Nhận trợ giúp về Merchant API
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Có một số tài nguyên hỗ trợ giúp bạn hoàn thành các tác vụ liên quan đến Merchant API.
Nhóm hỗ trợ Merchant API
Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Merchant API. Nhóm này hỗ trợ qua email từ thứ Hai đến thứ Sáu. Bạn có thể nhận được phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ
Bộ phận hỗ trợ của Merchant Center
Để xem câu trả lời cho các câu hỏi không liên quan đến API về Merchant Center, hãy xem Trung tâm trợ giúp của Merchant Center.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ
Trạng thái API
Nếu bạn đang gặp vấn đề tạm thời với Content API, hãy kiểm tra trang tổng quan về trạng thái của Merchant Center để biết thông tin về tình trạng ngừng hoạt động.
Hoạt động của API
Bạn có thể kiểm tra hoạt động của API cho tài khoản Merchant Center trên trang chẩn đoán API. Xem phần Gỡ lỗi API.
Google Ads
Để biết thông tin chung và tìm hiểu thêm về API Google Ads, hãy truy cập vào trang web dành cho nhà phát triển API Google Ads hoặc diễn đàn API Google Ads.
Trang web dành cho nhà phát triển Google Ads API
Diễn đàn Google Ads API
Yêu cầu dữ liệu liên quan đến tài khoản doanh nghiệp của bạn
Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu mà bạn có thể truy cập hoặc cách truy cập vào dữ liệu, hãy điền vào biểu mẫu Quyền truy cập và phạm vi cung cấp dữ liệu người dùng doanh nghiệp
.
Trừ phi có lưu ý khác, nội dung của trang này được cấp phép theo Giấy phép ghi nhận tác giả 4.0 của Creative Commons và các mẫu mã lập trình được cấp phép theo Giấy phép Apache 2.0. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách trang web của Google Developers. Java là nhãn hiệu đã đăng ký của Oracle và/hoặc các đơn vị liên kết với Oracle.
Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-08-04 UTC.
[null,null,["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-08-04 UTC."],[[["\u003cp\u003eThis page provides support contacts for the Merchant API and Google Ads API, along with resources for troubleshooting and data requests.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eContact the Merchant API team via the provided link for technical support with a 24-hour response time during weekdays.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eRefer to the Merchant Center Help Center for non-API related questions and the status dashboard to check for outages.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor Google Ads API support, consult the Google Ads API developer site or forum for general information and community assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBusinesses can request access to their data using the designated form for inquiries about data availability.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Merchant API team offers technical support via email, with a 24-hour initial reply time, accessible through a provided contact link. Non-API questions should use the Merchant Center Help Center. The Merchant Center status dashboard helps troubleshoot Content API issues, while API diagnostics debug API errors. Google Ads API support is available via their developer site and forum. A form is provided for data access questions.\n"],null,["# Get help with Merchant API\n\nThere are a number of support resources to help you accomplish your Merchant\nAPI-related tasks.\n\nMerchant API support team\n-------------------------\n\nFor technical support, contact the Merchant API support team. The team offers\nemail-based support Monday to Friday. You can expect a 24-hour turnaround time\nfor the initial reply.\n\n\n[Contact support](https://support.google.com/merchants/contact/shopping_api_support_form)\n\nMerchant Center support\n-----------------------\n\nFor answers to non-API questions about Merchant Center, see the [Merchant Center\nHelp Center](https://support.google.com/merchants/).\n\n\n[Contact support](https://support.google.com/merchants/#topic=12158920)\n\nAPI status\n----------\n\nIf you're having a momentary issue with the Content API, check the\n[Merchant Center status dashboard](https://merchants.google.com/status) for\noutages.\n\nAPI activity\n------------\n\nYou can check the API activity for your Merchant Center account on the API\ndiagnostics page. See [Debug API\nerrors](https://support.google.com/merchants/answer/2467990).\n\nGoogle Ads\n----------\n\nFor general information and to learn more about the Google Ads API, visit the\nGoogle Ads API developer site or the Google Ads API forum.\n\n\n[Google Ads API developer site](https://developers.google.com/google-ads/api/docs/start)\n\n\n[Google Ads API forum](https://groups.google.com/forum/#!forum/adwords-api)\n\nRequest data related to your business account\n---------------------------------------------\n\nFor any questions about the data available to you or how to access the data,\ncomplete the [Business User Data Availability and Access](//support.google.com/merchants/contact/ads_cps_shopping) form."]]
