Ce document fournit des instructions détaillées sur la configuration d'un compte de domaine partenaire fourni par Google (domain.corp-partner.google.com) afin d'accéder à l'outil Issue Tracker. Votre contact chez Google vous demandera s'il s'agit du compte qu'il souhaite utiliser.
Pour en savoir plus, consultez la Présentation de l'accès Partenaire.
Étape 1 : Recherchez un e-mail provenant de "Partner Domains" dans votre compte de messagerie professionnelle
Étape 2 : Ouvrez l'e-mail et lisez les détails
Cet e-mail contient l'adresse e-mail, le mot de passe et les codes de secours du domaine partenaire. Il contient également des instructions importantes pour configurer la validation en deux étapes pour le compte de messagerie du domaine partenaire.
Étape 3 : Connectez-vous à votre compte de domaine partenaire
- Si vous êtes déjà connecté à un compte gmail/google, déconnectez-vous.
- Accédez à accounts.google.com.
- Connectez-vous à l'aide des informations de compte de messagerie du domaine partenaire, comme indiqué à l'étape 2.
- Saisissez le code de secours indiqué dans l'e-mail de l'étape 2.
- Parcourez le contrat et cliquez sur Accepter si vous acceptez les conditions d'utilisation.
- Réinitialisez immédiatement le mot de passe du compte à l'aide du formulaire.
Étape 4 : Configurez la validation en deux étapes
Instructions pour l'inscription à la validation en deux étapes : https://support.google.com/accounts/answer/185839.
Si vous ne possédez pas de téléphone mobile pour recevoir des mots de passe à usage unique, d'autres options sont disponibles, y compris les appels vocaux vers des téléphones fixes.
Propriété et clôture du compte
Votre compte de domaine partenaire a été créé dans un but de collaboration entre votre entreprise et Google. Si la relation de travail se termine, que ce soit à la fin du projet, ou à la fin du projet ou de votre employeur, ce compte sera révoqué.
Créer des groupes
Si l'option Groupes est activée pour votre domaine partenaire, votre contact chez Google peut vous demander de créer dans votre domaine partenaire un groupe Google contenant tous les utilisateurs qui auront besoin d'accéder à l'outil Issue Tracker.
Pour accéder à l'interface utilisateur de Groupes, consultez la page http://groups.google.com/a/<votre-domaine-partenaire>.
Pour afficher la liste des utilisateurs du domaine du partenaire, accédez à la page https://contacts.google.com et sélectionnez Annuaire dans le panneau de navigation de gauche. Si cette option n'est pas activée, demandez à votre contact Google d'activer les contacts pour votre domaine partenaire.
Transfert d'e-mails
L'outil Issue Tracker envoie des e-mails pour vous tenir informé du problème et permet de répondre à ces e-mails pour publier de nouveaux commentaires sur le problème.
Si Gmail est activé sur le domaine de votre partenaire, vous avez la possibilité de recevoir des e-mails d'Issue Tracker sur votre compte de domaine partenaire. Vous pouvez également configurer le transfert d'e-mails dans Gmail pour diriger les messages vers votre adresse e-mail professionnelle.
Résoudre les problèmes liés au compte
Aucun code d'accès
Si vous n'avez pas configuré la validation en deux étapes lors de votre première connexion, vous ne pourrez pas fournir le code de secours requis lors des tentatives de connexion suivantes. Vous pouvez en demander un nouveau à votre contact Google. Le nouveau code sera envoyé par e-mail à votre adresse e-mail professionnelle.
Mot de passe oublié
Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez demander à le réinitialiser auprès de votre contact Google. Le nouveau mot de passe sera envoyé par e-mail à votre compte de messagerie professionnelle.