Questo documento contiene istruzioni dettagliate per configurare un account di dominio del partner fornito da Google (domain.corp-partner.google.com) per accedere allo strumento di monitoraggio dei problemi dei partner. Il tuo contatto di Google conferma se si tratta dell'account che intende utilizzare.
Per ulteriori informazioni, consulta la Panoramica dell'accesso partner.
Passaggio 1: cerca un'email da "Domini partner" nel tuo account email aziendale
Passaggio 2: apri l'email e leggi i dettagli
Questa email contiene l'indirizzo email, la password e i codici di backup del dominio partner. Contiene inoltre istruzioni importanti per configurare la verifica in due passaggi (V2P) per l'account email del dominio partner.
Passaggio 3 - Accedi all'account del dominio partner
- Se hai già eseguito l'accesso a un account gmail/google, esci.
- Vai all'indirizzo accounts.google.com.
- Accedi con i dettagli dell'account email del dominio del partner, come indicato nel passaggio 2.
- Inserisci il codice di backup indicato nell'email al passaggio 2.
- Leggi il contratto e fai clic su Accetta se accetti i termini e le condizioni.
- Ripristina immediatamente la password dell'account utilizzando il modulo.
Passaggio 4: configura la verifica in due passaggi (V2P)
Istruzioni per la registrazione alla verifica in due passaggi: https://support.google.com/accounts/answer/185839.
Se non disponi di un cellulare per ricevere password uniche, sono disponibili altre opzioni tra cui le chiamate vocali verso telefoni fissi.
Proprietà e chiusura dell'account
Il tuo account Dominio partner è stato creato ai fini della collaborazione tra la tua azienda e Google. Nel caso in cui il rapporto di lavoro dovesse terminare, tramite il completamento del progetto o l'abbandono del progetto o il tuo datore di lavoro, questo account verrà revocato.
Creazione di gruppi
Se Gruppi è abilitato per il tuo dominio partner, il tuo contatto presso Google potrebbe chiederti di creare un gruppo Google nel tuo dominio partner contenente tutti gli utenti che avranno bisogno di accedere a Issue Tracker.
Per accedere all'interfaccia utente di Gruppi, visita http://groups.google.com/a/<tuo-dominio-partner>.
Per visualizzare un elenco di utenti nel dominio del partner, visita https://contacts.google.com e seleziona Directory nel pannello di navigazione a sinistra. Se questa opzione non è attivata, rivolgiti al tuo contatto di Google per attivare Contatti per il tuo dominio partner.
Inoltro email
Issue Tracker invia email per aggiornamenti sui problemi e consente alle risposte a tali email di pubblicare nuovi commenti sull'argomento.
Se Gmail è abilitato nel tuo dominio partner, hai la possibilità di ricevere email da Issue Tracker presso il tuo account di dominio partner. In alternativa, puoi configurare l'inoltro email in Gmail in modo da indirizzare la posta al tuo indirizzo email aziendale.
Risoluzione dei problemi relativi all'account
Nessun codice di accesso
Se non hai configurato la verifica in due passaggi la prima volta che hai eseguito l'accesso, non potrai fornire il codice di backup richiesto nei tentativi di accesso successivi. Puoi richiedere un nuovo codice di backup al tuo contatto di Google. Il nuovo codice verrà inviato via email al tuo account email aziendale.
Password dimenticata
Se dimentichi la password, puoi richiedere la reimpostazione della password al tuo contatto di Google. La nuova password verrà inviata via email al tuo account email aziendale.