problèmes d'accès à l'outil Issue Tracker
Les partenaires doivent accéder à Issue Tracker à l'adresse suivante : https://partnerissuetracker.corp.google.com Cette section décrit les étapes de dépannage à suivre en cas de problème d'accès.
Page d'erreur 403 de Google UberProxy
Assurez-vous d'accéder à l'outil de suivi des partenaires à partir du bon compte. Il s'agit du compte Google Workspace de votre entreprise ou du compte de domaine partenaire délivré par Google, comme décrit ci-dessus.
Une fois votre compte configuré par votre contact Google, il peut s'écouler jusqu'à 12 heures avant que l'accès à https://partnerissuetracker.corp.google.com vous soit accordé.
Si vous utilisez le bon compte et que cette page s'affiche toujours, votre contact Google n'a pas correctement accordé l'accès à votre compte, ou l'accès n'a pas encore été propagé. Si la même erreur s'affiche après 12 heures, signalez le problème à votre contact Google.
Redirection vers http://issuetracker.google.com
Google diffuse des outils publics de suivi des problèmes sur http://issuetracker.google.com..Si vous êtes redirigé vers cette URL lorsque vous essayez d'accéder à http://partnerissuetracker.corp.google.com, signalez le problème à votre contact Google afin qu'il puisse vérifier que votre compte a bien accès à l'outil Issue Tracker partenaire.
Aucun problème ne correspond à votre recherche
Si aucun problème ne vous est attribué, ce message s'affiche la première fois que vous vous connectez à Issue Tracker. Votre contact chez Google doit vous communiquer des informations sur le composant qui vous permettra de détecter les problèmes spécifiques à votre projet.
Accès refusé lors de la tentative d'affichage d'un problème
Une fois que votre contact chez Google a configuré votre accès à ces ressources, un délai d'une heure peut être nécessaire pour que l'accès aux composants et aux problèmes vous soit accordé.
Si vous recevez un message de refus d'accès concernant un problème auquel vous pensez que vous devriez avoir accès, signalez-le à votre contact Google afin qu'il puisse vérifier que l'accès aux problèmes spécifiques que vous devez résoudre a été accordé correctement.