Hilfe zur Merchant API erhalten
Mit Sammlungen den Überblick behalten
Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.
Es gibt eine Reihe von Supportressourcen, die Ihnen bei der Erledigung Ihrer Merchant API-bezogenen Aufgaben helfen können.
Merchant API-Supportteam
Technischen Support erhalten Sie vom Merchant API-Supportteam. Das Team bietet montags bis freitags E‑Mail-Support an. Sie können mit einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden für die erste Antwort rechnen.
Support kontaktieren
Merchant Center-Support
Antworten auf Fragen zum Merchant Center, die sich nicht auf die API beziehen, finden Sie in der Merchant Center-Hilfe.
Support kontaktieren
API-Status
Wenn Sie vorübergehende Probleme mit der Content API haben, sehen Sie im Status-Dashboard für das Merchant Center nach, ob es Ausfälle gibt.
API-Aktivität
Die API-Aktivität für Ihr Merchant Center-Konto können Sie auf der Seite „API-Diagnose“ einsehen. Weitere Informationen finden Sie unter API-Fehler beheben.
Google Ads
Allgemeine und weitere Informationen zur Google Ads API erhalten Sie auf der Entwicklerwebsite und im Forum für die Google Ads API.
Entwicklerwebsite für die Google Ads API
Google Ads API-Forum
Daten zu Ihrem Geschäftskonto anfordern
Wenn Sie Fragen zu den Ihnen zur Verfügung stehenden Daten oder zum Zugriff auf die Daten haben, füllen Sie das Formular zur Verfügbarkeit und zum Zugriff auf Geschäftsdaten
aus.
Sofern nicht anders angegeben, sind die Inhalte dieser Seite unter der Creative Commons Attribution 4.0 License und Codebeispiele unter der Apache 2.0 License lizenziert. Weitere Informationen finden Sie in den Websiterichtlinien von Google Developers. Java ist eine eingetragene Marke von Oracle und/oder seinen Partnern.
Zuletzt aktualisiert: 2025-08-04 (UTC).
[null,null,["Zuletzt aktualisiert: 2025-08-04 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eThis page provides support contacts for the Merchant API and Google Ads API, along with resources for troubleshooting and data requests.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eContact the Merchant API team via the provided link for technical support with a 24-hour response time during weekdays.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eRefer to the Merchant Center Help Center for non-API related questions and the status dashboard to check for outages.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor Google Ads API support, consult the Google Ads API developer site or forum for general information and community assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBusinesses can request access to their data using the designated form for inquiries about data availability.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Merchant API team offers technical support via email, with a 24-hour initial reply time, accessible through a provided contact link. Non-API questions should use the Merchant Center Help Center. The Merchant Center status dashboard helps troubleshoot Content API issues, while API diagnostics debug API errors. Google Ads API support is available via their developer site and forum. A form is provided for data access questions.\n"],null,["# Get help with Merchant API\n\nThere are a number of support resources to help you accomplish your Merchant\nAPI-related tasks.\n\nMerchant API support team\n-------------------------\n\nFor technical support, contact the Merchant API support team. The team offers\nemail-based support Monday to Friday. You can expect a 24-hour turnaround time\nfor the initial reply.\n\n\n[Contact support](https://support.google.com/merchants/contact/shopping_api_support_form)\n\nMerchant Center support\n-----------------------\n\nFor answers to non-API questions about Merchant Center, see the [Merchant Center\nHelp Center](https://support.google.com/merchants/).\n\n\n[Contact support](https://support.google.com/merchants/#topic=12158920)\n\nAPI status\n----------\n\nIf you're having a momentary issue with the Content API, check the\n[Merchant Center status dashboard](https://merchants.google.com/status) for\noutages.\n\nAPI activity\n------------\n\nYou can check the API activity for your Merchant Center account on the API\ndiagnostics page. See [Debug API\nerrors](https://support.google.com/merchants/answer/2467990).\n\nGoogle Ads\n----------\n\nFor general information and to learn more about the Google Ads API, visit the\nGoogle Ads API developer site or the Google Ads API forum.\n\n\n[Google Ads API developer site](https://developers.google.com/google-ads/api/docs/start)\n\n\n[Google Ads API forum](https://groups.google.com/forum/#!forum/adwords-api)\n\nRequest data related to your business account\n---------------------------------------------\n\nFor any questions about the data available to you or how to access the data,\ncomplete the [Business User Data Availability and Access](//support.google.com/merchants/contact/ads_cps_shopping) form."]]
