Questo documento contiene istruzioni dettagliate per configurare un account del dominio partner emesso da Google (domain.corp-partner.google.com) per accedere al tracker dei problemi del partner. Il tuo contatto di Google confermerà se questo è l'account che vuole che tu utilizzi.
Per ulteriori informazioni, consulta la Panoramica di Accesso partner.
Passaggio 1: cerca un'email da "Partner Domains" nel tuo account email aziendale
Passaggio 2: apri l'email e leggi i dettagli
Questa email contiene l'indirizzo email, la password e i codici di backup del dominio del partner. Contiene inoltre istruzioni importanti per la configurazione della verifica in due passaggi (V2P) per l'account email del dominio partner.
Passaggio 3: accedi all'account del dominio partner
- Se hai già eseguito l'accesso a un Account Google o Gmail, esci.
- Vai all'indirizzo accounts.google.com.
- Accedi con i dettagli dell'account email del dominio partner elencati nel passaggio 2.
- Inserisci il codice di backup indicato nell'email del passaggio 2.
- Esamina il contratto e fai clic su Accetta se accetti i termini e le condizioni.
- Reimposta immediatamente la password dell'account utilizzando il modulo.
Passaggio 4: configura la verifica in due passaggi (V2P)
Istruzioni per la registrazione all'autenticazione in due passaggi: https://support.google.com/accounts/answer/185839.
Se non hai un cellulare per ricevere le password monouso, sono disponibili altre opzioni, tra cui le chiamate vocali ai telefoni fissi.
Proprietà e chiusura dell'account
Il tuo account Partner Domain è stato creato per la collaborazione tra la tua azienda e Google. Se il rapporto di lavoro termina, ad esempio con il completamento del progetto o con il tuo abbandono del progetto o del tuo datore di lavoro, questo account verrà revocato.
Creare gruppi
Se Gruppi è attivo per il tuo dominio partner, il tuo contatto di Google potrebbe chiederti di creare un gruppo Google nel tuo dominio partner contenente tutti gli utenti che avranno bisogno di accedere a Issue Tracker.
Per accedere all'interfaccia utente di Gruppi, visita http://groups.google.com/a/<tuo-dominio-partner>.
Per visualizzare un elenco di utenti all'interno del dominio del partner, visita https://contacts.google.com e seleziona Diretorio dal riquadro di navigazione a sinistra. Se questa opzione non è attivata, contatta il tuo contatto di Google per attivare Contatti per il tuo dominio partner.
Inoltrare le email
Issue Tracker invia email per gli aggiornamenti dei problemi e consente di rispondere a queste email per pubblicare nuovi commenti sul problema.
Se Gmail è attivato nel dominio del partner, hai la possibilità di ricevere email da Issue Tracker nel tuo account del dominio del partner. In alternativa, puoi configurare l'inoltro delle email in Gmail per indirizzare la posta al tuo indirizzo email aziendale.
Risoluzione dei problemi relativi all'account
Se non riesci ad accedere all'account del dominio del partner, dovrai richiedere assistenza al tuo contatto di Google. Questa sezione elenca alcuni scenari comuni di risoluzione dei problemi.
Nessun codice di accesso
Se non hai configurato la verifica in due passaggi la prima volta che hai eseguito l'accesso, non potrai fornire il codice di backup richiesto nei tentativi di accesso successivi. Puoi richiedere un nuovo codice di backup al tuo contatto Google. Il nuovo codice verrà inviato via email al tuo account email aziendale.
Password dimenticata
Se hai dimenticato la password, puoi richiedere una reimpostazione della password al tuo contatto in Google. La nuova password verrà inviata via email al tuo account email aziendale.