FAQ

Penyiapan Akun

Ads/FL/LIA/MHLSF/Analytics

  • Bagaimana cara mengimplementasikan Halaman retailer yang Dihosting Penjual (MHLSF) melalui Kemitraan Feed Lokal (LFP)?
    • Halaman retailer yang dihosting penjual hanya mewakili informasi halaman retailer milik satu penjual. Dengan mengarahkan pelanggan ke situs Anda, bukan ke halaman retailer yang dihosting Google, Anda dapat mengelola dan melacak seluruh pengalaman pelanggan.

Jenis Fitur

Pengalaman pengguna

Anotasi Shopping ditampilkan

Perilaku belanja di "lihat apa yang ada di toko"

Penuh

Mengklik iklan inventaris lokal atau listingan lokal gratis akan mengalihkan ke halaman landing produk yang menampilkan ketersediaan item di toko tertentu.

Pengguna akan melihat anotasi jarak (misalnya, "3,5 mil") yang menunjukkan jarak ke toko tempat mereka dapat membeli item.

Mengklik produk lokal di "lihat apa yang ada di toko" akan mengarahkan pelanggan ke halaman retailer yang dihosting Google.

Dasar

Mengklik iklan inventaris lokal atau listingan lokal gratis akan mengalihkan ke halaman landing produk tempat pelanggan dapat memeriksa ketersediaan item di toko terdekat.

Pengguna akan melihat anotasi "di toko" yang menyampaikan bahwa item tersedia untuk dibeli di toko terdekat.

Mengklik produk lokal di "lihat apa yang ada di toko" akan mengarahkan pelanggan ke halaman retailer yang dihosting Google.
  • Apakah penjual harus memberi LFP akses ke akun AdWords mereka jika ingin mengelola sendiri akun tersebut?
    • Tidak, penjual tidak harus memberi Anda akses ke AdWords mereka jika Anda tidak ingin mengelola akun mereka untuk mereka. Untuk menautkan Google Ads dan Merchant Center, ikuti artikel ini
  • Apakah penjual harus memberikan akses kepada LFP ke akun Profil Bisnisnya jika ingin mengelola akun tersebut sendiri?
    • Jika Anda berencana menggunakan pos.inventory, ID toko yang benar harus diteruskan. ID toko ini ditetapkan di bagian Profil Bisnis untuk toko tertentu tersebut. Identifikasi ID toko tersebut mungkin memerlukan beberapa akses ke akun Profil Bisnis Penjual, kecuali jika penjual memberikan informasi tersebut langsung ke penyedia LFP". Panduan untuk menautkan artikel Profil Bisnis
  • Bagaimana cara menggunakan Google Analytics untuk mengukur performa Halaman retailer yang Dihosting Google?

Penyiapan & Struktur Data

  • Dapatkah saya menggunakan file feed atau API?
    • Manfaat utama penggunaan Content API for Shopping adalah memungkinkan pengelolaan inventaris dalam jumlah besar secara efisien, setelan akun yang kompleks, dan setelan pengiriman, semuanya melalui otomatisasi. Beberapa manfaatnya antara lain:
      • ID ini memungkinkan pengelolaan data terstruktur yang diupload ke Google untuk digunakan di properti Google, seperti Iklan Shopping dan Google Penelusuran.
      • API tidak memerlukan banyak resource karena hanya mengirimkan update inkremental versus refresh penuh data setiap hari.
      • API lebih real time dan memberikan update data lebih cepat yang dapat mengurangi status stok yang salah.
      • API dapat menangani banyak proses penyiapan sub-akun sementara feed harus disiapkan secara manual.

  • Bagaimana cara mengirimkan data ke Google?

    • Buat akun Merchant Center (idealnya sub-akun di bawah MCA Anda) dan bagikan ID Merchant Center tersebut kepada Google. Tim Google kemudian akan mengaktifkan akun tersebut untuk kemampuan POS. Tindakan ini mengaktifkan feed inventaris POS

    • Untuk mengirim data, Anda harus menggunakan salah satu dari dua jenis feed (atau API). Feed inventaris atau penjualan. Setara API: feed inventaris dan penjualan

    • Feed promo menambahkan beberapa pemodelan dari pihak kami dan dapat meningkatkan akurasi, tetapi hal ini dapat mengakibatkan lebih banyak inventaris ditetapkan sebagai stok habis.

  • Produk Apa Saja yang dapat saya upload ke Google?

    • Item berwujud yang tersedia untuk dibeli langsung diizinkan. Namun, postingan tersebut harus memenuhi pedoman Anda agar dapat diposting. Pelajari lebih lanjut.

  • Atribut apa yang diperlukan untuk GTIN yang tidak cocok?

    • Jika ingin juga menggunakan produk yang tidak memiliki data GTIN, Anda harus mengirimkan feed utama atau dengan memanfaatkan Content API ini langsung di akun retailer.

    Perhatikan bahwa atribut berikut wajib ada untuk pakaian:

    • ID
    • title
    • deskripsi
    • image_link
    • kondisi
    • gtin
    • brand

  • Apakah saya harus mengirimkan Jumlah aktual yang ada untuk setiap item untuk setiap toko?

    • Ya, atribut jumlah (jumlah unit yang tersedia untuk penawaran tertentu) harus disertakan untuk menampilkan informasi yang akurat kepada pengguna

  • Bagaimana cara mengirimkan atribut link_template menggunakan API produk?

    • Anda dapat menambahkan link_template sebagai objek CustomAttribute dalam kolom daftar CustomAttributes sebagai bagian dari endpoint produk.

  • Data apa dan seberapa sering saya harus mengirim data produk, inventaris, serta data harga?

    • Data produk harus dikirim minimal setiap 30 hari.
    • Data inventaris dan harga akan habis masa berlakunya setiap14 hari dan pembaruan harian dengan delta perubahan penawaran direkomendasikan. Untuk mengoptimalkan pembaruan pembaruan, prioritaskan penawaran dengan perubahan harga dan kuantitas yang akan membuat penawaran berubah dari in_stock menjadi out_of_stock, dan sebaliknya.
    • Jika menggunakan feed penjualan, sebaiknya perbarui feed ini minimal setiap hari. Di upload pertama Anda, upload data penjualan dengan rentang minimal 60 hari.
    • Feed toko memetakan kode toko Anda ke alamat toko. Feed ini bersifat opsional dan hanya boleh digunakan jika Anda tidak dapat menautkan penjual ke Google Profil Bisnis mereka di Merchant Center. Feed ini juga harus diperbarui dan diupload saat Anda menambahkan retailer atau toko baru ke program ini.

  • Apakah pencocokan GTIN feed ini juga menyediakan terjemahan otomatis ke dalam bahasa ini saat menayangkannya?

    • Benar. Saat ini, Anda harus melakukan panggilan API terpisah jika negara target (seperti Kanada) memiliki dua bahasa yang relevan.

  • Apakah targetCountry dan contentLanguage harus cocok? apakah kode tersebut akan ada pada modul "Lihat Apa yang Ada di Toko"?

    • Ya, misalnya, saat menyetel bahasa browser ke bahasa Prancis Kanada, UI serta judul dan deskripsi penawaran ditampilkan dalam bahasa Prancis (judul dan deskripsi tidak otomatis diterjemahkan, tidak seperti UI, yang artinya jika bahasa tersebut adalah salah satu bahasa resmi di negara yang relevan dan penjual mengirimkan produk dalam bahasa tersebut, penawaran tersebut tampaknya akan ditampilkan jika pengguna menggunakan bahasa yang sama di browsernya).
    • "See What's in Store" (SWIS) akan selalu tersedia, apa pun bahasa browser yang digunakan. Jika bahasa tersebut adalah salah satu bahasa yang dikirimkan penjual data produk untuk Google, gunakan bahasa tersebut, tetapi jika bahasa tersebut tidak tersedia, ig defaultx ke bahasa Inggris. Namun, elemen UI "Google Hosted Local Store Front" akan berubah bergantung pada bahasa browser. Jadi, jika melihat SWIS di Kanada dengan setelan bahasa Jerman sebagai bahasa di penawaran bahasa Inggris pada Browser akan ditampilkan, tetapi UI akan tetap ditampilkan dalam bahasa Jerman.

  • Saya telah mengupload feed pertama dan semuanya ditampilkan sebagai tidak disetujui. Selanjutnya, apa?

    • Saat pos.inventory pertama kali dipanggil, GTIN harus cocok dengan katalog produk Google. Hal ini dapat menyebabkan penundaan selama 24-48 jam hingga Anda melihat penawaran Anda tertunda di Merchant Center. Jika Anda adalah partner tepercaya, penawaran secara otomatis disetujui setelahnya.

  • Kapan iklan saya disetujui?

    • Penawaran tetap tertunda hingga penjual tersebut lulus pemeriksaan inventaris atau, jika Anda adalah partner tepercaya, hingga pipeline selesai memproses penawaran (biasanya dalam 24/48 jam)

  • API mana yang dapat saya gunakan untuk mendapatkan status produk?

  • API mana yang dapat saya gunakan untuk menautkan Profil Bisnis?

  • Berapa batas kapasitas untuk pos.inventory API? Berapa banyak SKU yang dapat disertakan dalam satu permintaan dan dalam jangka waktu apa?

    • Batas Content API
    • Untuk CustomBatch, kuota yang digunakan berdasarkan entri batch, adalah cara untuk mengirim beberapa entri dalam satu permintaan. Jika sebuah batch memiliki 100 entri pos.sale dan 300 pos.inventory, API akan menggunakan 100 dari kuota pos.sale dan 300 dari kuota pos.inventory.

  • Berapa lama waktu respons yang umum untuk pos.inventory API?

    • Harus hampir seketika antara HTTP POST dan respons POST.

  • Berapa lama masa berlaku token? Berapa frekuensi yang direkomendasikan untuk membuat ulang token?

  • Apa tujuan kolom "item_id"? Apa perbedaannya dengan nilai "gtin"? Apakah "item_id" sesuai dengan SKU Turunan atau SKU Induk?

    • Item_id' adalah ID internal untuk penjual Anda. Nama ini dapat berkaitan dengan kode atau ID produk internal apa pun. ID item hanya digunakan untuk penjual, sehingga penjual dapat mengidentifikasi item mereka sendiri sehubungan dengan GTIN. Beberapa retailer menggunakan GTIN sebagai ID Item mereka dan beberapa tidak. Kolom ini harus berupa apa pun yang diketahui retailer untuk pemeriksaan inventaris atau jika pelanggan menelepon untuk bertanya.
    • GTIN adalah kode UPC atau EAN, dan GTIN yang ditetapkan oleh produsen. Hanya berikan GTIN jika Anda yakin nilainya benar. Jika ragu, jangan berikan GTIN.

  • Apakah google_product_category [kategori_produk_google] adalah kolom yang diperlukan?

    • Kategori produk Google bersifat opsional dan biasanya dimasukkan untuk mengganti nilai yang diberikan secara otomatis

Pemeriksaan Inventaris

  • Bagaimana cara pemeriksaan inventaris dilakukan?
    • Setelah feed diupload dan akun siap, permintaan partner LFP akan menghubungi partner BD-nya. Perwakilan Google meminta pemeriksaan untuk dimulai oleh tim dukungan kami dan menghubungi kontak Verifikasi Inventaris di MC saat penyedia menentukan bahwa mereka siap melakukan pemeriksaan.
    • Tim Dukungan Google menjadwalkan waktu dengan pengelola toko (atau spesialis inventaris) untuk melakukan pemeriksaan ini.
    • Pemeriksaan dilakukan dengan maksimal 3 toko per penjual. Jumlah pemeriksaan ditentukan oleh kualitas halaman landing Anda. Detail lebih lanjut.
    • Selama pemeriksaan ini, maksimal 100 produk per toko akan dicentang. Tim kami ingin mengonfirmasi apakah item tersedia saat feed melaporkan bahwa item tersebut tersedia, dan stok habis saat feed menandai stok habis.
    • Perwakilan toko juga perlu mengambil foto beberapa produk, yang dengan jelas menampilkan label produk dan harga rak atau label harga.
    • Seluruh proses verifikasi inventaris memerlukan waktu sekitar 2 jam per toko. Formulir survei harus diisi pada hari kerja yang sama. Setelah menyelesaikan verifikasi inventaris, kirim survei untuk mentransfer hasilnya.
  • Cara Status Partner Tepercaya dicapai
  • Kapan iklan saya disetujui?
    • Penawaran tetap tertunda hingga penjual tersebut lulus pemeriksaan inventaris.
  • Retailer saya memiliki item bervolume tinggi dan traffic tinggi. Apakah hal ini akan memengaruhi pemeriksaan inventaris?
    • Dapat dipahami bahwa item yang dijual dengan traffic tinggi dan volume tinggi di toko dan memastikan keakuratan pengukuran untuk beberapa hal seperti makanan hangat bisa menjadi hal yang sulit. Google berupaya membedakan apakah feed menampilkan item dalam stok atau habis, bukan jumlah persisnya yang tersedia.
    • Untuk item makanan yang sulit ditentukan jumlahnya, biasanya sebaiknya tetapkan jumlah "1". Untuk produk mudah rusak yang diperbarui setiap hari, idealnya, perbarui ketersediaan segera setelah berubah.
  • Apakah toko Merchant Hosted Local Store Front (MHLSF) memerlukan pemeriksaan inventaris?
    • Toko MHLSF tidak memerlukan pemeriksaan inventaris. Sebaliknya, pemeriksaan situs dilakukan untuk mengonfirmasi bahwa situs tersebut memenuhi persyaratan MHLSF baik baik secara penuh maupun dasar. Setelah Anda mulai mengupload untuk MHLSF, ada peninjauan manual lebih lanjut yang memerlukan waktu 3-4 hari. Tidak diperlukan pemeriksaan lebih lanjut karena MHLSF memberikan konfirmasi ketersediaan di toko.
Sebelumnya
Kampanye Google Ads
Berikutnya
Migrasi API Penjual